منحت نيجيريا تراخيص لـ 46 منافساً في مجال الاتصالات لمنافسة MTN وAirtel. لم ينطلق سوى القليل منهم.

كل صباح، قبل أن تسجّل إيووما أوكويني دخولها للعمل من شقتها في أجاه، وهو حي ضاحوي في لاغوس، تحسب مقدار النطاق الترددي للإنترنت الذي سيكلّفها إياه اليوم. 

أوكويني، ضابطة تدقيق في شركة PwC نيجيريا، تقضي ما بين ثماني وعشر ساعات يومياً على الإنترنت في أيام العمل من المنزل، تتنقل بين جداول البيانات المستضافة على الحوسبة السحابية وملفات PowerPoint واجتماعات الفيديو ونوافذ Chrome التي تتكاثر بلا نهاية على شاشتها. 

تختفي عشرون غيغابايت من البيانات في غضون ثلاثة أو أربعة أيام. تشتري باقة أسبوعية بـ ₦5,000 ($3.65) لأن الباقات الشهرية لم تعد منطقية اقتصادياً بالنسبة لها في ظل طبيعة عملها.

"لديّ نحو ثلاثين تبويباً مفتوحة على Chrome، وملفات PowerPoint متعددة مفتوحة،" قالت لـ TechCabal في محادثة هاتفية. "وأعمل على الحوسبة السحابية. كل ما تفعله يجب حفظه على السحابة."

في عطلات نهاية الأسبوع، يستمر استنزاف البيانات مع Netflix وInstagram وYouTube. ومع ذلك، ورغم ارتفاع التكاليف والإحباطات المتواصلة، لم تفكر أوكويني بجدية قط في مغادرة MTN للانتقال إلى أحد مشغلي الشبكات الافتراضية المتنقلة الجدد في نيجيريا (MVNOs)، وهم مزودو خدمات الاتصالات الذين يقدمون خدمات الصوت والبيانات والرسائل عبر استئجار طاقة الشبكة من المشغلين المعتمدين. 

يبدو الأمر أكثر إزعاجاً مما يستحق: تسجيل بطاقة SIM، والتحقق من الهوية، وعدم اليقين بشأن ما إذا كانت الخدمة ستكون موثوقة بما يكفي لتبرير التحول.

"لا أعتقد أنني أحتاج فعلاً إلى خيار آخر،" قالت. "وسأكون قلقة إذا كانوا غير قادرين على الحفاظ على الخدمة بمرور الوقت."

قد يفسّر هذا التردد الهادئ إحدى أغرب القصص التي تتكشف داخل قطاع الاتصالات في نيجيريا.

في أكتوبر 2025، أصبحت Vitel Wireless أول MVNO تطلق عملياتها رسمياً في نيجيريا، دخلت السوق بوعد الابتكار والمرونة والمنافسة الجديدة في صناعة طالما هيمنت عليها MTN وAirtel وGlobacom و9mobile. 

بين نوفمبر 2025، حين بدأت هيئة الاتصالات الوطنية (NCC) في تتبع قاعدة المشتركين النشطين للشركة، ومارس 2026، حين صدرت أحدث بيانات الصناعة، لم تسجّل الشركة أي مشتركين نشطين. 

النمو الوحيد القابل للقياس الذي رصدته NCC جاء من خلال قابلية نقل أرقام الهاتف المحمول. ارتفع عدد المشتركين المنتقلين إلى شبكة Vitel من خمسة في نوفمبر 2025 إلى 17 في مارس، مما يشير إلى صعوبة أوسع في استقطاب المستخدمين بشكل واسع النطاق.

غير أن Vitel Wireless تعترض على الصورة التي ترسمها أرقام المشتركين لدى NCC.

