Wenn Ihr Konto vom Risikokontrollsystem markiert wurde und Einschränkungen unterliegt, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen, um die erforderlichen Dokumente einzureichen und den Prozess der KoWenn Ihr Konto vom Risikokontrollsystem markiert wurde und Einschränkungen unterliegt, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen, um die erforderlichen Dokumente einzureichen und den Prozess der Ko
Leitfaden zur Konto-Risikoprüfung
Wenn Ihr Konto vom Risikokontrollsystem markiert wurde und Einschränkungen unterliegt, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen, um die erforderlichen Dokumente einzureichen und den Prozess der Konto-Risikoprüfung abzuschließen.
1. Antrag auf Aufhebung von Risikokontroll-Einschränkungen einreichen
1.1 Um auf die Seite zur Einreichung von Dokumenten zuzugreifen
Navigieren Sie zur offiziellen MEXC Startseite → klicken Sie auf Hilfe-Zentrum → wählen Sie Konto-Risikoprüfung → fahren Sie mit dem Portal für die Dokumenteneinreichung fort.
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Beantragen“ leitet Sie das System automatisch auf die Upload-Seite weiter, um die erforderlichen Schritte abzuschließen.
1.2 Bitte laden Sie die erforderlichen Dokumente wie auf der Seite angegeben hoch
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und einen reibungslosen Prüfprozess sicherzustellen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm bei der Vorbereitung und dem Hochladen Ihrer Dokumente. Beachten Sie außerdem Folgendes:
- Alle eingereichten Dokumente müssen authentisch, klar und unverdeckt sein.
- Unterstützte Dateiformate: JPG, JPEG, PNG, PDF (Videoformate: MP4, AVI, MOV). Maximale Dateigröße: 10 MB pro Datei; Videodateien dürfen 50 MB nicht überschreiten.
- Es können maximal 9 Dateien pro Einreichung hochgeladen werden. Um Upload-Beschränkungen zu vermeiden, empfehlen wir, alle erforderlichen Dokumente im Voraus vorzubereiten und in einem Vorgang einzureichen.
1.3 Allgemeine Dokumentenanforderungen:
1.3.1 Nachweis der Mittelherkunft
„Mittelherkunft“ bezeichnet den Ursprung der Mittel, die auf Ihr MEXC-Konto eingezahlt wurden oder eingezahlt werden sollen, wie z. B. Gehaltseinkünfte, persönliche Ersparnisse, Kapitalerträge, Verkaufserlöse von Vermögenswerten und Darlehen. Diese Mittel sollten nachvollziehbar und durch entsprechende Transaktions- oder Überweisungsbelege gestützt sein. Während der Prüfung kann MEXC entsprechende Belege anfordern, um die Rechtmäßigkeit der Mittel zu überprüfen.
Sofern Sie einen Nachweis über die Herkunft der auf die MEXC-Plattform eingezahlten Kryptowährungen erbringen müssen, ziehen Sie bitte die untenstehenden Szenarien zu Rate und reichen Sie die entsprechenden Belege ein. Sie können auch die „Dokumentenanforderungen für den Nachweis der Mittelherkunft“ einsehen. Falls Sie aus anderen besonderen Umständen keinen standardmäßigen Nachweis der Mittelherkunft erbringen können, erläutern Sie Ihre Situation bitte klar und deutlich beim Einreichen Ihrer Dokumente.
