يُعرف الدكتور ماركوس ريشلين بخبرته في دعم الشركات والمديرين التنفيذيين لإطلاق الإمكانات الكاملة لفرقهم.
استنادًا إلى خبرته الواسعة في قيادة ودعم الشركات والمديرين التنفيذيين على مستوى العالم على مدى العقود الماضية، فهو يعتقد أن الفريق القوي هو مفتاح نجاح الأعمال. "الفرق التي تعمل معًا نحو أهداف مشتركة بطاقة عالية وتوظف مهاراتها بفعالية تغذي التميز التشغيلي، والمكانة السوقية، وفي النهاية الأداء المالي المتفوق،" يقول ريشلين.
رؤيته طويلة المدى، كما يوضح، هي تحقيق أقصى تأثير من خلال دعم الشركات والمديرين التنفيذيين في إطلاق الإمكانات الكاملة لفرقهم بشكل منهجي، بما في ذلك المديرين التنفيذيين أنفسهم، بحيث تزدهر الشركات وتستفيد الفرق من العمل بمزيد من السعادة والسهولة والإنجاز.
لدعم الشركات والمديرين التنفيذيين بفعالية، يستخدم ريشلين إطارًا خاصًا يعني باختصار "قيادة الشركات بوعي وتطويرها بشكل شامل." ويوضح أن هذا الإطار يساعد في تحديد الأولويات الأكثر جاذبية للشركات لاغتنام الفرص الخارجية، والبناء على نقاط القوة الداخلية.
"أستخدم الإطار والأدوات ذات الصلة وعملية التطبيق أولاً لتحديد والاستثمار في الشركات التي تتميز بفرقها القوية وآفاقها الرائعة، وثانيًا لدعم فرق القيادة بشكل أكبر لإطلاق الإمكانات الكاملة لفرقهم وأعمالهم،" يقول ريشلين.
شغف بالخبرة التقنية والقيادة
منحت سنوات خبرته الدكتور ماركوس ريشلين الخلفية التي قادته إلى دوره القيادي. ولد في برلين، ألمانيا، وبدأ حياته المهنية كمساعد باحث في جامعة RWTH آخن، مركزًا على الهندسة وإدارة المشاريع، وتخرج بدرجة في الهندسة الميكانيكية. بعد إكمال الدكتوراه، انضم إلى MAN Roland في قطاع الهندسة. هناك اكتشف شغفه بالجمع بين الخبرة التقنية والمسؤوليات القيادية. أصبحت إدارة كل من الأشخاص والعمليات امتدادًا طبيعيًا لاهتماماته، مما دفعه إلى السعي وراء أدوار تنفيذية سمحت له بالجمع بين كلا الجانبين.
يرى ماركوس ريشلين دوره في دعم الشركات والمديرين التنفيذيين ليس فقط من خلال النجاح في تغيير بيئتهم، ولكن أيضًا في تحويل التحديات إلى فرص من خلال إطلاق الإمكانات الكاملة للأشخاص العاملين في الشركات بشكل منهجي. وبناءً على ذلك، يطور الشركات بشكل شامل، مع مراعاة نقاط قوة الفريق جنبًا إلى جنب مع نقاط القوة التشغيلية والمتعلقة بالسوق والمالية.
كيف يقيس ماركوس ريشلين تأثير عمله؟ "نتتبع عدد الأشخاص الذين يستفيدون من خدماتنا من خلال العمل بمزيد من السعادة والسهولة والإنجاز. بالإضافة إلى ذلك، نجمع ملاحظات من الفرق التنفيذية التي تستخدم خدماتنا. بناءً على هذه الملاحظات، سنراقب تأثيرنا على نتائج الأعمال، وفي النهاية الأداء المالي للشركة، كما يوضح.
تقييم نقاط قوة الفريق بمنتج جديد
بالنظر إلى المستقبل، يتحمس الدكتور ماركوس ريشلين لتنفيذ عرض جديد يسمى "فحص نبض الفريق"، وهو استبيان بسيط ومجهول عبر الإنترنت للفرق في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم يسمح بتقييم نقاط قوة الفريق المتعلقة بالتعاون وروح الفريق والمشاركة والمهارات بطريقة فعالة جدًا كما يقول.
"ما يجعل فحص نبض الفريق مميزًا هو، أولاً، أنه يقيس نقاط قوة الفريق بكامل اتساعها، وليس فقط رضا الموظفين، وثانيًا، أنه من غير المرجح أن ينتهي في الدرج لأنه يؤدي إلى نقاط انطلاق ومبادرات محددة تطلقها الفرق التنفيذية لتعزيز الفريق،" يوضح ريشلين.