"تمتلك Vitel Wireless حالياً خامس أكبر قاعدة مشتركين للهاتف المحمول في نيجيريا، وإن كانت لا تزال متأخرة بشكل كبير عن المشغلين الراسخين منذ أمد بعيد كـ MTN وAirtel وGlo، التي تعمل في السوق لأكثر من ثلاثة عقود،" قال تشودي نوابيوزي، الرئيس التنفيذي للعمليات في الشركة، لـ TechCabal في رد عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة لـ Vitel، أكدت التجربة منذ الإطلاق كلاً من الفرصة وصعوبة العمل بوصفها MVNO في نيجيريا.

"أحد أهم الدروس التي تعلمتها Vitel Wireless هو أن سوق الاتصالات في نيجيريا لا يزال يتيح فرصاً هائلة لمشغلي MVNO المنصبّين على خدمة العملاء، على الرغم من هيمنة المشغلين التقليديين الراسخين إلى حد بعيد،" أضاف نوابيوزي. "السوق تنافسية للغاية، لكن لا يزال هناك مجال كبير للمشغلين القادرين على الابتكار في مجال القدرة على تحمل التكاليف وتقديم الخدمات والاختراق السوقي."

يسلّط الفجوة بين ادعاءات Vitel وبيانات المشتركين لدى NCC الضوءَ على تحدٍّ أوسع في سوق MVNO الناشئة في نيجيريا: القياس الدقيق للزخم التجاري. بينما يكتسب مشغلو MVNO عملاء ويوسّعون عملياتهم في الوقت الفعلي، تعتمد NCC على تقارير الامتثال الفصلية أو نصف السنوية التي يقدمها المشغلون، مما يخلق تأخراً في إعداد التقارير. ونتيجة لذلك، قد لا تظهر مكاسب المشتركين الناجمة عن حملات اكتساب العملاء المكثّفة في الإحصاءات الرسمية للصناعة إلا بعد أشهر، مما يجعل من الصعب تقييم مكانة المشغل الحقيقية في السوق في أي وقت معين.

وعد ثورة الاتصالات

حين منحت NCC تراخيص لـ 25 مشغل MVNO في يونيو 2023، تصوّرت سوق اتصالات أكثر تنافسية حيث يمكن للمشغلين الأصغر والأكثر رشاقة تحدي هيمنة الشبكات الكبرى، وتوسيع الاتصال في المناطق المحرومة، وبناء خدمات مخصصة لشرائح عملاء متخصصة. تنامى الاهتمام بالنموذج بسرعة، مع ارتفاع عدد مشغلي MVNO المرخصين إلى 46 بحلول يناير 2024.

لكن قبل أن يتاح للقطاع الفرصة لاكتساب زخم، تراجعت NCC. في 17 مايو 2024، فرضت الجهة التنظيمية تجميداً مؤقتاً على تراخيص MVNO الجديدة إلى جانب تراخيص Interconnect Exchange وVAS Aggregator لتجنب اكتظاظ سوق لا يزال في مراحله الأولى.

لم يكن الطموح بلا سابقة. استلهم إطار MVNO في نيجيريا إلهامه من المملكة المتحدة، التي تُعدّ على نطاق واسع مهد صناعة MVNO الحديثة. ما بدأ في عام 1999، حين أطلق ريتشارد برانسون، مؤسس مجموعة Virgin، خدمة Virgin Mobile على شبكة One2One، تطور منذ ذلك الحين إلى سوق ناضجة تبلغ قيمتها أكثر من 5.23 مليار دولار، مع تنافس أكثر من 110 علامة تجارية من MVNO عبر مجموعة واسعة من شرائح العملاء.

اعتباراً من عام 2025، يستخدم نحو 20.19 مليون مشترك في المملكة المتحدة خدمات MVNOs كـ giffgaff وLyca Mobile وTesco Mobile وLebara وVOXI، وغالباً دون أن يدركوا أن هؤلاء المزودين يعملون دون امتلاك أبراج اتصالات أو تراخيص طيف.

