onPhase হিদার পিটারসনকে চিফ কাস্টমার অফিসার হিসেবে নিয়োগ দেয়

অভিজ্ঞ গ্রাহক সাফল্য নেতা onPhase-এ যোগদান করেছেন গ্রাহক প্রভাব, পরিচালনাগত স্কেল এবং বৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে

onPhase, AI-চালিত AP অটোমেশন এবং পেমেন্ট সলিউশনের একটি শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারী, Heather Peterson-কে Chief Customer Officer হিসেবে নিয়োগের ঘোষণা দিয়েছে। Peterson ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক অটোমেশন সফটওয়্যারে ২০ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে আসছেন এবং onPhase-এর গ্রাহক সাফল্য, অনবোর্ডিং এবং টাইম-টু-ভ্যালু ডেলিভারি কার্যক্রমের নেতৃত্ব দেবেন।

এই নিয়োগ onPhase-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে আসছে কারণ এটি এমন বাজারগুলিতে তার উল্লম্ব সম্প্রসারণ ত্বরান্বিত করছে যেখানে অর্থ দলগুলি সীমিত সম্পদ দিয়ে আরও বেশি কাজ করার জন্য ক্রমবর্ধমান চাপের মধ্যে রয়েছে। Peterson-এর প্রাথমিক মনোযোগ হল নিশ্চিত করা যে প্রতিটি onPhase গ্রাহক দ্রুত বাস্তবায়ন থেকে পরিমাপযোগ্য প্রভাবের দিকে এগিয়ে যায় এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধির সাথে সাথে সেই গতি বজায় রাখে।

Peterson SAP Concur, Emburse এবং Planful সহ বিভিন্ন সংস্থার অর্থ দলগুলির জন্য মূল্য প্রদানে ২০ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে আসছেন। তার ক্যারিয়ার জুড়ে, তিনি বিশ্বব্যাপী বাজারে গ্রাহক সাফল্য সংস্থাগুলি তৈরি এবং স্কেল করেছেন, টেকসই রাজস্ব বৃদ্ধির সাথে ডেলিভারি উৎকর্ষতা সামঞ্জস্যপূর্ণ কৌশল তৈরি করেছেন এবং এমন বাস্তবায়ন প্রোগ্রাম ইঞ্জিনিয়ার করেছেন যা গ্রাহকদের দ্রুত পরিমাপযোগ্য ফলাফলে পৌঁছাতে সাহায্য করে।

Fintech-এ আরও পড়ুন : Kristin Kanders, Head of Marketing & Engagement, Plynk App-এর সাথে Global Fintech সাক্ষাৎকার

"আমি কোম্পানির বৃদ্ধির এমন একটি উত্তেজনাপূর্ণ মুহূর্তে onPhase-এ যোগদান করতে পেরে রোমাঞ্চিত," বলেছেন Heather Peterson, Chief Customer Officer, onPhase। "আজকের অর্থ দলগুলি আগের চেয়ে আরও সীমিত সংস্থান নিয়ে কাজ করছে, এবং তারা এমন একটি গ্রাহক যাত্রা আশা করে যা তাদের সময়কে সম্মান করে এবং ফলাফলের গ্যারান্টি দেয়। onPhase ঠিক সেটাই প্রদান করে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে, এবং আমি আমাদের গ্রাহকদের সাথে কাজ করতে উন্মুখ যাতে প্রতিটি সংস্থা সেই বিনিয়োগের সম্পূর্ণ মূল্য উপলব্ধি করে এবং আরও বেশি আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করে।"

বিচ্ছিন্ন পয়েন্ট সলিউশন এবং ডেটা সাইলোর যুগে, AP এবং পেমেন্ট লাইফসাইকেলের জন্য একটি একীভূত পদ্ধতি পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন হয়ে উঠেছে। Peterson-এর নেতৃত্বে, onPhase এই একীভূত অভিজ্ঞতাকে বিকশিত করতে থাকবে, নিশ্চিত করবে যে গ্রাহক যাত্রার প্রতিটি টাচপয়েন্ট স্কেলে সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

"Heather-এর নিয়োগ প্রতিটি গ্রাহক বাস্তবায়ন থেকে প্রকৃত ব্যবসায়িক প্রভাবের দিকে কার্যকরভাবে এগিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে," বলেছেন Robert Michlewicz, Chief Executive Officer, onPhase। "অর্থ দলগুলিকে পরিমাপযোগ্য ফলাফলে উন্নীত করা এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধির সাথে সাথে তাদের একটি কৌশলগত সম্পদ হিসেবে অবস্থান করা আমরা যা প্রদান করার দিকে মনোনিবেশ করছি। Heather আমাদের গ্রাহক সাফল্য সংস্থার নেতৃত্ব দেওয়ার সাথে, আমরা নিশ্চিত করছি যে প্রতিটি onPhase গ্রাহক আরও দক্ষতা এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে মোতায়েন করতে পারে এবং দ্রুত মূল্য উপলব্ধি করতে পারে যাতে তাদের দলগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোনিবেশ করতে পারে।"

Peterson একটি নেতৃত্ব দলে যোগদান করছেন যা onPhase গত বছরে উল্লেখযোগ্যভাবে শক্তিশালী করেছে, যার মধ্যে রয়েছেন Chief Product Officer Sudarshan Ranganath, যিনি ফেব্রুয়ারি ২০২৬-এ প্ল্যাটফর্ম উদ্ভাবনের নেতৃত্ব দিতে যোগদান করেছেন এবং CFO Katie Eskandarian। এই নির্বাহী সংযোজনগুলি কোম্পানির মানুষ এবং সক্ষমতার প্রতি অব্যাহত বিনিয়োগকে প্রতিফলিত করে যা onPhase বিভিন্ন মূল উল্লম্ব জুড়ে সম্প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে স্কেলে গ্রাহকদের সমর্থন করার জন্য প্রয়োজন।

The post onPhase Appoints Heather Peterson as Chief Customer Officer প্রথম প্রকাশিত হয়েছে GlobalFinTechSeries-এ।