Yanlış depozitlərlə bağlı ümumi problemlər və onların həlləri
1. Dəstəklənməyən token depozit qoyduğum zaman nə baş verir?
MEXC avtomatik olaraq yalnız dəstəklənən tokenlər və blokçeyn şəbəkələri üçün depozitləri hesabınıza köçürür. Təsadüfən dəstəklənməyən bir token depoziti qoysanız və ya dəstəklənməyən blokçeyn şəbəkəsi vasitəsilə depozit qoysanız, MEXC aktivləri manual şəkildə bərpa etməkdə sizə kömək edəcək və emal haqqı tutacaq.
Qeyd: Bəzi konkret tokenlər/şəbəkələr bərpanı dəstəkləməyə bilər.
2. Dəstəklənməyən depozitlərə nümunələr
2.1 Dəstəklənməyən və ya delistinq edilmiş kriptovalyutaların depozit qoyulması
Layihə yeniləmələri ilə daha yaxşı uyğunlaşmaq üçün MEXC vaxtaşırı müəyyən tokenləri təkmilləşdirəcək, köçürəcək və ya dəyişdirəcək və köhnə müqavilə tokenlərinin (məsələn, ZINU, GART və s.) depozitlərini dəstəkləməyi dayandıracaq. Əgər delistinq edilmiş və ya köhnə müqavilə tokenlərini depozit qoysanız, depozit hesaba köçürülməyəcək və bərpa edilə bilməyəcək.
Aktiv itkisinin qarşısını almaq üçün depozit qoymazdan əvvəl aşağıdakılara diqqət yetirin:
- Müqavilə ünvanını yoxlayın: Göndərənin və alıcının token müqavilə ünvanının tam eyni olduğundan əmin olun. Yalnız token adına və ya simvoluna etibar etməyin.
- Token statusunu təsdiqləyin: MEXC-nin hazırda token üçün depozitləri dəstəkləyib-dəstəkləmədiyini və hansı müqavilə versiyasının dəstəkləndiyini yoxlayın.
- Şübhəniz varsa, dərhal məsləhətləşin: Əgər token müqaviləsinin ünvanı və ya token statusu barədə əmin deyilsinizsə, depozit qoymazdan əvvəl təsdiq üçün Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Xatırlatma: Kriptovalyuta köçürmələri geri qaytarıla bilməz. Delistinq edilmiş və ya dəstəklənməyən tokenlərin səhv depozitləri adətən geri qaytarılmır. Əməliyyatları ehtiyatla icra edin.
2.2 Dəstəklənməyən blokçeyn şəbəkələri vasitəsilə depozit qoyulması
Bəzi stabilkoinlər (məsələn, USDC, USDT və s.) birdən çox blokçeyn şəbəkəsində buraxılır. MEXC tokeni dəstəkləsə də, depozitlər hər blokçeyn şəbəkəsində dəstəklənməyə bilər. MEXC tərəfindən dəstəklənməyən bir şəbəkə seçsəniz, aktivlər köçürülməyəcək və onları bərpa etmək çətin ola bilər.
Nümunə: İstifadəçi Fantom (FTM) şəbəkəsi vasitəsilə USDC-yə depozit qoyur. MEXC Fantom şəbəkəsində USDC depozitlərini dəstəkləmədiyi üçün depozit istifadəçinin hesabına köçürülə bilməz. Belə hallarda depozit qoymazdan əvvəl göndərən şəbəkənin qəbul edən şəbəkə ilə uyğun olduğundan əmin olun.
3. Nə etməliyəm?
Hesaba köçməmiş depozitin bərpası üçün müraciət formasını təqdim edin. Baxışın 1-2 iş günü ərzində başa çatması gözlənilir. Tamamlandıqdan sonra nəticə barədə sizə e-poçt və ya tətbiqdaxili mesaj vasitəsilə məlumat verəcəyik.
4. Tələb olunan materiallar haqqında əlavə məlumat
Tələb olunan məlumatları təqdim etmək üçün təqdimat səhifəsindəki təlimatlara əməl edin. Baxışdan asılı olaraq, əlavə materiallar tələb edə bilərik. Faktiki yoxlama tələblərinə baxın.
Ətraflı addımlar üçün Hesaba köçməmiş depozitin bərpası üçün müraciət formasını doldurmaq qaydası bölməsinə baxın.
5. Şərtlər və Qaydalar
1. MEXC aktivlərinizi bərpa etməyinizə kömək etmək üçün əlindən gələni edəcək, lakin blokçeyn şəbəkələrinin mürəkkəbliyinə görə bütün hallarda 100% bərpa təmin edə bilmərik.
2. Bərpa əlavə texniki və işçi qüvvəsi dəstəyi tələb edir və emal haqqı tutulacaq. Səhifədə göstərilən komissiyaya istinad edin.
3. Təsdiqləndikdən sonra təxmini tamamlanma müddəti göstəriləcək. Əgər bərpa daha çətindirsə, faktiki tamamlama müddəti uzadıla bilər. Rəy bildirişinə baxın.