بدلاً من ذلك، يشترون طاقة شبكة الجملة من أصحاب البنية التحتية كـ EE وO2 وVodafone، مما يتيح لهم التركيز على التسعير وخدمة العملاء وعروض السوق المتخصصة. تُعدّ Tesco Mobile أكبر MVNO في المملكة المتحدة بأكثر من 5.5 مليون مشترك.

تُعدّ جنوب أفريقيا الثقل الأبرز الذي لا منافس له في سوق MVNO الأفريقية. يُعدّ القطاع صناعة مزدهرة بقيمة 543 مليون دولار (8.6 مليار راند) مع أكثر من 23 مشغلاً افتراضياً نشطاً يخدمون ما يقارب 4.5 مليون مشترك.

تكمن جاذبية نموذج MVNO في انخفاض حواجز الدخول. دون التكلفة الهائلة لبناء الأبراج أو الحصول على تراخيص الطيف، يمكن للمشغلين التركيز على التسعير وخدمة العملاء والعلامة التجارية أو العروض المتخصصة المصمّمة لمجموعات مستخدمين محددة.

على الورق، بدت نيجيريا مستعدة لتحول مماثل. تمتلك البلاد سكاناً شباباً ومتصاعدي الرقمية، وارتفاعاً في انتشار الهواتف الذكية، ونمواً في استهلاك البيانات، واقتصاداً يزداد اعتماداً على العمل عن بُعد والتكنولوجيا المالية وخدمات الحوسبة السحابية ومنصات البث. المستهلكون يشعرون بالإحباط بالفعل جراء رداءة جودة الخدمة وارتفاع تكاليف البيانات، مما يبدو أنه يخلق شهية قوية للبدائل.

حاولت NCC إطلاق سوق MVNO في 2022 بإدخال إطار ترخيص يحدد من يمكنه العمل بوصفه MVNO، والرسوم التي ستدفعها، والقواعد التي ستتبعها. كانت إحدى القواعد الرئيسية أن مشغلي MVNO لا يمكنهم امتلاك طيف وسيتعين عليهم الاعتماد على مشغلي شبكات الهاتف المحمول القائمين للوصول.

لكن الإطار أغفل تفصيلاً مهماً: لم يحدد بوضوح كيف ينبغي لمشغلي MVNO ومشغلي الشبكات التفاوض على اتفاقيات الوصول.

في مايو 2026، أصدرت NCC مسوّدة قواعد الأعمال لعمليات شبكة الهاتف الافتراضية المتنقلة التي حددت كيفية تفاوض مشغلي شبكات المضيف ومشغلي MVNO على الاتفاقيات التجارية والتقنية، وأدخلت موعداً نهائياً مدته 120 يوماً لإتمام تلك المفاوضات. هدفها: وقف المشغلين المسيطرين من إطالة المفاوضات وإبطاء دخول منافسين جدد إلى السوق.

"يتعين على مشغلي شبكات المضيف إتمام الاتفاقيات التجارية والتقنية مع مشغلي MVNO في غضون فترة أقصاها مائة وعشرون (120) يوماً من تاريخ الطلب الرسمي. ولا يجوز أن تتجاوز عمليات الموافقة الداخلية هذا الجدول الزمني،" قالت NCC في القواعد.

غير أن التنظيم وحده لا يمكنه التغلب على التحدي الأعمق الذي يواجه سوق MVNO في نيجيريا: صناعة اتصالات مركّزة للغاية تهيمن عليها حفنة من أصحاب البنية التحتية. وبينما قد تُسرّع القواعد من المفاوضات، فإنها لا تفعل شيئاً يُذكر لمعالجة الخلل الهيكلي بين مشغلي MVNO، الذين يعتمدون على الوصول إلى الشبكات القائمة، والمشغلين الذين يتحكمون في ذلك الوصول.

