ستنضم MTN إلى Airtel وGlobacom لاستعادة خدمة إقراض رصيد الاتصالات بعد التوقف التنظيمي

تعمل MTN نيجيريا، أكبر شركة اتصالات في البلاد، على استعادة خدمة إقراض وقت الاتصال Xtratime الخاصة بها، وذلك بعد وقت قصير من تعليق جهة تنظيم حماية المستهلك في نيجيريا تطبيق قواعد الإقراض الرقمي الجديدة. 

"قامت لجنة المنافسة الفيدرالية وحماية المستهلك (FCCPC) بتعليق تطبيق DEON. وبناءً على ذلك، سنعيد تفعيل الخدمة"، كما أخبر مصدر داخلي في الشركة TechCabal. 

يُعدّ قرار MTN باستعادة الخدمة تحولاً عما أبلغ به المسؤولون التنفيذيون المستثمرين خلال مكالمة أرباح الشركة في 4 مايو. إذ كانت شركة الاتصالات قد احتجت بأن حكم المحكمة القاضي بتقييد تطبيق القواعد لا يلزمها تلقائياً باستئناف خدمة إقراض وقت الاتصال، لأن الحكم لم يُلغِ اللوائح الأساسية ولم يوجّه المشغلين صراحةً لاستعادة الخدمات. 

رفضت MTN التعليق على هذه القصة.  

استعادت كل من Airtel وGlobacom بالفعل خدمات إقراض وقت الاتصال في أعقاب التوقف التنظيمي. تتيح خدمة Xtratime من MTN للمشتركين اقتراض وقت الاتصال أو البيانات وسداده عبر عمليات الشحن اللاحقة. يُدرّ هذا المنتج رسوماً ويدعم استهلاك الاتصالات، ويقع عند تقاطع أعمال الشركة في مجالَي الاتصالات والتكنولوجيا المالية. 

"فيما يخص ما يلزم حدوثه لاستئناف خدمة السلفة على وقت الاتصال، ثمة شرطان أساسيان"، قال توبيتشوكو أوكيغبو، كبير مسؤولي خدمات الشركات والاستدامة في MTN نيجيريا، خلال مكالمة الأرباح. "أولاً، نحتاج إما إلى حكم قضائي يُلغي اللوائح المخوِّلة لـ FCCPC منح التراخيص، وهو ما لم يحدث، أو توجيهاً واضحاً يأمرنا باستعادة الخدمة."

تغيّر موقف الشركة بعد أن علّقت FCCPC تطبيق لوائح الإقراض الرقمي والإلكتروني والإنترنت وغير التقليدي للمستهلكين (لوائح DEON) لعام 2025 في 22 مايو. وجاء هذا التعليق إثر أمر مؤقت صدر في 15 أبريل عن المحكمة الفيدرالية العليا في لاغوس، بعد دعوى قضائية رفعتها جمعية مزودي خدمات التطبيقات اللاسلكية في نيجيريا (WASPAN)، وهي الهيئة المظلة لمزودي خدمات ذات قيمة مضافة. 

غير أن MTN تؤكد أن غياب Xtratime لم يُغيّر جوهرياً الطلب لدى العملاء.  

"كان هناك تأثير قصير المدى على أنماط الاستهلاك، استمر لأيام قليلة فحسب"، قال كارل توريولا، الرئيس التنفيذي لـ MTN نيجيريا، خلال مكالمة الأرباح. "ومع مرور الوقت، تكيّف العملاء. فإما تحولوا إلى الاستخدام الممول ذاتياً أو وجدوا طرقاً بديلة لإدارة احتياجاتهم قصيرة المدى." 

وفقاً لـ MTN، تُسهم رسوم Xtratime بنحو 3% من الإيرادات، في حين يُمثّل استهلاك وقت الاتصال والبيانات المرتبط بالمنتج ما يقارب 20% من إجمالي توزيع وقت الاتصال. 

"يتوزع هذا الاستهلاك بين الصوت والبيانات وفقاً للمزيج المنعكس في إيراداتنا"، قال توريولا. 

حققت MTN نيجيريا إيرادات بلغت ₦5.2 تريليون (3.77 مليار دولار) في عام 2025، وتتوقع تحقيق ما لا يقل عن ₦6.24 تريليون (4.52 مليار دولار) في عام 2026. 

على الرغم من دور Xtratime في سلوك إنفاق العملاء، رأت الشركة أن المنتج أثّر أساساً في طريقة دفع العملاء مقابل خدمات الاتصالات لا في مدى استهلاكهم لهذه الخدمات أصلاً. 

"كما أشرنا، نتوقع أن تعود أنماط الاستهلاك والإيرادات الإجمالية إلى مستويات متسقة مع ما كنا سنشهده في غياب Xtratime. لهذا السبب لا نتوقع أي تأثير جوهري على الأداء السنوي الكامل"، قال توريولا.

أعلنت MTN في تقرير أرباح الربع الأول من عام 2026 أنها تُحرز تقدماً في إدراج المزودين المعتمدين، وتتوقع استئناف الخدمة فور اكتمال عملية الإدراج. 

يُشير إقدام MTN على استعادة Xtratime إلى أن المنتج لا يزال مهماً من الناحيتين التشغيلية والتنافسية، غير أن رسالة الشركة للمستثمرين بعد أسابيع من تعليق الخدمة هي أن الأعمال قادرة على استيعاب غياب Xtratime عند الاقتضاء.