Hesaba köçməmiş kriptovalyuta depoziti formasını doldurmaq qaydası
1. Hesaba köçməmiş kriptovalyuta depoziti formasını doldurmaq qaydası
MEXC Yardım mərkəzi səhifəsində Hesaba köçməmiş kriptovalyuta depoziti seçiminə klikləyin.
Vəziyyətinizə ən uyğun səbəbi seçin, sonra Növbəti seçiminə klikləyin.
Səhifədə göstərildiyi kimi tələb olunan məlumatları, məsələn, depozit şəbəkəsi, MEXC depozit ünvanı və depozit TxID-ni daxil edin. Tamamlandıqdan sonra Müraciəti təqdim edin seçiminə klikləyin.
Təqdim edildikdən sonra geri qaytarma müraciətiniz nəzərdən keçiriləcək və bunun 1-2 gün ərzində tamamlanması gözlənilir.
1.1 Forma sahəsinin təsviri:
1) Kriptovalyuta depoziti qoyulması: Tranzaksiya məlumatlarını doğrulamaq üçün depozit qoyduğunuz tokenin dəqiq adını daxil edin.
2) Depozit şəbəkəsi: Tranzaksiya heşinə (TxID/TxHash) əsasən düzgün depozit şəbəkəsini seçdiyinizdən əmin olun. Hansı şəbəkədən istifadə edildiyindən əmin deyilsinizsə, vəsait çıxarmağa başladığınız platformada yoxlayın.
3) Depozit miqdarı: Blokçeyn bələdçisində göstərilən məbləği daxil edin (vergüldən əvvəl 22 rəqəm və sonra 18 rəqəm daxil olmaqla, 41 simvola qədər). Bu məbləğ yalnız istinad üçündür. Müştəri xidməti komandamız sorğunuzu TxID-də əks olunan faktiki məbləğə əsasən emal edəcək. Yekun nəticəyə baxın.
4) MEXC Depozit ünvanı: MEXC hesabınızın depozit ünvanı olan tranzaksiya heşində (TxID/TxHash) göstərilən qəbul ünvanını təqdim edin. Bu ünvan adətən tranzaksiya məlumatlarında "Ünvan" və ya "Alıcının ünvanı" kimi qeyd olunur.
5) Depozit TxID-si: Depozit tranzaksiyası heşi (TxID/TxHash) blokçeyn tranzaksiyanızın unikal identifikatorudur. Yalnız TxID-ni daxil edin. Veb-sayt linklərini və ya digər məlumatları təqdim etməyin. TxID-ni birbaşa vəsait çıxarma platformasından kopiyaladığınızdan əmin olun və heç bir URL daxil etməyin.
1.2 TON şəbəkəsində TON tokeni üçün TxID-ni daxil etmək qaydası:
Tonviewer blok bələdçisinə keçid edin və TxID-nizi daxil edin, sonra isə Tap seçiminə klikləyin.
Məsələn, axtarış çubuğuna TxID-ni aşağıdakı kimi daxil edə bilərsiniz: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301
Vəsaitlərin MEXC ünvanına göndərildiyi tranzaksiya qeydini tapın və müvafiq hərfin üzərinə klikləyin.
Məsələn, F hərfinə klikləyin.
Hesab bölməsində Tx heş və Lt sahələrini tapın və forma üçün tələb olunan TxID-ni yaratmaq məqsədilə onları iki nöqtə ":" işarəsi ilə birləşdirin.
Məsələn: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001
1.3 TON şəbəkəsindəki digər tokenlər üçün TxID-ni daxil etmək qaydası:
Tonviewer blok bələdçisinə keçid edin, TxID-nizi daxil edin və Tap seçiminə klikləyin.
Məsələn, axtarış çubuğuna TxID-ni aşağıdakı kimi daxil edin: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0
Tokenlərin MEXC ünvanına köçürüldüyü tranzaksiya qeydini tapın və Jetton daxili köçürməsindən sonra gələn müvafiq hərfin üzərinə klikləyin.
