MEXC məhdudlaşdırılmış depozitin qaytarılması müraciəti
1. Məhdudlaşdırılmış depozitin qaytarılması üçün müraciət nədir?
Xüsusi səbəblərdən MEXC-də KYC doğrulamasını tamamlaya bilmirsinizsə, depozit qoyduğunuz vəsaitlər məhdudlaşdırılmış statusa salına bilər və müvəqqəti olaraq hesabınıza köçürülə bilməz.
Əksər hallarda, KYC doğrulaması başa çatdıqdan sonra vəsaitlər normal şəkildə köçürülə bilər. Lakin KYC doğrulamasını həqiqətən tamamlaya bilmirsinizsə, MEXC məhdudlaşdırılmış vəsaitlərin ilkin ünvana qaytarılmasına kömək etmək üçün məhdudlaşdırılmış depoziti qaytarma müraciəti xüsusiyyətini təqdim edir.
2. Məhdudlaşdırılmış depozitin qaytarılması üçün necə müraciət etmək olar?
1. MEXC rəsmi veb-saytını açın və hesabınıza daxil olun.
2. Səhifənin yuxarısındakı Pul kisələri bölməsinə klikləyin və Maliyyələşdirmə tarixçəsini seçin.
3. Depozit bölməsində Məhdudlaşdırılmış statuslu depozit qeydini tapın və onun üzərinə klikləyin.
4. Doğrulamaq mümkün deyil? seçiminə klikləyin.
5. Ekrandakı göstərişlərə uyğun olaraq geri qaytarma müraciəti formasını doldurun və təqdim edin.
3. Geri qaytarma müraciəti üçün tələb olunan sənədlər
Məhdudlaşdırılmış depozitin geri qaytarılması üçün müraciət təqdim edərkən aşağıdakı sənədləri hazırlamalısınız:
3.1 Kimlik sənədləri
Dövlət tərəfindən verilmiş etibarlı kimlik sənədi təqdim etməlisiniz. Qəbul edilən sənəd növlərinə pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya sürücülük vəsiqəsi daxildir. Sənəddə etibarlılıq müddətinin aydın göründüyündən əmin olun. Dəstəklənən fayl formatları jpg, png, bmp, jpeg və gif-dir və fayl ölçüsü 15 MB-dan çox olmamalıdır.
3.2 Video sübut və geri ödəmə müraciəti sənədləri
1. Etibarlı və orijinal kimlik sənədinizi hazırlayın.
2. Ağ kağız vərəqi hazırlayın və üzərinə geri ödəmə müraciətinin məzmununu çap edin və ya əl ilə yazın. İstifadə üçün rəsmi MEXC şablonunu endirə bilərsiniz.
3. Telefonunuzda və ya kamera cihazınızda videoyazı funksiyasını yandırın və qısa video çəkin. Videoyazı zamanı şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədi bir əlinizdə, geri ödəmə müraciəti sənədini isə digər əlinizdə saxlayın. Bütün üzünüzün göründüyündən və heç bir maneə olmadığından əmin olun.
4. Videonun çəkiliş tarixinin geri ödəmə müraciəti sənədində göstərilən tarixlə uyğun gəldiyindən əmin olun.
5. Dəstəklənən video fayl formatları mp4, mov və avi-dir və fayl ölçüsü 50 MB-ı keçməməlidir. Geri ödəmə müraciəti sənədi üçün dəstəklənən fayl formatları jpg, png, bmp, jpeg, gif və pdf-dir və fayl ölçüsü 15 MB-dan çox olmamalıdır.
4. Niyə kimlik məlumatlarını təqdim etməliyəm?
Vəsaitlərinizi və hesabınızın təhlükəsizliyini qorumaq üçün şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər tələb olunur. Yalnız kimliyinizi doğruladıqdan sonra aktivlərin hesabınıza qaytarılmasında sizə kömək edə bilərik. Əmin olun ki, məhdudlaşdırılmış depozitin geri qaytarılması müraciəti vasitəsilə təqdim edilən kimlik sənədləri yalnız bu müraciətin nəzərdən keçirilməsi üçün istifadə olunur və hesabın KYC doğrulamasının tamamlanması hesab edilmir.
Müraciəti təqdim etdikdən sonra araşdırmanın 1-2 iş günü ərzində tamamlanması gözlənilir. Müraciətin təqdim edilməsindən aktivlərin qaytarılmasına qədər bütün proses adətən təxminən 7 gün çəkir. Səbirlə gözləməyinizi xahiş edirik.
4.1 Kimlik məlumatlarım təhlükəsizdirmi?
İstifadəçi məlumatlarının qorunması MEXC-nin əsas prioritetidir. Tətbiq olunan qanun və qaydalara uyğun olaraq, məlumatlarınızın bir hissəsini saxlaya bilərik, lakin onlar ciddi şəkildə məxfilik qorunması standartlarına uyğun olaraq istifadə olunacaq. Daha ətraflı məlumat üçün rəsmi veb-saytdakı MEXC İstifadəçi müqaviləsi bölməsində olan İstifadəçi müqaviləsi və Məxfilik siyasətinə baxın.
5. Qaytarılmalar haqqında qeydlər
Məhdudlaşdırılmış depozitin geri qaytarılması üçün müraciət təqdim etməzdən əvvəl, aşağıdakı vacib məlumatları diqqətlə oxuyun:
Qaytarılma məbləği: Hər bir qaytarılma formanın təqdim edildiyi zaman eyni token və şəbəkədə olan bütün məhdudlaşdırılmış vəsaitlərin ümumi məbləğini əhatə edəcək. Sistem bütün uyğun məhdudlaşdırılmış vəsaitləri birlikdə emal edəcək.
Emal haqları: Geri qaytarılma məbləğiniz tələb olunan emal haqqından aşağıdırsa, sistem geri qaytarmanı emal edə bilməyəcək. Məhdudlaşdırılmış vəsaitinizin komissiyanı ödəmək üçün kifayət qədər olduğundan əmin olun.
Qaytarma ünvanı: Təqdim etdiyiniz ünvanın qanuni və etibarlı olduğundan əmin olun. MEXC aktivlərin təhlükəsizliyini qorumaq üçün şübhəli ünvanlara qaytarma sorğularını rədd etmək hüququnu özündə saxlayır.
Kütləvi maliyyələşdirmə və ICO ünvanları: Vəsaitləri birbaşa kütləvi maliyyələşdirmə və ya ICO ünvanlarına qaytarmayın. MEXC gələcək token paylanması ilə bağlı heç bir məsələni həll etməyəcək.
Koreya platformaları üçün xüsusi bildiriş: Koreya platformalarında yeni tətbiq olunan uyğunluq qaydaları səbəbindən MEXC müvafiq inteqrasiya üzərində fəal şəkildə işləyir. Bu proses başa çatana qədər vəsaitləri Upbit və ya Coinone kimi Koreya platformalarına qaytarmayın, əks halda aktivləriniz itirilə bilər.
Məhdudlaşdırılmış depozitin geri qaytarılması müraciəti ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa və ya proses zamanı hər hansı bir problemlə qarşılaşsanız, əlavə yardım üçün MEXC Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
6. Vacib xatırlatma
Geri ödəmə üçün müraciət təqdim etməzdən əvvəl, bütün materialların tam və aydın olduğundan əmin olun. Natamam və ya uyğun olmayan materiallar nəzərdən keçirilmənin uğursuzluğuna və geri ödəmənizin gecikməsinə səbəb ola bilər. Hər hansı bir sualınız varsa, müraciətinizi təqdim etməzdən əvvəl MEXC Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.