توضّح هيمنة MTN نيجيريا وAirtel نيجيريا حجم ذلك الخلل. كلا المشغلَين يمثّلان 86.12% من مشتركي الاتصالات في نيجيريا ويسيطران على كل طبقة تقريباً في سلسلة القيمة، من البنية التحتية للشبكة وخدمات المؤسسات إلى قنوات التوزيع واكتساب العملاء وثقة المستهلكين.

تهيمن MTN وAirtel، اللتان تسيطران على 86.12% من سوق الاتصالات في نيجيريا، على كل طبقة تقريباً في الصناعة، من البنية التحتية للنقل والاتصال بالمؤسسات إلى توزيع التجزئة واكتساب العملاء وثقة العلامة التجارية. 

يتعزز نطاقهما بالإنفاق المكثف على البنية التحتية: بين يناير ومارس 2026 وحده، استثمرت MTN ₦390.3 مليار ($284.22 مليون) بينما أنفقت Airtel نيجيريا ₦260 مليار ($189.33 مليون)، ليبلغ استثمارهما المشترك في البنية التحتية للاتصالات نحو ₦650 مليار في ربع واحد فقط. بالنسبة لأي داخل جديد، فإن المنافسة بهذا الحجم تخلق عائقاً فورياً.

تجربة Lebara تسلط الضوء على هذا التحدي. أجّل مشغل MVNO البريطاني مراراً إطلاقه النيجيري بعد أن استهدف في البداية الربع الثالث من 2025. وعلى الرغم من إجرائه إطلاقاً تجريبياً في 2 مارس 2026، داعياً العملاء المحتملين إلى حجز أرقام هواتف، لم تبدأ الشركة بعد العمليات التجارية الكاملة بعد أشهر من ذلك.

لم تستجب الشركة لطلبات التعليق.

في دول كالمملكة المتحدة، تطورت بيئات MVNO تدريجياً على مدى عقود ضمن بيئات تنظيمية ناضجة وأسواق جملة مستقرة نسبياً. حاولت نيجيريا ضغط ذلك التطور في إطار زمني أقصر بكثير.

تكلفة كونك "افتراضياً"

أحد المفاهيم الخاطئة الراسخة حول MVNOs متجذّر في الكلمة ذاتها: افتراضي. يوحي ذلك للخارجيين بأنه عمل خفيف الوزن، شركة ناشئة في الاتصالات بلا تكاليف البنية التحتية الباهظة المرتبطة بالمشغلين التقليديين.

الواقع أكثر تعقيداً بكثير.

"بالنسبة لمشغلي MVNO، فعلياً جميعهم قفزوا إلى سوق وصناعة لم يفهموها،" قال صادق محمد، خبير صناعة الاتصالات المقيم في لاغوس. "ظن الناس أن كونك MVNO يعني مجرد إجراء استدعاء API. لكن الاستثمارات المطلوبة تصل إلى ملايين الدولارات."

حتى بدون أبراج، يحتاج مشغل MVNO الجاد إلى أنظمة الفوترة ومنصات إدارة علاقات العملاء وهيكلية الأمن السيبراني وأنظمة توفير بطاقات SIM واتفاقيات الربط والبنية التحتية للامتثال والتكاملات التقنية، وفي بعض الحالات، شبكته الأساسية الخاصة.

وصف تولا يوسف، الرئيس التنفيذي لـ Infratel Africa، شركة البنية التحتية للاتصالات الأفريقية الشاملة، الوضعَ بأنه "مسألة توافق أنظمة."

"قد تنتمي الشبكة إلى مشغل شبكة الهاتف المحمول (MNO)،" أوضح، "لكن تجربة العميل تنتمي إلى مشغل MVNO."

يرث مشغل MVNO تقريباً جميع الأعباء التشغيلية لشركة اتصالات دون أن يرث المزايا الهيكلية لامتلاك البنية التحتية.