Mittelherkunftskategorie | Anforderungen |
Von persönlicher Wallet überwiesene Mittel | 1. Überweisung von privater Wallet: Nachweis der Wallet-Inhaberschaft (z. B. Wallet-Oberflächenscreenshot mit eindeutiger Wallet-Adresse) und Screenshot des Transaktions-Hash. |
2. Überweisung von anderer Exchange-Plattform: Sofern von Ihrem persönlichen Konto auf einer anderen Exchange überwiesen, erläutern Sie bitte die Herkunft der Überweisung und reichen Sie einen Screenshot der Transaktionsseite mit Transaktions-Hash ein. | |
3. Überweisung via Telegram-Bot: Vollständiger Screenshot der Bot-Konversation mit Auszahlungs-/Überweisungsanweisung, eindeutigem Datum, Betrag, Transaktions-Hash, Operationsbefehl und Bot-Bestätigungsdetails. | |
Von Drittpartei überwiesene Mittel | 1. Überweisung von anderer Einzelperson: Chat-Aufzeichnungen, Darlehensvertrag oder OTC-Transaktionsaufzeichnungen mit Angabe des Überweisungsgrundes. |
2. Airdrop oder Projektbelohnungen: Offizielle Ankündigung sowie Verteilungs- oder Beanspruchungsaufzeichnungen. | |
Durch Kryptowährungsinvestition angesammelte Mittel | Bitte reichen Sie folgende Informationen ein: 1. Langzeit-Halteaufzeichnungen: Screenshots oder On-Chain-Aufzeichnungen mit Haltedauer der Vermögenswerte. |
2. Handelsverlauf: Vollständige Kauf- und Verkaufstransaktionsaufzeichnungen. | |
3. Wallet-Vermögensverteilungsscreenshot: Muss eindeutig Wallet-Adresse und Gesamtvermögensübersicht anzeigen. | |
4. CEX-Einzahlungs- und Auszahlungsaufzeichnungen: Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf von anderen Exchanges. | |
Investitionseinkommen von anderen Plattformen | Bitte reichen Sie folgende Informationen ein: 1. Plattformname und Website. |
2. Auszahlungsaufzeichnungen von dieser Plattform (müssen eindeutig Sende- und Empfangsadressen zeigen). | |
3. Handelsaufzeichnungen von dieser Plattform. | |
4. Einzahlungsaufzeichnungen von dieser Plattform. |
1.3.2 Beschäftigungsangaben und Einkommensnachweis
Einkommensnachweis bezeichnet die primäre Quelle Ihres angesammelten Vermögens und spiegelt wider, wie Ihr langfristiger Wohlstand generiert wurde. Dies kann Angestellteneinkommen, Geschäftseinkommen, Kapitalerträge, Erbschaften, Immobilienbesitz oder andere Formen der Vermögensansammlung umfassen. Vermögensquellen können sowohl liquide als auch illiquide Vermögenswerte umfassen und sowohl traditionelle Finanzanlagen als auch Kryptoanlagen einschließen.
Sofern Sie angestellt sind, geben Sie bitte Details Ihrer aktuellen Beschäftigung an (z. B. Lehrer, Fahrzeugführer, Firmenangestellter, Freiberufler usw.) samt Einkommensnachweis, wie etwa einem Anstellungsschreiben, einer vom Arbeitgeber ausgestellten Gehaltsbescheinigung, Kontoauszügen mit Gehaltseingängen, Gehaltsabrechnungen oder ähnlichen Belegen.
Sofern Sie derzeit keiner Beschäftigung nachgehen oder über keine regelmäßige Einkommensquelle verfügen, prüfen Sie bitte die unten aufgeführten anwendbaren Szenarien und reichen Sie die Dokumentation ein, die Ihrer Mittelherkunft am besten entspricht. Alternativ können Sie Kontoauszüge der letzten drei (3) Monate einreichen, die eindeutig Ihren Namen, Kontoeingänge, Ausgaben und Saldo ausweisen.
