المؤسسة فائقة السيولة: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدفع الشركات الفلبينية نحو المستقبل

باختصار:

• يجب على الشركات الفلبينية التغلب على أوجه القصور للبقاء تنافسية في اقتصاد يشهد رقمنة متسارعة

• تُتيح المؤسسات "فائقة السيولة" المدعومة بالذكاء الاصطناعي عمليات سلسة وصنع قرار سريع.

• يعتمد النجاح على تنفيذ التحول الرقمي، وبنى بيانات متينة، وقيادة داعمة

تتسم الشركات الفلبينية بالحذر، وتظل سرعة التنفيذ نحو أهداف بعينها تحدياً مستمراً. وعبر قطاعات كاللوجستيات والمصارف، تستمر القيود المألوفة كالموافقات المتأخرة، والبيانات المعزولة، وسلاسل التوريد المجزأة، وهياكل صنع القرار العاجزة عن مواكبة تحولات السوق. ومع تسارع رقمنة المنافسين الإقليميين، تغدو هذه أوجه القصور عائقاً هيكلياً.

يعمل قادة الإدارة العليا بصورة متزايدة في بيئة مخاطر يمكن وصفها بـ NAVI — غير خطية، ومتسارعة، ومتقلبة، ومترابطة — تتشكّل فيها بيئة التشغيل العالمية تحت تأثير قوى تخريبية متعددة، تشمل تغير المناخ، والابتكار التكنولوجي، والتحولات الديموغرافية، والنفوذ المتنامي للفاعلين من غير الدول. وتجلّي الأزمات الجيوسياسية الأخيرة، ولا سيما النزاع الجاري في الشرق الأوسط، كيف لم تعد هذه الاضطرابات محدودة النطاق الإقليمي، بل باتت تتموج عبر سلاسل التوريد وأسواق الطاقة وتدفقات الاستثمار، مُضاعِفةً حالة عدم اليقين أمام الشركات في كل أنحاء العالم.

تُعزز رؤى الإصدار الفلبيني من استطلاع CEO Outlook Pulse لعام 2026، الذي شمل رؤساء تنفيذيين من القطاعات الرئيسية في البلاد، هذا الواقع. يواجه الرؤساء التنفيذيون الفلبينيون مشهداً يسمه عدم اليقين العالمي، والتوترات الجيوسياسية، والتغير التكنولوجي المتسارع، مع إعادة معايرة استراتيجياتهم واستثماراتهم للحفاظ على النمو والصمود. في عالم NAVI الراهن، تُفرز هذه القوى المتشابكة اتجاهات عملاقة — سيناريوهات عالمية متعددة القطاعات تُعيد تشكيل طريقة عمل المؤسسات وتنافسها وخلقها للقيمة.

يستكشف تقرير EY Megatrends 2026 ثمانية اتجاهات عملاقة على المستوى الكلي العالمي، ويُسلط الضوء على كيفية تطور كل منها في قطاعات مختلفة. تناقش هذه المقالة الأولى الاتجاه العملاق الأول، وهو المؤسسة فائقة السيولة، التي تتصور ما يحدث حين تُوسّع التكنولوجيا القدرات البشرية.

وفقاً لـ EY، تتميز المؤسسة فائقة السيولة بإزالة الاحتكاك التشغيلي، مما يُتيح تدفق البيانات والمواهب ورأس المال بكفاءة عبر الصوامع التنظيمية السابقة. وبالبناء على إطار المؤسسة فائقة السيولة من سلسلة EY Megatrends، يُكيّف هذا التقرير الرؤى العالمية للسياق الفلبيني من خلال دراسة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة والأنظمة الرقمية المتكاملة أن تُيسّر عمليات أكثر سلاسة لقطاعات كاللوجستيات والمصارف والتصنيع. تتدفق المعلومات بسلاسة، وتُتخذ القرارات في الوقت الفعلي، وتتولى الأنظمة الذكية التنسيق الروتيني. والنتيجة شركة تعمل كشبكة ديناميكية متكيفة لا كتسلسل هرمي جامد.

يعالج هذا النموذج نقاط الضعف الهيكلية الحرجة. يشير تحديث البنك الدولي للاقتصاد الفلبيني (2025) إلى أن نمو الإنتاجية لا يزال يتأخر عن نظرائه الإقليميين بسبب أوجه القصور في العمليات التجارية والبنية التحتية. وبالمثل، يُحدد بنك التنمية الآسيوي تجزئة سلاسل التوريد والتعقيد التنظيمي عائقَين أمام التنافسية، وهما بالضبط الاحتكاكان اللذان تسعى المؤسسات فائقة السيولة إلى إزالتهما.

يُعدّ قطاع اللوجستيات حيوياً للاقتصاد الرقمي الفلبيني. غير أن هذا النمو يكشف عن أوجه قصور تشغيلية: تأخيرات التسليم، وضعف تحسين المسارات، وهشاشة التنسيق تنهش الهوامش.

