Virales Marketing ist eine Strategie, die Netzwerke nutzt, um die Markenbekanntheit zu steigern oder andere Marketingziele (wie z. B. Produktverkäufe) durch sich selbst replizierende virale Prozesse zu erreichen, analog zur Verbreitung von Viren in der Biologie. Diese Methode kann durch Mundpropaganda erfolgen oder durch die Netzwerkeffekte des Internets und der sozialen Medien verstärkt werden.Aktuelle Daten zeigen, dass virales Marketing die Kosten der Kundengewinnung deutlich senken kann, mitunter um bis zu 50 %. Ein konkretes Beispiel für erfolgreiches virales Marketing ist die ALS Ice Bucket Challenge, die nicht nur die Aufmerksamkeit erheblich steigerte, sondern allein im Jahr 2014 auch zu Spenden in Höhe von über 115 Millionen US-Dollar beitrug. Diese Kampagne nutzte soziale Medien, um Menschen zum Teilen von Inhalten und zur interaktiven Auseinandersetzung damit zu animieren und demonstrierte so die Wirksamkeit von viralem Marketing in Kombination mit einer starken, nachvollziehbaren Botschaft.
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