في نيجيريا، تتضخم تلك المساوئ الهيكلية بسبب عدم الاستقرار الاقتصادي الكلي. أدى تذبذب الناira إلى ارتفاع تكلفة برامج وأجهزة الاتصالات المستوردة. تكاليف الطاقة، مع ارتفاع أسعار الديزل بأكثر من 43.67% في عام واحد، لا تزال مُرهقة. أصبح المستثمرون أكثر حذراً بعد سنوات من الاضطراب الاقتصادي.

"لقد ولّى عصر شركات الاتصالات الناشئة الصغيرة إلى حد بعيد،" قال يوسف.

وفقاً له، قد يحتاج مشغل MVNO ذو صلة وطنية في نيجيريا إلى ما بين ₦5 مليار ($3.64 مليون) و₦20 مليار ($14.5 مليون) من الاستثمار قبل تحقيق حجم ذي معنى.

قالت Vitel إن تلك الضغوط المالية كانت من المستحيل تجاهلها. وفقاً لمديرها التنفيذي للعمليات، يستلزم تشغيل MVNO في نيجيريا تكاليف جوهرية تتخطى الوصول إلى الشبكة، بما في ذلك التوزيع واكتساب العملاء وتسجيل بطاقة SIM والامتثال التنظيمي والتكامل التقني وأنظمة الدعم التشغيلي.

"أحد التحديات الرئيسية هو أن معظم البرامج والأجهزة التي يستخدمها مشغلو MVNO في نيجيريا مستوردة ويُدفع ثمنها بالدولار الأمريكي، في حين تُفوتَر العديد من الخدمات السحابية بالدولار أيضاً،" قال نوابيوزي. "هذا يخلق ضغطاً حين يظل متوسط الإيراد لكل مستخدم (ARPU) دون مستويات السوق، إذ تُكسب الإيرادات بالنايرا بينما تُدفع التكاليف التشغيلية الرئيسية بالدولار."

وبينما توقعت Vitel بعض هذه التحديات قبل الإطلاق، قال إن وتيرة توسيع العمليات في نيجيريا تطلّبت تحسيناً مستمراً للتكاليف وتخطيطاً طويل الأمد لرأس المال.

فهم مستويات MVNO في نيجيريا

في مسوّدة قواعد الأعمال الصادرة في مايو 2026 لعمليات شبكة الهاتف الافتراضية المتنقلة في نيجيريا، تصنّف NCC مشغلي MVNO في هيكل من خمسة مستويات بناءً على قدراتهم التقنية ونطاقهم التشغيلي.

في المستوى التمهيدي يقع MVNO القائم على الخدمة من المستوى الأول (S-VNO)، المركّز بصورة رئيسية على العلامة التجارية والخدمات الموجهة للعملاء. يمكن للمشغلين في هذه الفئة إدارة هوية علامتهم التجارية وأنظمة إدارة علاقات العملاء والتطبيقات والمحتوى الرقمي، لكنهم يعتمدون اعتماداً كلياً على مشغلي المضيف للتحويل والربط البيني وموارد الترقيم والبنية التحتية للشبكة الأساسية.

يتيح MVNO البسيط ذو التسهيلات من المستوى الثاني (SF-VNO) للمشغلين امتلاك بعض البنية التحتية لطبقة الخدمة، بما في ذلك منصات الفوترة وأنظمة الشبكة الذكية وقواعد بيانات المشتركين كـ Home Location Register (HLR) أو Home Subscriber Server (HSS). يمكن لهؤلاء المشغلين أيضاً إصدار بطاقات SIM الخاصة بهم، وإن كانوا لا يزالون يعتمدون على مشغلي المضيف للإرسال والتحويل وموارد الترقيم.

يمنح المستوى الثالث، المعروف بـ MVNO ذو التسهيلات الأساسية (CF-VNO)، المشغلين سيطرة أكبر من خلال السماح لهم بامتلاك وتشغيل البنية التحتية للتحويل والربط البيني داخل الشبكة. غير أنهم، كسائر المستويات، لا يزالون ممنوعين من امتلاك موارد الطيف.