تُقدم أنظمة اللوجستيات القائمة على الذكاء الاصطناعي حلولاً عملية، إذ تُحسّن المسارات في الوقت الفعلي استناداً إلى بيانات حركة المرور والطقس والطلب. وقد نشر المنافسون الإقليميون مثل هذه الأنظمة على نطاق واسع، محققين مكاسب كفاءة قابلة للقياس. وبالنسبة للشركات الفلبينية، بات اعتماد قدرات مماثلة ضرورة للبقاء تنافسية.

يبدأ الانتقال إلى مؤسسة فائقة السيولة بالبيانات. ووفقاً لهيئة الإحصاء الفلبينية (PSA)، قد تُساعد البيانات التي جُمعت للمسح الفصلي لعام 2025 للأعمال والصناعة الفلبينية لتقييم عمليات الأعمال وممارسات الصناعة في توضيح مدى انتشار العمليات اليدوية والأنظمة المجزأة بين الشركات الفلبينية. فبدون بيانات متكاملة وموثوقة، لا تستطيع حتى أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة تقديم نتائج ذات معنى.

في المقابل، تُبدي بعض القطاعات تقدماً، ومنها تسارع اعتماد الرقمنة في قطاع المصارف. وأفاد بنك بانغكو سنترال نغ فيليبيناس عام 2025 بأن المدفوعات الرقمية باتت تمثل أكثر من 60% من معاملات التجزئة. استلزم هذا التحول تحديث البنى التحتية للمصارف لدعم كشف الاحتيال في الوقت الفعلي، والامتثال الآلي، وتفاعلات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وهذه المراحل الأولى من السيولة الفائقة، والخطوة التالية هي تضمين الذكاء في سير العمل التشغيلية.

في التصنيع، تستبق أنظمة الصيانة التنبؤية أعطال المعدات، مما يُقلص فترات التوقف غير المخطط لها. وتدعم وزارة التجارة والصناعة (DTI) هذه التقنيات في إطار برنامج الصناعة 4.0.

تُتيح التوائم الرقمية، أي النماذج الافتراضية للأصول أو الأنظمة المادية، للشركات محاكاة السيناريوهات وتحسين الأداء في الوقت الفعلي. ويُشدد خطة الطاقة الفلبينية (2025-2040) على هذا النهج لتحديث الشبكة وتكامل مصادر الطاقة المتجددة.

لا تقتصر المؤسسة فائقة السيولة على الأتمتة وحدها؛ بل تتعلق أيضاً بإعادة تعريف الأدوار البشرية. فمع تولي الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، يتفرغ الموظفون للتركيز على الاستراتيجية والابتكار والإشراف. وفي قطاع إدارة العمليات التجارية (BPO)، تُطوّر الشركات مهارات عمالها لشغل أدوار في إدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي وتعزيزها بدلاً من أداء المهام المتكررة.

مع انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، تتراجع الحواجز التقليدية كالحجم وكفاءة التكلفة. وتُشير رؤى استطلاع EY للرؤساء التنفيذيين إلى أن قادة الأعمال يرون بصورة متزايدة في الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً عن المواهب، بل محفزاً لإعادة تشكيل الأدوار، يستلزم إعادة التأهيل ويُمكّن الموظفين من العمل بإنتاجية أعلى وتأثير استراتيجي أكبر.

يكمن تحدي الشركات الفلبينية في دمج التقنيات الجديدة ضمن نموذج تشغيل متماسك. ويستلزم ذلك التزام القيادة، والتغيير الثقافي، والاستثمار المستدام، والاستعداد لإعادة التفكير في الهياكل التنظيمية.

تظل السياسة الحكومية نقطة محورية دائماً. تُحدد خطة التنمية الفلبينية 2023-2028 التحول الرقمي محركاً اقتصادياً رئيسياً، مع أولويات تشمل توسيع الاتصال، وتعزيز الابتكار، وتطوير المهارات الرقمية. غير أن ثغرات البنية التحتية والتنفيذ لا تزال قائمة، ولا سيما خارج المراكز الحضرية.

الانتقال إلى مؤسسة فائقة السيولة تحول استراتيجي، لا مجرد ترقية تكنولوجية. ستنجح الشركات التي تُزيل الاحتكاك، وتُسرّع صنع القرار، وتتكيف باستمرار. في عالم يُعرَّف بالسرعة والتعقيد، باتت السيولة المعيار الجديد للتنافسية.

ستتناول المقالة التالية في سلسلة Megatrends مفهوم الهجين البشري-الآلي، الذي يتصور ما يحدث حين تُوسّع التكنولوجيا القدرات البشرية.

هذه المقالة للأغراض العامة فحسب وليست بديلاً عن الاستشارة المهنية حيث تستوجب الوقائع والملابسات ذلك. الآراء والتوجهات الواردة أعلاه تعبّر عن رأي المؤلف ولا تمثل بالضرورة وجهة نظر SGV & Co.

Marie Stephanie C. Tan-Hamed هي قائدة الاستراتيجية والبحث الاقتصادي والحكومة والبنية التحتية في SGV & Co.