يتم قياس تأثير المبادرات بعد ذلك من خلال فحوصات نبض الفريق المتكررة. الاستبيان مؤتمت للغاية ويستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي لتلخيص التعليقات التي تم التقاطها في الاستبيان، كما يقول ريشلين، مشيرًا إلى أنه فعال من حيث التكلفة وبأسعار معقولة، حتى لأصغر الشركات. "عشاء مع الفريق عادة ما يكلف أكثر من فحص نبض الفريق،" كما يقول.
تم تطوير فحص نبض الفريق من مشاريع استشارية ناجحة مع شركات أكبر ويمكّن الشركات الصغيرة النامية من الاستفادة بشكل مماثل من خلال تنشيط إمكانات الفريق بشكل منهجي. ونتيجة لذلك، فإنه يسهل جذب والاحتفاظ بكل من المواهب والعملاء. تعمل الفرق بشكل أسرع وأكثر إنتاجية ومرونة وإبداعًا، مما يغذي النمو المربح المستمر.
أتمتة فحص نبض الفريق، واستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي لإنشاء التقارير يجعل الخدمة بأسعار معقولة حتى لأصغر الشركات، وفقًا لريشلين، الذي يضيف أن هذا يسمح بالدخول إلى القطاع الواسع من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم مع ملايين الموظفين الذين قد يستفيدون من تجربة عمل محسنة من خلال الخدمة. "نركز بشكل أساسي على المديرين التنفيذيين الذين يتمتعون بعقلية منفتحة بما يكفي لرؤية واغتنام الفرص التي يوفرها التنشيط المنهجي لنقاط قوة الفريق."
التغلب على التحديات وتحديد الاتجاهات
بينما يقود ماركوس ريشلين فحص نبض الفريق، يرى تحديين رئيسيين: الرؤية المحدودة لأن عمله صغير، والعقلية التقليدية التي يتبناها العديد من المديرين التنفيذيين والتي تميل إلى جعلهم أقل وعيًا بفرصة تنشيط إمكانات الناس بشكل منهجي. كما يشير إلى نقص الوعي بما يسميه الاتجاه العملاق نحو الوحدة.
لتحديد ملف العميل المثالي، يأخذ ريشلين في الاعتبار الانفتاح والوعي المحدودين لعقليات بعض المديرين التنفيذيين فيما يتعلق بإمكانات الناس، وكذلك الاتجاه نحو التعاون والاحترام والتنوع والشمول. "عميلنا المثالي، كما يقول، "هو أصغر سنًا، متحمس لمواجهة التحديات بشكل مختلف، مع بعض الوعي بأهمية الفريق القوي، ومنفتح على عالم موحد، وليس منفصلًا."
للتغلب على الرؤية المحدودة الحالية لعمله، يخطط ريشلين لتعزيز أنشطة التسويق، بما في ذلك إطلاق كتاب يصف بالتفصيل مفهوم "قيادة الشركات بوعي وتطويرها بشكل شامل."
حول تأثير الاتجاهات الناشئة على عمله، يرى ريشلين وكيل الذكاء الاصطناعي كاتجاه أساسي. يعتقد أن سهولة الوصول إلى المعرفة والخبرة العميقة المتعلقة بالمحركات الرئيسية لنجاح الأعمال ستعيد تشكيل الاستشارات واجتهاد أهداف الاستثمار.
اتجاه إضافي، كما يقول، هو الوعي المتزايد، خاصة بين المديرين التنفيذيين الأصغر سنًا، بأن الشركات تشبه الكائنات الحية أكثر من الآلات. "فهم ومعالجة احتياجات الناس ورغباتهم وأهدافهم وآمالهم وتحدياتهم أصبح بالتالي أكثر أهمية،" يقول ريشلين.
رؤية الأعمال كجزء لا يتجزأ من الحياة
الدكتور ماركوس ريشلين ممتن للتداخل الكبير بين إيكيجاي الشخصي، السر الياباني لحياة طويلة وسعيدة، ومساعيه التجارية: "العيش بارتباط قوي بالذات الحقيقية للمرء، وبالآخرين، وبالطبيعة، وبالعالم." الاتصال القوي يسير جنبًا إلى جنب مع تدفق غير معاق للطاقة، وهو أمر ضروري بنفس القدر للأفراد والعلاقات والمجموعات والمنظمات، كما يقول.
"العمل مع المديرين التنفيذيين والشركات يسمح لي باكتساب تجارب جديدة يومًا بعد يوم وهي في الغالب ذات صلة برحلتي الشخصية. هذا يحفزني كثيرًا. أنا لا أعتبر أنشطتي التجارية عملاً ولكن كجزء لا يتجزأ من حياتي."
اقرأ المزيد من Techbullion
