أعلنت دائرة الضرائب الوطنية في كوريا الجنوبية (NTS) عن خطط لإطلاق وكيل الذكاء الاصطناعي التوليدي المدرب على القوانين والسوابق والأحكام لتقديم استشارات ضريبية مخصصة. حددت الوكالة تحسينات على خدماتها الضريبية الرقمية، بما في ذلك نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير المرونة في عمليات التدقيق.
عقدت لجنة إصلاح الإدارة الضريبية الوطنية في البلاد اجتماعاً اليوم في مكتب الضرائب الإقليمي بسيول لمناقشة الوضع الحالي وخطط مشاريع الابتكار المستقبلية. كان أحد البنود الرئيسية على جدول الأعمال هو إطلاق مستشاري ضرائب بتقنية الذكاء الاصطناعي، والتي تقول اللجنة إنها ستزود دافعي الضرائب بالمعلومات الموجهة بالسوابق القضائية وقوانين الضرائب واللوائح. لجنة إصلاح الإدارة الضريبية الوطنية هي الهيئة الاستشارية لدائرة الضرائب الوطنية.
تبني الإصلاحات الأخيرة على إعلان عام 2024 بأنه "السنة الأولى للإدارة الضريبية بالذكاء الاصطناعي"، بما في ذلك الاستشارات الصوتية بالذكاء الاصطناعي. ناقش المفوض ليم كوانغ هيون خطط الابتكار المستقبلية في الاجتماع مع لجنة إصلاح الإدارة الضريبية الوطنية في دائرة الضرائب الوطنية الإقليمية بسيول في جونغنو-غو.
مستشار الضرائب بالذكاء الاصطناعي من NTS يقدم إرشادات مخصصة
ذكر تقرير حصري من صحيفة تشوسون اليومية أن دائرة الضرائب الوطنية اقترحت تقديم مستشار ضرائب بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير إرشادات مخصصة. تهدف وكالة الضرائب إلى تعزيز جودة وإمكانية الوصول إلى الاستشارات لدافعي الضرائب الأمناء.
تناولت لجنة الضرائب في كوريا الجنوبية ممارسات التدقيق بموجب الاقتراح، مع إطار عمل يسمح لدافعي الضرائب باختيار جدولة عمليات التدقيق الضريبي المنتظمة. يهدف الاقتراح الجديد إلى الحد من عمليات التدقيق الميدانية، حيث يتواجد المسؤولون في مقر العمل أثناء الفحوصات القياسية. كما يهدف إلى تقليل الاضطرابات التشغيلية.
اقترحت دائرة الضرائب الوطنية الكورية رفع حدود المبيعات للوصول إلى خدمات المراقب من مسؤول حماية دافعي الضرائب لتحسين حقوق دافعي الضرائب. حتى الآن، يقتصر أصحاب الأعمال الأفراد على مبيعات سنوية قدرها 1 مليار وون (676,229 دولار) أو أقل، بينما تقتصر الشركات على 2 مليار وون كوري (1,352,457 دولار) أو أقل. الأهلية الموسعة تعني أن المزيد من الكيانات ستتمكن من الحصول على أمين مظالم محايد من دائرة الضرائب الوطنية حاضراً أثناء عمليات التدقيق.
تتماشى المقترحات الجديدة مع التحول المستمر لدائرة الضرائب الوطنية الكورية منذ إعلان عام 2024 بأنه "السنة الأولى للإدارة الضريبية بالذكاء الاصطناعي". أعلنت دائرة الضرائب الوطنية عن مبادرة واسعة النطاق نحو تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عام 2024، بدءاً من الاستشارات الضريبية وتخصيص 30 مليار وون كوري (20,286,861 دولار) على مدى عامين لدعم المراحل الأولية من البرنامج.
مستشار الضرائب بالذكاء الاصطناعي من NTS يغطي عمليات التقديم والدفع
أطلقت دائرة الضرائب الوطنية الكورية خدمة استشارات ضريبية بالذكاء الاصطناعي باستخدام تقنية التعرف على الصوت في مايو 2024، مما يمثل أول تطبيق للذكاء الاصطناعي في الوكالات الحكومية. تم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي باستخدام أكثر من 2 مليون سجل من الاستشارات الضريبية السابقة. سيغطي نظام الضرائب بالذكاء الاصطناعي عمليات التقديم والدفع وغيرها من العمليات.
تم تضمين نظام ضريبي منزلي محسّن بالذكاء الاصطناعي أيضاً في الاقتراح، مع تمويل يمتد من عام 2024 حتى عام 2026. يتميز تصميم المنصة بواجهة سهلة الاستخدام، تستهدف المواطنين ذوي المعرفة التقنية القليلة أو المنعدمة. كما ستدمج المزيد من العمليات الضريبية للحصول على استشارات محسّنة.
حاولت حكومة كوريا الجنوبية خدمة تجريبية مماثلة في عام 2023. أشارت ديلويت إلى أن المبادرة زادت معدل نجاح المكالمات من 24% إلى 98%.
في الوقت نفسه، صرح مسؤولو دائرة الضرائب الوطنية أن اقتراح عام 2025 سيحسّن خطتهم الأولية بشكل أكبر من خلال دمج المزيد من التفاعلات المخصصة. من المتوقع أن يوفر نموذج مستشار الضرائب الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي استجابات أكثر دقة.
تتماشى إصلاحات الاستشارات الضريبية المقترحة مع تركيز البلاد على ابتكار الأنظمة الضريبية الرقمية، مع إعطاء الأولوية للراحة والعدالة. سيعالج التوقيت المرن والحضور المادي المحدود التعليقات الواردة من الشركات الصغيرة والمتوسطة.
المبادرات الحالية تظهر أن الوكالة ملتزمة بالابتكار وإدارة تتمحور حول دافعي الضرائب. كما تبني المبادرات على تحسينات مثبتة في تجربة المستخدم.
اشحذ استراتيجيتك مع الإرشاد والأفكار اليومية - وصول مجاني لمدة 30 يوماً إلى برنامج التداول الخاص بنا
المصدر: https://www.cryptopolitan.com/south-koreas-national-tax-service-ai-tax/