Kategorie | Anforderungen |
Studenten/Hausfrauen/Hausmänner/Rentner/Erwerbslose | 1. Lebenshaltungskosten von Eltern, Ehepartner oder Verwandten: Sofern Ihre Mittel regelmäßig von Familienmitgliedern bereitgestellt werden (z. B. bei Studenten oder Hausfrauen/Hausmännern), reichen Sie bitte Kontoauszüge der letzten drei (3) Monate ein, die Überweisungen von Familienmitgliedern zeigen. Die Auszüge müssen eindeutig Ihren Namen, Kontoeingänge, Ausgaben und Saldo ausweisen. 2. Ersparnisse / Persönliche Einlagen: Kontoauszug eines Banksparkontos mit Gesamtsaldo und Transaktionsverlauf, samt Erläuterung der Herkunft der Ersparnisse (z. B. Angestellteneinkommen, Verkaufserlöse von Vermögenswerten, Unterhaltserklärung von Familienmitgliedern, Überweisungsbelege usw.). 3. Erbschaft: Testament, Bescheinigung des Rechtsanwalts oder Nachlassverwalters, relevante Steuerdokumente und Kontoauszüge mit Eingang der geerbten Mittel. 4. Schenkungen/Spenden: Schenkungs- oder Spendenvertrag/Bestätigungsschreiben und Kontoauszüge mit Mitteingang. 5. Darlehen: Darlehensvertrag einer Bank oder eines Finanzinstituts, samt Nachweis der Darlehensauszahlung (Bankkreditaufzeichnungen). 6. Rente/Sozialleistungen: Amtliche Dokumente der Regierung, des Arbeitgebers oder der Versicherungsgesellschaft (mit eindeutiger Angabe von Zahlungshöhe und -häufigkeit), samt Kontoauszügen der letzten drei (3) Monate mit Mitteingang. 7. Berufliches Bestätigungsschreiben: Formelles Bestätigungsschreiben eines vereidigten Buchprüfers, Rechtsanwalts oder Finanzberaters, das die Rechtmäßigkeit Ihrer Mittelherkunft bescheinigt. |
Kryptowährungsinvestoren | Sofern Ihre Vermögensherkunft aus kryptowährungsbezogenen Aktivitäten stammt (z. B. Handel, Investition, DeFi-Teilnahme usw.), reichen Sie bitte Handelsaufzeichnungen, Gewinnabrechnungen und Kontoauszüge der letzten drei (3) Monate ein, die eindeutig Ihren Namen, Kontoeingänge, Ausgaben und Saldo ausweisen. |
Selbstständige/Geschäftsinhaber/Freiberufler | Sofern Ihre Vermögensherkunft aus Geschäftstätigkeit, Beratungsdienstleistungen oder freiberuflicher Arbeit stammt: 1. Dividenden/Unternehmensgewinnausschüttungen: Dividendenbeschlüsse oder Zahlungsbelege, Bankbelege mit Mitteingang, die aktuellsten relevanten Steuererklärungen und die neuesten geprüften Unternehmensabschlüsse. 2. Freiberufliches Einkommen: Die aktuellste Steuererklärung (mit Angabe des Geschäfts- oder selbstständigen Einkommens), Kontoauszüge der letzten drei (3) Monate mit Einkommenseingängen sowie Belege wie Gewerbeanmeldung, Studio-/Firmengründungsdokumente oder gleichwertige Nachweise. |
Sofern Sie aus anderen außergewöhnlichen Umständen keinen Einkommensnachweis erbringen können, erläutern Sie die Details bitte klar und deutlich beim Einreichen Ihrer Dokumentation.
1.3.3 Adressnachweis
Bitte reichen Sie einen Nachweis Ihres Wohnsitzes ein, der innerhalb der letzten sechs (6) Monate ausgestellt wurde. Das Dokument muss eindeutig Ihren vollständigen Namen und Ihre Wohnadresse anzeigen. Akzeptierte Dokumente umfassen:
- Betriebskostenabrechnungen: Wasser-, Strom-, Gas-, Internet- oder andere Betriebskostenabrechnungen, die Ihre Adresse klar ausweisen.
- Finanzdokumente: Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen, Kontostandsbescheinigungen, Wertpapierdepotauszüge oder andere Finanzdokumente, die Ihre Adresse anzeigen.
