প্রশাসনিক থেকে এজেন্টিক: AI কীভাবে CHRO ভূমিকাকে পুনর্সংজ্ঞায়িত করছে

আমি অন্য দিন একজন বন্ধুর সাথে কথা বলছিলাম—লন্ডনের একটি মাঝারি আকারের টেক ফার্মের একজন CHRO—এবং তাকে ক্লান্ত দেখাচ্ছিল। নেটফ্লিক্স দেখতে দেখতে খুব দেরি করে ঘুমানোর মতো ক্লান্তি নয়, বরং অনেক বেশি কাজের চাপ সামলানোর ফলে আসা সেই গভীর, আত্মা-ক্লান্ত অবসাদ।

"আমি নিজেকে একজন পেশাদার অগ্নিনির্বাপক যন্ত্রের মতো মনে করি," তিনি কফির উপর আমাকে বললেন। "আমি আমার দিনের ৮০% সময় ছুটির অনুরোধ, সম্মতি ইমেইল এবং কর্মক্ষমতা পর্যালোচনার জন্য ম্যানেজারদের পিছনে ছোটাছুটি করে কাটাই। আমি আসলে কখন, আপনি জানেন... মানুষের কৌশলের নেতৃত্ব দেওয়ার কথা?"

তখনই আমার মাথায় ঢুকল। বছরের পর বছর ধরে, আমরা HR নেতাদের "টেবিলে একটি আসন" দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছি, কিন্তু আমরা তাদের "প্রশাসনিক পরিখার" মধ্যে এতটাই সমাহিত রেখেছি যে তারা সবেমাত্র টেবিলটি দেখতে পায়, তাতে বসা তো দূরের কথা।

কিন্তু আমরা যখন ২০২৬ সালের মধ্য দিয়ে এগিয়ে যাচ্ছি, কিছু পরিবর্তন হচ্ছে। আমরা মৌলিক অটোমেশন থেকে দূরে সরে যাচ্ছি—সেই "যদি-এটা-তাহলে-ওটা" বটগুলি—এবং এজেন্টিক AI এর যুগে প্রবেশ করছি। এবং সৎভাবে? এটি CHRO ভূমিকাকে "চিফ কমপ্লায়েন্স অফিসার" থেকে "চিফ ভ্যালু আর্কিটেক্ট"-এ পরিবর্তন করতে চলেছে।

"প্রশাসনিক ফাঁদ" অবশেষে ভাঙছে

দেখুন, আমরা সবাই সেখানে ছিলাম। আপনি কর্মী পরিকল্পনা এবং সংস্কৃতি নিয়ে কথা বলতে চান, কিন্তু আপনার ইনবক্স "আমি কীভাবে আমার ঠিকানা আপডেট করব?" বা "আমার ওভারটাইম কেন দেখা গেল না?" এর কবরস্থান।

অতীতে, "HR টেক" মানে শুধু কাগজের ফর্মগুলিকে ডিজিটাল স্ক্রিনে স্থানান্তরিত করা। এটি আসলে করেনি কাজ; এটি কেবল আমাদের ম্যানুয়ালি করা কাজ ট্র্যাক করার জন্য একটি দ্রুত উপায় দিয়েছিল।

কিন্তু ২০২৬ ভিন্ন। সর্বশেষ সেরা HR সফটওয়্যার ২০২৬ বিকল্পগুলি আর শুধু ডাটাবেস নয়; তারা "এজেন্টিক" হয়ে উঠছে। আপনি যদি এখনও এই শব্দটি না শুনে থাকেন, তাহলে এভাবে ভাবুন: একটি টুলের পরিবর্তে যা আপনার কী করতে হবে তা বলার জন্য অপেক্ষা করে, একটি "এজেন্টের" একটি লক্ষ্য থাকে।

আপনি যদি একটি এজেন্টিক সিস্টেমকে বলেন, "আমাদের নিয়োগের সময় ১০ দিন কমাতে হবে," এটি কেবল আপনাকে একটি গ্রাফ দেখায় না। এটি বাধাগুলি খুঁজতে শুরু করে। এটি সক্রিয়ভাবে ধীর গতির নিয়োগ ম্যানেজারদের কাছে পৌঁছায়। এটি আরও ভাল সোর্সিং চ্যানেল সুপারিশ করে। এটি কাজ করে।

কেন "এজেন্টিক" পরিবর্তন আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ

যখন সফটওয়্যার "করা" শুরু করে, CHRO "ডিজাইনিং" শুরু করে।

আমি এখন যুক্তরাজ্যের বাজারে একটি প্রকৃত বিভাজন দেখছি। একদিকে, আপনার এমন নেতারা আছেন যারা ভয় পান যে AI HR-এ "মানুষ" প্রতিস্থাপন করবে। অন্যদিকে, আপনার এমন নেতারা আছেন যারা বুঝতে পারেন যে AI আসলে একমাত্র জিনিস যা HR-এ মানুষকে রক্ষা করতে পারে।

এটা নিয়ে ভাবুন। পে-রোল স্প্রেডশিট অডিট করতে দিনে চার ঘণ্টা কাটানো কতটা "মানবিক"? ঠিক। এটি আত্মা-চূর্ণকারী।

স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টদের কাছে সেই জ্ঞানীয় বোঝা হস্তান্তর করে, CHRO ভূমিকা তিনটি বড় স্তম্ভের চারপাশে নিজেকে পুনর্সংজ্ঞায়িত করছে:

1. পূর্বাভাসমূলক শাসন (প্রতিক্রিয়াশীল অগ্নিনির্বাপণ নয়) প্রস্থান সাক্ষাৎকারের সময় কেউ ক্লান্ত হয়ে পড়েছে তা জানার পরিবর্তে, ২০২৬ সিস্টেমগুলি "মানুষের টেলিমেট্রি" ব্যবহার করে। একটি দলের ডিজিটাল আচরণ যখন পরামর্শ দেয় যে তারা একটি দেয়ালে আঘাত করছে তখন তারা ফ্ল্যাগ করে। পদত্যাগপত্র আপনার ডেস্কে আসার আগে আপনি হস্তক্ষেপ করতে পারবেন।
2. "হাইব্রিড ইন্টেলিজেন্স" এর স্থপতি CHRO এখন সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন কোন কাজগুলি মানুষের (সহানুভূতি, নৈতিকতা, জটিল বিচার) এবং কোনগুলি এজেন্টদের। আপনি এমন একটি কর্মশক্তি তৈরি করছেন যেখানে মানুষ এবং AI তাদের শক্তিগুলি কাজে লাগায়। এটি একটি প্রথম-চেয়ার বেহালাবাদকের পরিবর্তে একজন কন্ডাক্টর হওয়ার মতো।
3. আইনি মাইনফিল্ড নেভিগেট করা যুক্তরাজ্যের সর্বশেষ কর্মসংস্থান অধিকার বিল আপডেটের সাথে, সম্মতির বোঝা... ভাল, এটি অনেক। এজেন্টিক AI কেবল নীতিগুলি "সংরক্ষণ" করে না; এটি রিয়েল-টাইমে তাদের নিরীক্ষণ করে। এটি একটি ২৪/৭ আইনি ইন্টার্ন রাখার মতো যে কখনও ঘুমায় না এবং প্রতিটি HMRC আপডেটের একটি ফটোগ্রাফিক মেমরি রয়েছে।

এটা কি একটু ভীতিকর, তাই না?

আমি সৎ হব—একটি সিস্টেমকে "লাগাম" হস্তান্তর করা একটু অদ্ভুত মনে হয়। আমি নিজে কিছুটা নিয়ন্ত্রণ উন্মাদ, তাই একটি AI এজেন্ট স্বাধীনভাবে সাক্ষাৎকার নির্ধারণ বা "কাজের অধিকার" চেক পরিচালনা করার ধারণাটি আমাকে একটু দুশ্চিন্তায় ফেলে।

কিন্তু তারপর আমি আমার বন্ধু এবং তার "অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র" জীবনের কথা ভাবি।

বাস্তবতা হল যুক্তরাজ্যে প্রতিভার দৃশ্যপট আরও কঠিন হয়ে উঠছে। দক্ষতাগুলি আমরা তাদের জন্য প্রশিক্ষণ দিতে পারি তার চেয়ে দ্রুত চলছে। আমরা যদি প্রশাসনিক কাদায় আটকে থাকি, তাহলে আমরা আমাদের বুট পরার আগেই প্রতিভার জন্য যুদ্ধে হেরে যাব।

তাহলে, আমরা কোথায় শুরু করব?

আপনার রাতারাতি "পূর্ণ রোবট" হওয়ার দরকার নেই। কিন্তু আপনার অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ভিত্তি শক্ত। আপনি যদি এখনও একটি জটিল পুরনো সিস্টেম ব্যবহার করেন যা ২০০৫ সালে তৈরি করা হয়েছিল বলে মনে হয়, তাহলে আপনি একটি ইউনিসাইকেলে টেসলা রেস চালানোর চেষ্টা করছেন।

আমি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম কীভাবে এই রূপান্তরটি পরিচালনা করছে তা দেখতে অনেক সময় ব্যয় করেছি। কেউ কেউ কেবল পুরানো প্রযুক্তিতে একটি "AI" লেবেল লাগাচ্ছে, অন্যরা আসলে এই স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টদের সমর্থন করার জন্য ভিত্তি থেকে পুনর্নির্মাণ করছে।

আপনি যদি পছন্দের সংখ্যার দ্বারা অভিভূত বোধ করেন, তাহলে আমি পরামর্শ দেব এই সেরা HR সফটওয়্যার ২০২৬ এর বিশ্লেষণ চেক করুন যাতে দেখতে পারেন কোন টুলগুলি এজেন্টিক বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে আসলে হাঁটছে।

মূল কথা

২০২৬ সালের CHRO সবচেয়ে সংগঠিত ফাইল সহ ব্যক্তি নয়। তারা সেই ব্যক্তি যারা তাদের মানুষ সর্বোত্তম কাজ করতে পারে তাই পথ পরিষ্কার করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এটি "নীতি পুলিশ" হওয়া থেকে "সম্ভাবনা মানুষ" হওয়ার দিকে এগিয়ে যাওয়ার বিষয়ে। এবং সৎভাবে? আমি মনে করি এটি থাকার জন্য অনেক ভাল জায়গা।

কিন্তু সম্ভবত এটি শুধু আমি। আপনি কী মনে করেন? আপনি কি "এজেন্টদের" আপনার প্লেট থেকে প্রশাসন নিতে দিতে প্রস্তুত, নাকি এটি এখনও আপনার পছন্দের জন্য কিছুটা বেশি সাই-ফাই মনে হচ্ছে?