Məsələn, D hərfinə klikləyin.
Hesab bölməsində Tx heş və Lt sahələrini tapın və forma üçün tələb olunan TxID-ni yaratmaq məqsədilə onları iki nöqtə ":" işarəsi ilə birləşdirin.
Məsələn: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001
1.4 Əlavə məlumatların təqdim edilməsi
Müraciətiniz nəzərdən keçirildikdən sonra MEXC Müştəri xidməti sizə orijinal qaytarılma ünvanını açıqlayacaq. Qaytarılma ünvanının düzgün olub-olmadığını yoxlayın.
- Ünvan düzgündürsə, Bu ünvana qaytarılmanı təsdiqləyin seçiminə klikləyin və vəsaitiniz həmin ünvana qaytarılacaq.
- Ünvan səhvdirsə və ya vəsaiti qəbul etmək mümkün deyilsə, Müraciəti ləğv edin seçiminə klikləyin və düzgün qaytarılma ünvanı məlumatlarını təqdim etmək üçün onlayn Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Nəzərə alın: MEXC dəstəklənməyən tokenlər və ya MEXC-nin onlayn pul kisəsi ünvanına edilən depozitlər üçün geri ödəmələri dəstəkləmir. Yalnız orijinal göndərmə ünvanına qaytarılmalar dəstəklənir.
Bu ünvana qaytarılmanı təsdiqləyin seçiminə klikləmək ünvanın etibarlı və düzgün olduğunu təsdiqləməyiniz anlamına gəlir. Geri qaytarılan vəsaitlər bu ünvana uğurla çatdırıla bilmədikdə, buna görə MEXC məsuliyyət daşımayacaq.
2. Emal komissiyaları və təxmini emal vaxtı
Depozit probleminin növü | Komissiya | Həll yolu | Emal müddəti |
Depozit onlayn pul kisəsinə göndərildi | 20 USDT | Yalnız orijinal ünvana qaytarılmanı dəstəkləyir | 7 gün |
Memo-su çatışmayan və ya yanlış olan depozit | 20 USDT | Yalnız orijinal ünvana qaytarılmanı dəstəkləyir | 7 gün |
Dəstəklənməyən token depoziti | 20 USDT | Qaytarılma | 21 gün |
Dəstəklənməyən şəbəkə vasitəsilə depozit qoyulması | 20 USDT | Qaytarılma | 21 gün |
Qadağan olunmuş tokenin depozit qoyulması və ya qadağan olunmuş şəbəkə vasitəsilə depozit qoyulması | Onçeyn emal haqlarına əsasən dinamik şəkildə tənzimlənir | Yalnız orijinal ünvana qaytarılmanı dəstəkləyir | 7 gün |
Dəstəklənən şəbəkə vasitəsilə dəstəklənən tokenin depoziti hələ baş tutmayıb | Pulsuz | Kredit | 3 gün |
Qeyd: Bəzi depozitlər xüsusi hallarla bağlı ola bilər. Müştəri xidməti tərəfindən təqdim edilən faktiki həll yoluna baxın. | |||
3. Emal haqqını ödəmək qaydası
Emal haqqı müraciət səhifəsində göstərilən faktiki məbləğə əsasən tutulacaq. Əlavə məlumat təqdim edildikdən sonra sistem avtomatik olaraq Spot hesabınızdan müvafiq komissiya məbləğini donduracaq. Manual ödəniş tələb olunmur.
Komissiyanın uğurla tutulmasını təmin etmək üçün əvvəlcədən Spot hesabınızda kifayət qədər USDT saxlayın. Spot hesabınızdakı balans kifayət deyilsə, təqdimat tamamlana bilməz. Davam etməzdən əvvəl balansınızı artırmalısınız.
Hər hansı bir sualınız varsa, istənilən vaxt Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.