- Behördliche oder amtliche Dokumente: Behördlich ausgestellte Meldebescheinigungen, Grundsteuerbescheide, Wohnungssteuererklärungen, Meldebescheinigungen des Einwohnermeldeamts oder andere amtliche Steuerdokumente, die Ihre Adresse ausweisen.
- Sonstige Dokumente: Telekommunikationsrechnungen (Mobilfunkrechnungen), Telekommunikationsdienstverträge, Versicherungsprämienabrechnungen oder Kraftfahrzeugversicherungsdokumente.
Sofern Sie keine Abrechnung auf Ihren eigenen Namen besitzen (z. B. bei Wohnsitz bei Eltern oder Ehepartner), reichen Sie bitte den Adressnachweis Ihres Familienmitglieds samt Nachweis der Verwandtschaft (z. B. Haushaltsregister, Heiratsurkunde) als Beleg ein.
1.3.4 Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F1: Ich besitze nur elektronische Kontoauszüge und keine Papierkopien. Was soll ich tun? A: Sie können den originalen elektronischen Kontoauszug im PDF-Format einreichen oder einen Screenshot bereitstellen. Screenshots müssen vollständig, unverändert und weder beschnitten noch unkenntlich gemacht sein.
F2: Ich möchte meinen Kontostand oder nicht zusammenhängende Transaktionen in meinem Kontoauszug nicht offenlegen. Darf ich diese schwärzen? A: Kerninformationen dürfen nicht geschwärzt werden, darunter der Name des Kontoinhabers, die Kontonummer, wesentliche Einnahmen- und Ausgabenaufzeichnungen, Saldenaufzeichnungen und Daten. Betreffen die geschwärzten Angaben ausschließlich die persönliche Privatsphäre (z. B. geringfügige Einzelhandelskäufe), ist eine begrenzte Schwärzung akzeptabel, sofern sie die Kontinuität oder Integrität des Transaktionsverlaufs nicht beeinträchtigt. Wir empfehlen jedoch nachdrücklich, vollständige Dokumente einzureichen, um die Wahrscheinlichkeit einer Genehmigung zu erhöhen.
Q3: Was tun, wenn ich die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen kann? A: Damit Ihr Konto voll funktionsfähig bleibt und weiterhin normal genutzt werden kann, müssen Sie den zusätzlichen Verifizierungsprozess abschließen und die erforderlichen Informationen zur Unterstützung der Kontoüberprüfung einreichen. Sofern die notwendige Dokumentation nicht bereitgestellt wird, können bestimmte Funktionen oder Dienste eingeschränkt oder vorübergehend nicht verfügbar sein, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. In Fällen, in denen erforderliche Dokumentation nicht eingereicht werden kann, ist die Plattform möglicherweise nicht in der Lage, die Compliance-Prüfung abzuschließen. Infolgedessen können Kontofunktionen eingeschränkt bleiben oder die Geschäftsbeziehung beendet werden. Sobald Sie die relevanten Informationen einreichen, werden wir diese so schnell wie möglich prüfen. Sofern zusätzliche Dokumentation erforderlich ist, werden wir Sie entsprechend kontaktieren.
F4: Ich fühle mich unwohl dabei, persönliche Dokumente und finanzielle Details bereitzustellen. A: Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Einreichung von Dokumenten wie Gehaltsabrechnungen und Finanzunterlagen. Alle von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen und Belege werden durch strenge Sicherheitsmaßnahmen geschützt und ausschließlich für Zwecke der Kontoüberprüfung und Compliance-Prüfung verwendet. Ihre Daten werden mit größter Vertraulichkeit behandelt.
Sofern Sie während des Einreichungsprozesses auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie jederzeit den MEXC-Kundenservice für Unterstützung.
