মেট্রো ক্রেডিট ইউনিয়ন Tyfone-এর nFinia® ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করেছে

ডিজিটাল ব্যাংকিং সলিউশন প্রদানকারী Tyfone ঘোষণা করেছে যে Metro Credit Union (Metro) তার ডিজিটাল সক্ষমতা বৃদ্ধি, সদস্য সম্পৃক্ততা শক্তিশালী করতে এবং ভবিষ্যত বৃদ্ধি সমর্থন করতে nFinia® Digital Banking Platform নির্বাচন করেছে। ক্রেডিট ইউনিয়ন nFinia-র নমনীয়তা, দ্রুত পেমেন্ট সক্ষমতা, ওপেন ব্যাংকিং আর্কিটেকচার এবং স্কেলেবল নিরাপত্তাকে তার সিদ্ধান্তের নির্ণায়ক কারণ হিসেবে উল্লেখ করেছে।

ফিনটেক সম্পর্কে আরও পড়ুন : Flagright-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও Baran Ozkan-এর সাথে গ্লোবাল ফিনটেক সাক্ষাৎকার

চেলসি, ম্যাসাচুসেটসে সদর দপ্তরসহ Metro হল ম্যাসাচুসেটসের বৃহত্তম রাষ্ট্র-চার্টার্ড ক্রেডিট ইউনিয়ন যার $3.2 বিলিয়নেরও বেশি সম্পদ এবং 200,000 সদস্য রয়েছে। একটি ব্যাপক মূল্যায়নের পর, Metro nFinia নির্বাচন করেছে রিয়েল-টাইম, নিরাপদ অর্থ স্থানান্তর বিকল্প, সদস্যদের জন্য নিরবচ্ছিন্ন সেল্ফ-সার্ভিস বিকল্প এবং একীভূত, কনফিগারযোগ্য ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতার মধ্যে এমবেডেড থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন প্রদানের ক্ষমতার জন্য। উপরন্তু, ক্রেডিট ইউনিয়নের জন্য প্ল্যাটফর্ম নমনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি তার বর্তমান ব্যবসায়িক মডেল সমর্থন করার পাশাপাশি ভবিষ্যতের জন্য নির্মাণের দ্বৈত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করছে।

"প্রায় এক বছর আগে, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা ডিজিটাল ব্যাংকিং-এ একটি পরিবর্তনের বিন্দুতে ছিলাম," বলেছেন Traci Michel, PMP, SVP চিফ অপারেটিং অফিসার এবং চিফ স্ট্র্যাটেজি অফিসার, Metro Credit Union। "আমাদের কাছে অনেক আলাদা সমাধান রয়েছে, তবে আমরা ডিজিটাল পরিবেশে সবকিছু একসাথে যুক্ত করতে সংগ্রাম করেছি। Tyfone-এর nFinia প্ল্যাটফর্ম আমাদের ইন্টিগ্রেশনের সাথে অনন্য কাজ করতে এবং সেগুলিকে ডিজিটাল ব্যাংকিং-এর মধ্যে Metro ব্র্যান্ডেড অভিজ্ঞতা হিসাবে উপস্থাপন করতে সক্ষম করবে। আমাদের সদস্যদের সেই সমস্ত আলাদা পণ্য এবং পরিষেবা অনুভব করতে nFinia প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে হবে না।"

ক্রেডিট ইউনিয়ন মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় শক্তিশালী সাংস্কৃতিক সামঞ্জস্য এবং Tyfone-এর সহযোগিতামূলক পদ্ধতিকে মূল পার্থক্যকারী হিসাবেও উল্লেখ করেছে। মূল্যায়নের সময়, Metro-র দল Tyfone-কে বিভিন্ন জটিল পরিস্থিতি এবং এজ কেস উপস্থাপন করেছিল। প্রতিটি ক্ষেত্রে, Tyfone-এর দল একটি সমাধান চিহ্নিত করেছে, হয় বিদ্যমান nFinia প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বা একটি কাস্টম পদ্ধতির মাধ্যমে, যা সমস্যা সমাধানের নীতি এবং শিল্প দক্ষতা প্রদর্শন করে যা Metro একটি দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারে প্রয়োজন।

"আমাদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার অন্যতম প্রধান কারণ ছিল Tyfone-এর কোম্পানি সংস্কৃতি এবং উৎকর্ষের প্রতিশ্রুতি," Michel বলেন। "Tyfone আমাদের দলের একটি সম্প্রসারণ। পরিবেশ কত দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে তা বিবেচনা করে পরবর্তী পাঁচ বছরে আমাদের সঠিক চাহিদা নির্ধারণ করা চ্যালেঞ্জিং হবে, তবে Tyfone-এর সাথে, আমরা আত্মবিশ্বাসী যে আমাদের দল আমরা প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করতে সহযোগিতা করবে। ভবিষ্যতে আমরা যে ব্যবসায়িক মডেলে উদ্ভাবন করার সিদ্ধান্ত নিই না কেন, আমরা বিশ্বাস করি এটি এই প্ল্যাটফর্ম এবং অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সমর্থিত হবে।"

nFinia প্ল্যাটফর্ম কর্মচারীদের অভিজ্ঞতাকেও নাটকীয়ভাবে উন্নত করবে। আজ, Metro-র স্টাফকে সদস্যদের সহায়তা করার জন্য একাধিক পৃথক সিস্টেম নেভিগেট করতে হয়। nFinia-র AI-চালিত অ্যাডমিন টুল এবং কেন্দ্রীভূত পোর্টালের সাথে, কর্মচারীদের একটি একক, স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস থাকবে যা সদস্যদের দ্রুত এবং কার্যকরভাবে পরিষেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য একত্রিত করে। Metro-র অপারেশনাল টিম সহজেই দৈনন্দিন অগ্রাধিকারের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে, পাশাপাশি আরও কার্যকর ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত এবং মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের জন্য ডেটাকে বৃহত্তর সদস্য বুদ্ধিমত্তার সাথে কৌশলগতভাবে জোড়া লাগাতে পারবে।

"Metro ঠিক সেই ধরনের প্রতিষ্ঠান যার জন্য nFinia তৈরি করা হয়েছিল," বলেছেন Siva Narendra, Tyfone-এর CEO। "ক্রেডিট ইউনিয়নের আলাদা, আধুনিক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের একটি স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে এবং আমরা সেই দৃষ্টিভঙ্গিকে বাস্তবে রূপ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একসাথে, আমাদের দল একটি নমনীয়, নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম স্থাপনে মনোনিবেশ করছে যা তাদের বর্তমান চাহিদাগুলি সমর্থন করে, পাশাপাশি নিশ্চিত করছে যে তারা ভবিষ্যতে সমৃদ্ধ হওয়ার জন্য অবস্থান করছে।"

আরও ফিনটেক অন্তর্দৃষ্টি পান : রিয়েল-টাইম পেমেন্ট এবং গ্লোবাল লিকুইডিটির পুনর্সংজ্ঞা

[আমাদের সাথে আপনার অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করতে, অনুগ্রহ করে লিখুন psen@itechseries.com ]