كان التفاعل مع الويب يدور حول النقر. بنت الشركات استراتيجيات نمو كاملة حول حركة البحث، وتصنيفات تحسين محركات البحث، والحملات المدفوعة المصممة لدفع إجراءات المستخدم.
\ لكن هذا النموذج يتآكل بسرعة.
\ متصفحات قائمة على الذكاء الاصطناعي مثل Comet وChatGPT تغير القواعد. إنها تتجاوز تلخيص المعلومات. يمكنها استخراج الإجابات، والتنقل عبر الصفحات، وإنهاء المهام قبل أن يضطر المستخدم للنقر على رابط.
\ يتم إعادة كتابة أساسيات التفاعل الرقمي. يحتاج قادة الأعمال إلى الاستجابة بأنظمة منطقية في هذه البيئة الجديدة.
التحول قيد التنفيذ بالفعل. حيث كان التصفح في السابق عملية يدوية تعتمد على علامات التبويب، تتولى متصفحات الذكاء الاصطناعي الآن هذا العبء.
\ Comet، الذي طورته Perplexity، هو الإصدار الأكثر تقدمًا في السوق. بدلاً من مجرد البحث، يمكنه فتح علامات التبويب الخاصة بك، والبحث في صندوق الوارد، والتحقق من التقويم، وجمع المعلومات المفيدة قبل أن تفكر حتى في السؤال.
\ لم يعد المستخدم يقود الجلسة؛ بل وكيل الذكاء الاصطناعي. هذا يمثل تحولًا كبيرًا في كيفية استهلاك المعلومات والتصرف بناءً عليها.
تفترض القنوات التقليدية أن المستخدم ينتقل عبر سلسلة من تفاعلات الويب. هذا النمط يتكسر.
\ وكلاء الذكاء الاصطناعي لا يعرضون عشرة نتائج بحث. إنهم يقدمون إجابة واحدة. في هذا الإعداد، لا يجلب المحتوى الخاص بك المستخدمين إلى موقعك. بدلاً من ذلك، يتم استيعابه وإعادة تعبئته.
\ الظهور الآن يعتمد على ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يرى بياناتك صالحة وجديرة بالثقة.
\ هذا يقوض نماذج الإسناد القياسية. سيبدأ المسوقون الذين يعتمدون على مشاهدات الصفحة ومعدلات النقر في رؤية خطوط مستقيمة.
\ الطريقة التي يجد بها الناس المعلومات ويستهلكونها تغيرت بشكل أساسي بالفعل، ولن تختفي.
معظم المواقع الإلكترونية غير مصممة للتواصل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. إنها مصممة للعرض المرئي والسرد.
\ لكن أدوات الذكاء الاصطناعي لا تستهلك المحتوى بنفس طريقة الأشخاص. إنها تستخرج وتضغط وتوليف.
\ للبقاء ذات صلة، تحتاج الشركات إلى جعل محتواها قابلاً للتفسير. هذا يعني استخدام بيانات منظمة، وعناوين متسقة، ومراجع معيارية، وملخصات واضحة.
\ حان الوقت لإدراك أن موقعك أصبح الآن جزءًا من خط أنابيب بيانات أوسع.
لطالما افترض البحث المدفوع أن المستخدم سينقر على شيء ما. إذا كان وكلاء الذكاء الاصطناعي ينفذون الإجراء بدلاً من ذلك، فإن هذا الأساس ينهار.
\ عمليًا، هذا يعني أن استراتيجيات الإعلان تحتاج إلى الاقتراب من نقطة الاستدلال. سيأتي الظهور من التكاملات مع المنصات نفسها.
\ يجب على الشركات الاستثمار في تغذيات البيانات المتحقق منها، وتكاملات المنتجات، والواجهات المنظمة التي يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي الرجوع إليها مباشرة.
\ العلامات التجارية الناجحة ستكون تلك المدمجة في هذا التدفق الجديد لصنع القرار.
يحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى معرفة المصادر الموثوقة. إذا كانت بياناتك تتناقض مع نفسها عبر صفحات مختلفة أو تفتقر إلى الوضوح، سيتم تجاهلك. إذا كان المحتوى الخاص بك نظيفًا ومنظمًا ودقيقًا، يستمر الوكيل في العودة إليه.
\ هكذا تتراكم الثقة في نظام بيئي يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، ليس من خلال حملات العلامة التجارية أو نمو حركة المرور، ولكن من خلال الدقة والوضوح.
هؤلاء الوكلاء لا يعملون فقط مع المعلومات العامة. إنهم يصلون إلى رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات والدردشات الخاصة. هذا يأتي مع مخاطر متزايدة.
\ الشركات التي تندمج في هذه الأنظمة تحتاج إلى أخذ الخصوصية والأمان ودقة البيانات على محمل الجد.
\ إذا أخطأت، فلن تفقد الثقة في المنصة فحسب، بل قد تثير أيضًا مشكلات في قواعد التوافق.
وكلاء الذكاء الاصطناعي يحلون محل المتصفحات كبوابة للويب. لم يعد موقعك هو الوجهة، بل أحد المدخلات العديدة التي تشكل الاستجابة.
\ إذا كنت قد وسعت نطاق منتج من خلال الجوال أو الحوسبة السحابية أو التحولات الاجتماعية، فالإشارات واضحة. هناك تحول في المنصة. هناك طبقة توزيع جديدة. حان الوقت لاستخدام تلك العدسة لتقييم مجموعة التقنيات الخاصة بك.
\ ركز فرقك على هذه الأولويات:
\ يمكنك البناء لهذا الواقع الجديد. أو يمكنك الانتظار وتصبح غير مرئي. بالنسبة لأولئك الراغبين في التصرف مبكرًا، فهو مفيد للغاية.
\ خطط بدقة، اضحك عندما يتعطل على طول الطريق، امتلك عقلية فضولية، وابنِ على أي حال!
\ التجريب هو الثابت الوحيد للبقاء متقدمًا على المنافسين.
. . .
نيك تالوار هو المدير التقني، عمل سابقًا في مايكروسوفت، وهو مهندس ذكاء اصطناعي عملي يدعم المديرين التنفيذيين في تبني الذكاء الاصطناعي. يشارك رؤى حول استراتيجيات الذكاء الاصطناعي أولاً لدفع التأثير على النتائج النهائية.
→ تابعه على LinkedIn للاطلاع على أحدث أفكاره.
→ اشترك في Substack المجاني الخاص به للحصول على مقالات متعمقة يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.