على مستوى الجملة، يقدّم مشغلو المستوى الرابع، المعروفون بمجمّعي أو مُمكّني شبكة الهاتف الافتراضية المتنقلة (MVNA/MVNE)، بنية تحتية مشتركة ومنصات OSS/BSS ودعماً تشغيلياً لمشغلي MVNO من المستويات الأدنى. 

أما الفئة الأعلى، وهي مشغلو الشبكة الافتراضية الموحّدة من المستوى الخامس (UVNOs)، فتجمع قدرات جميع المستويات الأدنى ويمكنها استضافة أو تمكين فئات MVNO الأخرى. 

غير أنه عبر جميع المستويات، تظل قاعدة واحدة ثابتة: لا يمكن لأي MVNO العمل بشكل مستقل دون ترتيب شبكة مضيف، ولا يُسمح لأي منها بامتلاك طيف.

حرّاس البوابة

خلافاً لمشغلي الاتصالات التقليديين، لا يمكن لمشغلي MVNO العمل بشكل مستقل. يجب عليهم الارتكاز على البنية التحتية لمشغلي شبكات الهاتف المحمول القائمة. هذا يعني التفاوض على اتفاقيات وصول الجملة مع شركات يحاولون في الوقت ذاته منافستها.

العلاقة متناقضة بطبيعتها.

"يسأل مشغل MNO بشكل طبيعي: 'لماذا يجب عليّ تمكين منافس مستقبلي؟'"، قال يوسف.

حتى حين تتوفر الاتفاقيات، كثيراً ما تكون الاقتصاديات غير مواتية. إذا ترك سعر الجملة للنطاق الترددي هامش ربح تجزئة ضئيلاً للغاية، يصبح مشغل MVNO غير قابل للاستمرار تجارياً قبل أن يتمكن من التوسع.

"تعتمد قابلية استمرار مشغلي MVNO في نيجيريا بشكل كبير على الإطار التنظيمي الذي وضعته NCC،" قال موكيش شاندرا، خبير البنية التحتية للاتصالات. "في رأيي، اللوائح الحالية لا توفر مرونة كافية لمشغلي MVNO لبناء أعمال مستدامة. لطالما عانى نموذج MVNO في كثير من الأسواق النامية حيث تميل اللوائح إلى تفضيل مشغلي الاتصالات الرئيسيين."

جادل شاندرا بأن هيكل السوق النيجيري يجعل مشغلي MVNO معتمدين اعتماداً كبيراً على عمالقة الاتصالات القائمين للبنية التحتية والأنظمة التشغيلية. 

"في كثير من الحالات، يعمل مشغل MVNO بصورة تشبه نموذج الامتياز التجاري، يشتري وقت الهواء والبيانات بالجملة بأسعار مخفّضة من مشغل المضيف ويُعيد بيع تلك الخدمات تحت علامته التجارية الخاصة،" قال. "هذا يحدّ من مدى قدرتهم الحقيقية على تمييز أنفسهم."

أصبحت MTN نيجيريا، أكبر مشغلي الاتصالات في البلاد، حارس بوابة التجربة إلى حد بعيد. قال توبيتشوكو أوكيغبو، المسؤول التنفيذي الأول للخدمات المؤسسية والاستدامة في الشركة، إنها تظل المشغل الوحيد الذي أتاح لمشغل MVNO الانضمام إليه. تعتمد Vitel Wireless على البنية التحتية لـ MTN نيجيريا.

"نحن نُلحق مشغلي MVNO بناءً على طاقتهم،" قال أوكيغبو خلال لقاء مع الصحفيين في مايو. "اعتقد بعض الناس أن كونك MVNO يعني مجرد إجراء استدعاء API. ثمة استثمار كبير جداً يجب أن يتم، وتلك الاستثمارات تبلغ ملايين الدولارات."

