صفقة Yoco مع Dyner.ai تفتح عهداً جديداً من الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة في جنوب أفريقيا

تراهن شركة Yoco للتكنولوجيا المالية في جنوب أفريقيا على الذكاء الاصطناعي (AI) ليكون الرافعة الكبرى التالية لنمو الشركات الصغيرة. ولتحقيق هذه الرؤية، استحوذت منصة التجارة على Dyner.ai، نظام تشغيل قائم على الذكاء الاصطناعي بطبيعته، مصمم لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، ولا سيما المطاعم، على تبسيط عملياتها.

في مقابلة مع TechCabal يوم الخميس، أشاد كارل وازن، المؤسس المشارك والمدير التجاري في Yoco، بعملية الاستحواذ باعتبارها تطوراً استراتيجياً كبيراً للشركة، التي بنت سمعتها في مساعدة الشركات الصغيرة على قبول المدفوعات الرقمية.

"يشكّل هذا جزءاً من خططنا المستمرة للتطور نحو منصة تجارية أوسع تجمع بين المدفوعات والبرمجيات والخدمات المالية والأدوات التشغيلية القائمة على الذكاء الاصطناعي لأكثر من 200,000 تاجر في جنوب أفريقيا،" قال.

تمثّل عملية الاستحواذ نضجاً للنظام البيئي التقني المحلي، إذ تتحد الشركات الناشئة جنوب أفريقيتان لبناء أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بمستوى المؤسسات للشركات الصغيرة والمتوسطة. والأهم من ذلك، أن صفقة تمكين الذكاء الاصطناعي تمثّل نقطة تحوّل لرواد الأعمال في الأحياء الشعبية الذين يعملون بهوامش ضيقة وطاقة إدارية محدودة. ويعتقد وازن أنها تتيح الوصول إلى تقنيات بمستوى المؤسسات كانت في السابق حكراً على الشركات الكبرى.

سلّط المؤسس المشارك لـ Yoco الضوء على أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تساهم بما يُقدَّر بين 35% و40% من اقتصاد جنوب أفريقيا وتدعم نحو 60% من فرص العمل، غير أن كثيراً منها لا تزال تعاني من خسائر المخزون والاحتيال وضعف الرؤية المتعلقة بالتدفق النقدي والعمليات غير الفعّالة. ويعتقد وازن أن الذكاء الاصطناعي يمكنه المساعدة في سد هذه الفجوة عبر أتمتة المهام الروتينية وكشف أوجه القصور واستخلاص الرؤى التي تساعد أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات أفضل.

"يتعلق الأمر حقاً ببناء المستقبل لقطاع الأعمال المستقل. التحدي الكبير التالي يتمحور حول منحهم القدرة، ليس فقط الوصول إلى المدفوعات، بل قدرة حقيقية كانت محجوزة في السابق للمؤسسات والمستهلكين الميسورين،" قال.

أسّس Dyner.ai كلٌّ من ثالنثا نغوبيني وكريس دو بليسيس، وهما خبيران اكتواريان سابقان، وقد بنت الشركة بهدوء نظام تشغيل ذكياً للمطاعم يساعد الملاك على إدارة المخزون والفواتير وعلاقات الموردين والتقارير والهوامش وسير العمل اليومي. والأهم من ذلك، أن المنصة تتضمن مساعداً ذكياً مدمجاً قادراً على تحليل بيانات الأعمال والرد على الأسئلة التشغيلية في الوقت الفعلي.

بدلاً من قضاء ساعات في فرز جداول البيانات أو تسوية المبيعات يدوياً، يمكن لأصحاب الأعمال طرح أسئلة بسيطة مثل: لماذا مستويات المخزون غير متسقة، ولماذا انخفضت الأرباح، أو أي المنتجات يُحقق أداءً دون المستوى.

"إنه يتصل ببيانات نقطة البيع والمحاسبة وأنظمة الأعمال المختلفة، مما يمنح التجار رؤى مخصصة بطريقة لا تستطيع البرامج التقليدية ببساطة تقديمها،" قال وازن. "تخيّل أن يُقدَّم إليك كل يوم تلقائياً قائمة منتقاة من الأولويات، سواء أكانت حركة مخزون غير عادية، أم مدفوعات غير مُسوَّاة، أم مشكلات في التسعير."

بالنسبة للأعمال في الأحياء الشعبية والتجار الأصغر حجماً، قد تكمن قيمة العرض أقل في الضجيج المستقبلي للذكاء الاصطناعي وأكثر في توفير التكاليف. وقال وازن إن Dyner أثبتت بالفعل تحسينات قابلة للقياس في الربحية بين عملاء المطاعم الحاليين من خلال مساعدة الشركات على تقليل الهدر وتحديد السرقة واكتشاف الاحتيال وتحسين التسعير. "إنها ليست خدمة ضبابية بل حل تجاري حقيقي جداً،" صرّح بذلك.

تمثّل عملية الاستحواذ أيضاً استجابة Yoco لسوق مدفوعات ناضج. حين أطلقت الشركة نشاطها، لم يكن سوى نحو 200,000 تاجر جنوب أفريقي يقبلون مدفوعات البطاقات. أما اليوم، فإن Yoco وحدها تخدم هذا العدد. "كانت المدفوعات نقطة البداية لأن الحصول على الأموال أمر جوهري،" قال وازن. "لكن التجار يريدون بشكل متزايد شريكاً واحداً موثوقاً يساعدهم في إدارة أعمالهم."

قالت ثالنثا نغوبيني، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لـ Dyner.ai، إن الانضمام إلى نظام Yoco البيئي يوسّع نطاق وصولهم بشكل كبير. "أسسنا Dyner بالاعتقاد بأن الشركات المستقلة تستحق الجودة ذاتها من التكنولوجيا التشغيلية والذكاء المحجوز تاريخياً للمؤسسات الكبرى،" قالت ثالنثا نغوبيني، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لـ Dyner.ai. "الانضمام إلى Yoco يمنحنا البنية التحتية والنطاق والمنصة لتسريع هذه الرؤية على نطاق أوسع بكثير."