2. Dokumentenprüfungs- und Risikokontrollanalyseprozess
Sobald Sie Ihre Dokumente eingereicht haben, beginnen wir mit dem Prüfprozess. Der Prozess besteht grundsätzlich aus zwei Phasen, wobei die spezifischen Verfahren je nach Ihrem Kontostatus variieren können:
2.1 Dokumentenprüfungsphase
Die Prüfung dauert in der Regel etwa 3 Werktage, wobei die tatsächliche Bearbeitungszeit abweichen kann. Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sie werden über die Prüfergebnisse via In-Plattform-Benachrichtigungen und Ihre registrierte E-Mail informiert. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach oder besuchen Sie den Bereich „Kontorisikoprüfung“ auf der offiziellen Website, um den Fortschritt zu verfolgen.
2.2 Risikokontrollanalysephase
Die Umstände und das Transaktionsverhalten jedes Kontos sind einzigartig. Das Risikoprüfungssystem der Plattform führt dynamische Bewertungen auf Grundlage mehrerer Faktoren durch, um zu bestimmen, ob das Konto in die Risikokontrollanalysestufe eintreten muss. Bei bestimmten Konten kann das System nach Genehmigung der Dokumentenprüfung einen zusätzlichen Risikokontrollanalyseprozess zur umfassenderen Bewertung einleiten.
Sie können die geschätzte Analysedauer auf der offiziellen Website unter „Kontorisikoprüfung“ einsehen. Bitte beachten Sie, dass der angezeigte Zeitrahmen nur als Referenz dient und den aktuell geschätzten Bewertungsstatus des Systems widerspiegelt.
- Während des Risikokontrollanalyseprozesses kann das System zusätzliche Dokumente anfordern. Bitte achten Sie genau auf Seitenbenachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen und reichen Sie die erforderlichen Unterlagen zeitnah ein.
- Während sowohl der Dokumentenprüfungs- als auch der Risikokontrollanalysestufe können bestimmte Kontofunktionen eingeschränkt bleiben. Diese Einschränkungen können manuell weder aufgehoben noch beschleunigt werden.
- Bitte reichen Sie nicht wiederholt dieselben Dokumente (oder Duplikate) ein, da dies den Systemverifizierungsprozess stören und Ihre Prüfung verzögern kann.
- Unter besonderen Umständen kann sich der Risikostatus des Kontos aufgrund dynamischer Systembewertungen ändern. Bitte beziehen Sie sich auf den tatsächlichen Status in Ihrem Konto für die genauesten Informationen.
3. Abschluss der Kontorisikoprüfung und Benachrichtigung
Sobald Ihr Kontorisikoprüfungsprozess abgeschlossen wurde, benachrichtigt Sie das System via interne Nachricht und Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie Ihre Nachrichten zeitnah, um den aktuellen Risikostatus Ihres Kontos zu bestätigen.
Hinweis:
- Zum Schutz Ihrer Kontosicherheit und Ihrer Mittel kann das System Sie bei Einreichung einer Auszahlungsanfrage basierend auf den tatsächlichen Umständen zur Durchführung der KYC-Gesichtsverifizierung auffordern. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine reibungslose Auszahlung sicherzustellen.
- Sofern die Handelsfunktionen Ihres Kontos weiterhin eingeschränkt sind, spiegelt dieser Status das Ergebnis dieser Risikoprüfung wider. Die entsprechenden Einschränkungen können derzeit nicht aufgehoben werden.
Sofern Sie Fragen zum Ergebnis der Risikoprüfung oder zur Verfügbarkeit von Kontofunktionen haben, kontaktieren Sie bitte den MEXC-Online-Kundendienst über die offizielle Website.
Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen keine Anlage-, Steuer-, Rechts-, Finanz-, Buchhaltungs- oder Beratungsdienstleistung dar und sind keine Empfehlung zum Kauf, Verkauf oder Halten von Vermögenswerten. MEXC Learn dient ausschließlich informativen Zwecken und ist keine Anlageberatung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die damit verbundenen Risiken vollständig verstehen und investieren Sie mit Bedacht. Alle Anlageentscheidungen der Benutzer erfolgen eigenständig und stehen in keinem Zusammenhang mit dieser Plattform.
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