MEXC-nin vəsait çıxarılması üzrə müraciət formasından istifadə qaydası
Xüsusi səbəblərdən MEXC-də KYC doğrulamasını tamamlaya bilmirsinizsə, hesabınızdan aktivlərin çıxarılması üçün müraciət etmək məqsədilə vəsait çıxarılması müraciəti formasını təqdim edə bilərsiniz. Bu məqalədə vəsait çıxarma müraciəti formasından istifadə qaydası və prosesin rahat başa çatması üçün tələb olunan sənədlər izah olunur.
1. Vəsait çıxarma müraciəti forması nədir?
Vəsait çıxarma müraciəti forması KYC doğrulamasını tamamlaya bilməyən istifadəçilər üçün MEXC tərəfindən təmin edilən aktiv çıxarma kanalıdır. Müraciətiniz təsdiqləndikdən sonra hesabınız yalnız vəsait çıxarma və mövqe bağlama icazələrini saxlayacaq və bütün digər hesab funksiyaları artıq əlçatan olmayacaq.
2. Vəsait çıxarma müraciəti formasının təqdim edilməsi prosesi
Vəsait çıxarma müraciətinizi təqdim etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1. MEXC rəsmi veb-saytını açın və şəxsi hesabınıza daxil olun, sonra isə Yardım mərkəzinə keçin.
2. Yardım mərkəzində Özünəxidmət bölməsində Vəsait çıxarma müraciəti formasını tapın və ona klikləyin.
3. Tələb olunan məlumatları doldurun və ekrandakı təlimatlara uyğun olaraq tələb olunan sənədləri yükləyin.
4. Müraciəti təqdim etdikdən sonra araşdırmanın nəticəsini səbirlə gözləməyinizi xahiş edirik.
MEXC rəyçilərinin sənədlərin nəzərdən keçirilməsini 1-2 iş günü ərzində tamamlaması gözlənilir. Nəticə barədə sizə e-poçt və ya tətbiqdaxili mesaj vasitəsilə məlumat veriləcək. Təqdim olunduğu andan son emal tarixinə qədər bütün proses adətən təxminən 7 gün çəkir. Səbirlə gözləməyinizi xahiş edirik.
3. Vəsait çıxarma müraciəti forması üçün tələb olunan sənədlər
Vəsait çıxarma müraciəti formasını təqdim edərkən iki növ sənəd hazırlamalısınız: dövlət tərəfindən verilmiş etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsi və vəsait çıxarma müraciəti sənədi ilə birlikdə video sübut.
3.1 Kimlik sənədi
Dövlət tərəfindən verilmiş etibarlı kimlik sənədi təqdim etməlisiniz. Qəbul edilən sənəd növlərinə pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya sürücülük vəsiqəsi daxildir. Sənəd şəklinin aydın olduğundan və etibarlılıq müddətinin göründüyündən əmin olun.
3.2 Video sübut və vəsait çıxarma müraciəti sənədi
Video çəkiliş vəsait çıxarma müraciətinin əsas hissəsidir. Onu aşağıdakı tələblərə uyğun olaraq hazırlayın və qeyd edin:
1. Əsl və etibarlı kimlik sənədinizi hazırlayın.
2. Ağ kağız vərəqi hazırlayın və üzərində vəsait çıxarma müraciətinin məzmununu çap edin və ya əl ilə yazın. İstifadə üçün rəsmi MEXC şablonunu endirə bilərsiniz.
3. Telefonunuzda və ya kamera cihazınızda videoyazı funksiyasını yandırın və qısa video çəkin. Videoyazı zamanı bir əlinizdə şəxsiyyət vəsiqənizi, digər əlinizdə isə vəsait çıxarma müraciəti kağızını tutun. Bütün üzünüzün göründüyündən və heç bir maneə olmadığından əmin olun.
4. Videonun çəkiliş tarixinin vəsait çıxarma müraciəti sənədində göstərilən tarixlə uyğun olduğundan əmin olun.
3.3 Fayl formatı tələbləri
Dəstəklənən video fayl formatları mp4, mov və avi-dir və fayl ölçüsü 50 MB-ı keçməməlidir. Vəsait çıxarma müraciəti sənədi üçün dəstəklənən fayl formatları jpg, png, jpeg və pdf-dir və fayl ölçüsü 15 MB-dan çox olmamalıdır.
4. Niyə kimlik məlumatlarını təqdim etməliyəm?
Vəsaitlərinizi və hesabınızın təhlükəsizliyini qorumaq üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər tələb olunur. Yalnız kimliyinizi doğruladıqdan sonra aktivlərin hesabınıza qaytarılmasında sizə kömək edə bilərik. Əmin olun ki, vəsait çıxarma müraciəti forması vasitəsilə təqdim edilən kimlik sənədləri yalnız bu müraciətin nəzərdən keçirilməsi üçün istifadə olunur və hesabın KYC doğrulamasının tamamlanması kimi nəzərə alınmır.
Müraciəti təqdim etdikdən sonra araşdırmanın 1-2 iş günü ərzində tamamlanması gözlənilir. Təqdim olunduğu andan son emal tarixinə qədər bütün proses adətən təxminən 7 gün çəkir. Səbirlə gözləməyinizi xahiş edirik.
4.1 Kimlik sənədimdəki məlumatlar təhlükəsizdirmi?
İstifadəçi məlumatlarının qorunması MEXC-nin əsas prioritetidir. Tətbiq olunan qanun və qaydalara uyğun olaraq, məlumatlarınızın bir hissəsini saxlaya bilərik, lakin onlar ciddi şəkildə məxfilik qorunması standartlarına uyğun olaraq istifadə olunacaq. Daha ətraflı məlumat üçün rəsmi veb-saytdakı MEXC İstifadəçi müqaviləsi bölməsində olan İstifadəçi müqaviləsi və Məxfilik siyasətinə baxın.
5. Vacib xatırlatma
Vəsait çıxarma müraciəti formasını təqdim etməzdən əvvəl, bütün sənədlərin tam və aydın olub-olmadığını diqqətlə yoxlayın. Natamam və ya uyğun olmayan sənədlər nəzərdən keçirilmənin uğursuzluğuna və vəsait çıxarmanızın gecikməsinə səbəb ola bilər. Hər hansı bir sualınız varsa, müraciətinizi təqdim etməzdən əvvəl MEXC Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.