Дружнє нагадування: щоб гарантувати безпеку ваших активів і захист прав користувачів, будь ласка, депонуйте лише ті криптовалюти, які офіційно пройшли лістинг на MEXC. Усі плани щодо лістингу та пов’язана інформація визначаються офіційними оголошеннями MEXC.
Проблеми з депозитом
Якщо ваш депозит не було зараховано, ви можете вирішити це такими способами:
- Подайте заявку на сторінці «Заявка на повернення незарахованого депозиту» — команда Служби підтримки клієнтів допоможе спробувати відновити активи.
- Перегляньте сторінку «Посібник із усунення несправностей: депозит не зараховано», щоб знайти додаткові рішення типових проблем із депозитами.
Потрібна допомога
З будь-яких запитань звертайтеся до MEXC через такі канали:
- Натисніть кнопку Онлайн‑служба підтримки клієнтів у правому нижньому кутку офіційного вебсайту та надішліть своє запитання.
- Надішліть електронний лист на адресу service@support.mexc.com.
MEXC прагне надавати користувачам спеціалізовані послуги та підтримку.
