Alors que l'intérêt mondial pour les actifs numériques ne cesse de croître, nous avons reçu des signalements d'utilisateurs concernant des activités frauduleuses menées par des individus se faisant passer pour MEXC. Ces escroqueries impliquent des personnes se présentant comme des représentants du service client de MEXC ou des gestionnaires de comptes VIP, contactant les utilisateurs par téléphone, Telegram ou d'autres réseaux sociaux afin de les attirer dans de faux groupes communautaires. En particulier, en modifiant leur biographie, leur nom d'affichage ou leur localisation, ces individus se font passer pour des employés officiels de MEXC afin de tromper les utilisateurs. Ces groupes peuvent organiser de prétendus livestreams promettant des conseils en investissement ou demander aux utilisateurs de transférer leurs actifs numériques vers des adresses spécifiques.
En réponse à cela, nous souhaitons rappeler officiellement ce qui suit :
1) Critères de vérification des comptes officiels : MEXC vérifie les comptes uniquement par leur nom d’utilisateur. Les autres éléments du profil, tels que la biographie, le nom d’affichage ou la localisation, ne constituent pas des critères valides pour la vérification officielle. Veuillez vérifier attentivement et rester vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Vous pouvez utiliser la Vérification MEXC pour identifier et confirmer si un compte est bien un compte officiel.
2) Canaux communautaires officiels : toutes les informations communautaires et les canaux d’accès doivent être vérifiés via le site officiel de MEXC. MEXC n’exploite aucun groupe d’investissement sous couvert de « conseils en trading » ou de « Copy Trading avec des instructeurs ». Toute prise de contact prétendant être affiliée à MEXC à ces fins est frauduleuse. Si vous tombez sur des communautés ou des groupes de discussion se réclamant de MEXC, veuillez toujours vérifier leur authenticité par les canaux officiels.
3) Engagement en matière de protection de la vie privée : nous nous engageons pleinement à protéger la vie privée de nos utilisateurs. MEXC ne partagera jamais vos informations personnelles et ne vous demandera jamais vos identifiants de compte, codes SMS ou codes Google Authenticator, quelles que soient les circonstances.
Nous invitons tous les utilisateurs à rester vigilants face aux fausses promotions et à vérifier soigneusement la légitimité de tout message non sollicité. Pour obtenir des informations fiables concernant les événements et mises à jour communautaires de MEXC, veuillez toujours consulter les annonces officielles publiées sur notre site afin d’éviter toute perte financière.
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions, cliquez sur le bouton « Service client en ligne » en bas à droite de notre page d'accueil pour soumettre votre demande, ou contactez notre service client par email à l'adresse suivante : service@support.mexc.com