مستخدم الإنترنت النيجيري

مأساة أزمة MVNO أنها تتكشف في بلد يائس للحصول على اتصال أفضل.

فرانك أكوغون، مهندس برمجيات للعمل عن بُعد مقيم في لاغوس، بنى حياته حول التكرارية في الاتصالات. يحتفظ باشتراكات بيانات نشطة عبر Swift Networks وMTN نيجيريا وAirtel لأنه لم يعد يثق في أي مزود منفرد للبقاء وظيفياً باستمرار.

"لا أملك ترف الالتزام بمزود واحد،" قال. "أي منها قد ينقطع، وأحتاجه للعمل عن بُعد."

يتراوح استهلاكه الشهري من البيانات حول 50 غيغابايت، مدفوعاً في معظمه باجتماعات Teams وتخزين الأكواد المستندة إلى السحابة ودورات البرمجة التي يُنزّلها ليلاً خلال نوافذ البيانات الترويجية.

على مر السنين، رأى أكوغون فواتير الإنترنت ترتفع تدريجياً. Swift Networks، التي كانت مزوده الافتراضي، ألغت الباقات الأصغر ودفعته إلى باقة شهرية غير محدودة بـ ₦45,000 ($32.75) لا تزال تقدم جودة غير منتظمة. في نهاية المطاف، تخلى عن الخدمة لصالح جهاز توجيه ODU من Airtel.

ومع ذلك، حتى كلمة "غير محدود"، كما جادل، أصبحت مضللة.

"لا يوجد لا محدود حقيقي،" قال. "بمجرد تجاوز 100 غيغابايت، يبدأ المزودون في تقليص سرعتك."

يتخطى الإحباط الترفيه والراحة. بالنسبة لأكوغون، أصبح الإنترنت غير المستقر عائقاً أمام الإبداع التكنولوجي في حد ذاته.

"لو تحسّنت الجودة، لتمكّن الناس من استضافة خوادم صغيرة في منازلهم،" قال. "يمكنك امتلاك حاسوب محمول في شقتك يستقبل الطلبات من الإنترنت. لكن الشبكة مقيّدة وغير مستقرة لدرجة أننا لا نستطيع استكشاف بعض الآفاق الرائعة."

تلخّص تلك العبارة المفارقة الأعمق التي تطارد سوق الاتصالات في نيجيريا. الطلب على إنترنت أفضل لم يكن قط أعلى مما هو عليه الآن. المستهلكون منهكون من باقات البيانات المكلفة والخدمة غير الموثوقة وسياسات الاستخدام العادل المقيّدة. العمل عن بُعد والبث والحوسبة السحابية وأدوات الذكاء الاصطناعي تدفع استهلاك النطاق الترددي إلى الأعلى كل عام.

بالنسبة لمشغلين كـ Vitel، يمثّل ذلك الإحباط الاستهلاكي الفرصة التي كان من المفترض أن يستوعبها مشغلو MVNO.

قال نوابيوزي إن الشركة ركّزت على توسيع الوصول من خلال التوزيع الشعبي وشبكات الوكلاء والشراكات وقنوات الإدراج الرقمي المصمّمة لخفض التكاليف التشغيلية والوصول إلى المجتمعات المحرومة.

"تظل Vitel Wireless ملتزمة بتوسيع الوصول إلى خدمات وقت الهواء والبيانات في جميع أنحاء نيجيريا، لا سيما في المجتمعات المحرومة،" قال. "نؤمن بأن التعاون والتوزيع المحلّي والعمليات المدفوعة بالتكنولوجيا ضرورية للوصول المستدام إلى المجتمعات الريفية وشبه الحضرية."

التحدي هو أن خدمة هؤلاء العملاء بربحية لا تزال صعبة. حتى مع ارتفاع الطلب على الاتصال، تواصل اقتصاديات بناء شبكات التوزيع واكتساب المشتركين والمنافسة ضد المشغلين الراسخين اختبار جدوى نموذج MVNO.