আউটসোর্সড চিকিৎসা সেবা প্রদানকারী ওমেগা হেলথকেয়ার ফিলিপাইন্স জানিয়েছে যে বিদেশে স্বাস্থ্যসেবা আউটসোর্সিং সেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণের জন্য তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র-লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফিলিপিনো নার্সদের তাদের কর্মীবাহিনী প্রায় ৪০% বৃদ্ধি করবে।
"এটি অভিজ্ঞ চিকিৎসকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদাকে প্রতিফলিত করে যারা বৈশ্বিক হারে প্রতিযোগিতামূলক আয় করার সময় বিদেশী স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তা করতে পারেন," ওমেগা হেলথকেয়ার ফিলিপাইন্সের ক্লিনিক্যাল সার্ভিসেস ডেলিভারির পরিচালক হেনরিচ লিবে একটি ই-মেইল সাক্ষাৎকারে বিজনেসওয়ার্ল্ডকে জানান।
ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ হেলথের মতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের (ইউএস) নিবন্ধিত নার্সদের প্রায় ৪% থেকে ৪.৫% ফিলিপিনো।
ন্যাশনাল কাউন্সিল অফ স্টেট বোর্ডস অফ নার্সিং (এনসিএসবিএন) এছাড়াও ২০২০ থেকে ২০৩০ সাল পর্যন্ত বার্ষিক প্রায় ২,৫০,০০০ নার্সের স্থিতিশীল চাহিদার পূর্বাভাস দিয়েছে, মূলত বয়স্ক জনসংখ্যা এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে।
চাহিদা বৃদ্ধির সাথে সাথে, বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (ডব্লিউএইচও) প্রকাশ করেছে যে ২০৩০ সালের মধ্যে ১১ মিলিয়ন স্বাস্থ্যকর্মীর সম্ভাব্য ঘাটতি ঘটতে পারে।
প্রত্যাশিত ঘাটতির সাথে, মিঃ লিবে বলেছেন যে স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, আন্তর্জাতিকভাবে প্রশিক্ষিত পেশাদার এবং আউটসোর্সিং ক্লিনিক্যাল সাপোর্ট টিমের উপর নির্ভর করেছে বিদেশে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তা করার জন্য।
"শুধুমাত্র বিদেশী নিয়োগের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, অনেক প্রদানকারী এখন এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করছে যারা দূর থেকে ক্লিনিক্যাল এবং পরিচালনাগত সহায়তা প্রদান করতে পারে," তিনি বলেন।
কোম্পানির নিয়োগও ক্রমবর্ধমান স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের সংখ্যা দ্বারা চালিত যারা বৈশ্বিক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার মধ্যে কাজ করার সময় বাড়ির কাছাকাছি থাকতে পছন্দ করেন।
"ফিলিপিনো স্বাস্থ্যকর্মীরা তাদের শক্তিশালী ক্লিনিক্যাল প্রশিক্ষণ, ইংরেজি দক্ষতা এবং আন্তর্জাতিক মানগুলির সাথে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতার কারণে বৈশ্বিকভাবে সবচেয়ে চাহিদাসম্পন্নদের মধ্যে রয়ে গেছে," তিনি বলেন।
"এই পদ্ধতি বৈশ্বিক চাহিদা পূরণে সহায়তা করে এবং একই সাথে ফিলিপিনো পেশাদারদের স্থানান্তরিত হওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই আরও নমনীয় ক্যারিয়ার বিকল্প দেয়," তিনি যোগ করেন।
স্বাস্থ্যসেবা খাতে এআই
মিঃ লিবের মতে, ফিলিপিনো স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা বৈশ্বিকভাবে স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) দ্বারা আনা পরিবর্তনগুলির সাথে "ভালভাবে খাপ খাইয়ে নিয়েছে"।
"আজ অনেক ভূমিকার জন্য কেবল চিকিৎসা জ্ঞানই নয়, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে পরিচিতিও প্রয়োজন," তিনি বলেন। "চিকিৎসকদের প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে, এআই তাদের ভূমিকাগুলিকে আরও বিশেষায়িত এবং অভিজ্ঞতা এবং সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনার উপর ক্রমবর্ধমানভাবে নির্ভরশীল করে তুলছে।"
তিনি যোগ করেছেন যে শয়নপাশ অভিজ্ঞতা সম্পন্ন নার্স এবং যারা নতুন সিস্টেম শিখতে আগ্রহী তারা এআই দ্বারা আনা "প্রযুক্তি-সক্ষম" ভূমিকায় ভালভাবে রূপান্তরিত হচ্ছে। "এটি এমন একটি কারণ যে ফিলিপিনো চিকিৎসকরা স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের বিকাশের সাথে সাথেও চাহিদায় রয়ে গেছে।"
এই খাতে নতুন প্রযুক্তি-সক্ষম ভূমিকার মধ্যে রয়েছে ইউটিলাইজেশন ম্যানেজমেন্ট, কেস এবং ডিজিজ ম্যানেজমেন্ট, পপুলেশন হেলথ ম্যানেজমেন্ট এবং প্রোভাইডার সাপোর্ট।
এআই ধীরে ধীরে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় একীভূত হওয়ার সাথে সাথে সংবেদনশীল ডেটা প্রকাশের ঝুঁকিও বৃদ্ধি পায়।
নেটস্কোপ থ্রেট ল্যাবস দ্বারা হেলথকেয়ার সাইবারসিকিউরিটি রিপোর্ট ২০২৬ থেকে ডেটা প্রকাশ করেছে যে স্বাস্থ্যসেবা খাত genAI ব্যবহারের প্রেক্ষাপটে ঘটে যাওয়া সমস্ত ডেটা নীতি লঙ্ঘনের ৮৯% জন্য দায়ী, যা ক্রস-ইন্ডাস্ট্রি গড় ৩১% থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।
রিপোর্টটি আরও যোগ করেছে যে বৈশ্বিকভাবে ৪৩% স্বাস্থ্যসেবা কর্মীরা কর্মক্ষেত্রে ব্যক্তিগত জেনারেটিভ এআই (genAI) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, যা নিরাপত্তা দল দ্বারা সঠিকভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় না।
এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায়, সংস্থাগুলি "কোম্পানি-অনুমোদিত genAI অ্যাপ্লিকেশন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সহ স্থাপন করেছে। সংস্থা-পরিচালিত genAI সরঞ্জাম ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যসেবা কর্মীরা গত বছরে ১৮% থেকে ৬৭% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা ২৬% থেকে ৬২% এর ক্রস-ইন্ডাস্ট্রি গড়কে ছাড়িয়ে গেছে।
"বাহ্যিক হুমকির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা নির্মাণ অপরিহার্য হলেও... অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি মোকাবেলা করা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে এমন একটি উচ্চ-নিয়ন্ত্রিত শিল্পে এবং দ্রুতগতির ক্লাউড এবং এআই গ্রহণের প্রেক্ষাপটে," নেটস্কোপ থ্রেট ল্যাবসের পরিচালক রে ক্যানজানিজ একটি বিবৃতিতে বলেছেন।
"কোম্পানি-অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশন... প্রাসঙ্গিক নিরাপত্তা সরঞ্জাম সহ স্থাপন করা, আধুনিকীকরণ এবং নিরাপত্তার মধ্যে ভারসাম্য স্থাপনের জন্য স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলির জন্য একটি উচ্চ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত," তিনি যোগ করেন। — আলমিরা লুইস এস. মার্টিনেজ


