Visa-Umfrage zeigt Einfluss von KI und Kryptowährung auf Einkaufstrends in der Ferienzeit

Visa hat neue Umfragedaten veröffentlicht, die den wachsenden Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) und Kryptowährung auf die Verbraucherausgaben hervorheben und einen generationsbedingten Wandel im Einkaufsverhalten in dieser Feiertagssaison markieren.

Laut der Umfrage nutzen fast die Hälfte der US-Käufer jetzt KI-Tools, um ihr Feiertagseinkaufserlebnis zu verbessern, wobei jüngere Verbraucher, insbesondere die Generation Z, bei der Einführung digitaler Zahlungsmethoden die Führung übernehmen.

KI und Krypto werden Mainstream

In dieser Feiertagssaison werden technologische Innovationen zu einem integralen Bestandteil des Einkaufserlebnisses. Die Umfrage ergab, dass 47% der US-Käufer KI für mindestens eine Einkaufsaufgabe genutzt haben, wobei das Finden von Geschenkideen als beliebteste Anwendung hervorgeht. Darüber hinaus sind mehr als ein Viertel der Käufer (28%) offen dafür, Kryptowährung als Feiertagsgeschenk zu erhalten, ein Trend, der bei der Generation Z auf 45% ansteigt. Mit der wachsenden Rolle von Stablecoins glauben etwa einer von 10 Käufern, dass Stablecoins bis 2030 dominieren werden, wobei 28% erwarten, dass ihre Nutzung bis 2035 zunehmen wird.

Bruce Cundiff, Vizepräsident für Verbrauchereinblicke bei Visa, kommentierte: "Die Daten erzählen eine faszinierende Geschichte über die Ausgabenverschiebung, die wir beobachten: Käufer nehmen KI und digitale Tools mit bemerkenswerter Geschwindigkeit an, wobei die Generation Z und jüngere Millennials eine grundlegende Neugestaltung des Handels anführen."

Generation Z treibt digitale Einkaufsgewohnheiten voran

Die Generation Z überholt weiterhin ältere Generationen bei der Einführung von Einkaufsmethoden der nächsten Generation. Die Umfrage ergab, dass 71% der Käufer der Generation Z biometrische Authentifizierung nutzen, 60% Geschenke aus dem Ausland kaufen und 44% Einkäufe über Kryptowährung tätigen. Darüber hinaus kaufen 55% der Verbraucher der Generation Z auf sozialen Plattformen ein, was ihre Vorliebe für ein nahtloseres, digitales Erlebnis unterstreicht. Interessanterweise, während digitale Wallets von einem von fünf Käufern bevorzugt werden, schließt die Generation Z die Lücke, wobei 36% digitale Wallets gegenüber physischen Karten (34%) bevorzugen.

Weltweit planen 41% der Käufer der Generation Z, in dieser Feiertagssaison mehr zu reisen als im letzten Jahr, was ihre Bereitschaft widerspiegelt, ein stärker vernetztes und mobiles Einkaufserlebnis anzunehmen.

Intelligentere Technologie, intelligentere Käufer

Während KI und andere Technologien zunehmend zentral für die Feiertagseinkaufsreise werden, priorisieren Verbraucher auch Transparenz, Sicherheit und menschliche Verbindung. Während KI-gesteuerte Einkaufstools an Bedeutung gewinnen, bevorzugen 61% der Käufer immer noch menschliche Interaktion für den Kundendienst, und 60% wünschen sich mehr Transparenz darüber, wie ihre persönlichen Daten von KI-Tools verwendet werden.

Sicherheit bleibt ein wichtiges Anliegen, wobei 66% der Verbraucher besorgt sind, dass Freunde oder Familie in dieser Saison Opfer von Online Betrug werden könnten, und 39% berichten, dass sie im vergangenen Jahr auf einen gestoßen sind. Dies unterstreicht die Notwendigkeit für mehr Vertrauen und Sicherheit, während sich das digitale Einkaufen weiterentwickelt.

Frühzeitiger Feiertagseinkauf und Ausgabenwachstum

Zusätzlich zu den sich ändernden Technologiepräferenzen ergab Visas Umfrage, dass viele Verbraucher früher mit ihrem Feiertagseinkauf beginnen. Mehr als ein Viertel der Käufer begann ihre Feiertagseinkäufe vor November, und Visa prognostiziert ein Wachstum von 4,6% im Jahresvergleich bei den gesamten US-Feiertagsausgaben, was die anhaltende Begeisterung der Amerikaner für die Feier der Saison trotz wirtschaftlicher Unsicherheit widerspiegelt.

Visas Erkenntnisse unterstreichen einen entscheidenden Moment für die Einzelhandels- und Zahlungsbranche, da KI, Kryptowährung und die digitalen Gewohnheiten jüngerer Generationen die Zukunft des Handels neu gestalten.