تكاليف العلاقات العامة في أفريقيا آخذة في الارتفاع؛ المذيعة السابقة في سي إن إن زين فيرجي لديها حل بالذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة The Rundown Studio، وهي شركة تكنولوجيا اتصالات شارك في تأسيسها المذيعة السابقة في CNN زين فيرجي، مكتبة إرشادات قائمة على الذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة فرق الاتصالات في الأسواق الناشئة على خفض تكلفة خدمات العلاقات العامة التقليدية.

توفر المنصة للمستخدمين وصولاً مباشراً إلى أطر عمل مختبرة في غرف الأخبار دون الاعتماد على عقود الوكالات باهظة الثمن. وتتضمن 12 أداة متخصصة لفرق الاتصالات المؤسسية وغرف الأخبار والمستثمرين. تغطي هذه الأدوات عروض وسائل الإعلام من المستوى الأول، والبيانات الصحفية القياسية لغرف الأخبار، ونصوص تلفزيونية كاملة لمدة 30 دقيقة، وأطر أفضل الممارسات لفرق الاتصالات العاملة في جميع أنحاء إفريقيا. تم إطلاق المنصة بمستويات مجانية ومدفوعة.

يأتي الإطلاق في وقت لا تزال فيه خدمات العلاقات العامة التقليدية مكلفة وبعيدة المنال للعديد من المؤسسات في جميع أنحاء إفريقيا. في العديد من الأسواق الإفريقية، تنفق الشركات الصغيرة ما يصل إلى 1,500 دولار شهرياً على عقود وسائل الإعلام الأساسية، بينما تدفع الشركات الأكثر رسوخاً ما بين 5,000 و15,000 دولار شهرياً. يمكن أن تكلف الحملات الدولية الأكبر أكثر من 20,000 دولار شهرياً.

تعني هذه التكاليف المرتفعة، إلى جانب تحديات التوظيف والهيكلية داخل العديد من الوكالات، أن الشركات الناشئة والمنظمات غير الربحية والشركات النامية غالباً ما تكون غير قادرة على الوصول إلى دعم الاتصالات المهنية. تقول The Rundown Studio إن نظامها مصمم لسد هذه الفجوة من خلال تقديم بدائل أرخص ومنظمة تعمل بالذكاء الاصطناعي.

"هذا يعالج فشلاً أساسياً في السوق،" قالت فيرجي. "فرق الاتصالات في نيروبي ولاغوس وأكرا تواجه نفس ضغوط المواعيد النهائية مثل الفرق في نيويورك أو لندن، لكنها لا تتمتع بنفس الوصول إلى الخبرات العالمية. تفرض الوكالات التقليدية أسعاراً للشركات مقابل عمل يمكن الآن تنظيمه من خلال أطر عمل تبقي البشر متحكمين."

وأضافت أن الأدوات ليست مصممة لتحل محل المحترفين بل لدعمهم. "هذه ليست إرشادات ذكاء اصطناعي عامة. إنها تدفقات عمل مبنية من 20 عاماً من الخبرة المشتركة في غرف الأخبار والاتصالات المؤسسية، مصممة خصيصاً لقيود الموارد والسياقات الثقافية للأسواق الناشئة،" قالت فيرجي.

قال المؤسس المشارك واستراتيجي المنتج، توماس براسينغتون، إن المنتج يتحدى نموذج الساعات القابلة للفوترة التقليدي الذي تستخدمه العديد من وكالات العلاقات العامة. "نحن نختبر ما إذا كان بإمكانك تقديم التفكير الاستراتيجي لمستشار اتصالات كبير من خلال أطر منظمة، مع استمرار المحترف في اتخاذ كل قرار نهائي،" قال.

تم تطوير الأدوات من قبل صحفيين سابقين من منظمات تشمل CNN وBBC وSky News. قالت الشركة إن النظام يحلل المواد المصدرية مقابل دورات الأخبار الحالية وينتج مخرجات معايرة لغرف الأخبار.

يأتي الإطلاق بعد إصدار The Rundown Studio السابق لـ The Newsroom Blueprint، وهو دليل تحقق من الذكاء الاصطناعي تم تطويره مع باحثة الأمن والاستخبارات كانديس كيلشال والجمعية الكندية لدراسات الأمن والاستخبارات، بالإضافة إلى سلسلة بودكاست Embedded التي تضم المسؤول التنفيذي في LinkedIn أنيش رامان ومستشارة الذكاء الاصطناعي في Mastercard رشيدة ريتشاردسون.