Slack-Chefin Denise Dresser zur neuen Umsatzleiterin von OpenAI ernannt

OpenAI hat Denise Dresser, die zuvor CEO von Slack war, als erste Chief Revenue Officer (CRO) ernannt. Bei OpenAI wird sie die globale Umsatzstrategie leiten und sich auf Unternehmensverkäufe, Kundenerfolg und die Skalierung der Einführung von KI in anderen Unternehmen konzentrieren.

Es wird erwartet, dass Dresser ihre neue Position nächste Woche antritt und an OpenAIs Chief Operating Officer Brad Lightcap berichtet.

Laut OpenAI wechseln immer mehr Unternehmen von Experimenten mit einmaligen KI-Tools zur weitverbreiteten Einführung von generativer KI in wichtigen Geschäftsprozessen und -praktiken. Dies umfasst Kundensupport und Betrieb, Softwareentwicklung und Wissensmanagement.

Dieser Übergang stellt sowohl Herausforderungen als auch Chancen für OpenAI dar. Das Technologieunternehmen erklärt, dass es das wachsende Unternehmensinteresse mit dem Aufbau eines nachhaltigen Geschäfts rund um seine sich schnell entwickelnden KI-Modelle in Einklang bringen muss.

Dresser wird globale Umsatz- und Unternehmensstrategie leiten

OpenAI teilte in einer Pressemitteilung mit, dass Dresser die globale Umsatzstrategie des KI-Startups sowohl im Bereich Kundenerfolg als auch im Unternehmensbereich beaufsichtigen wird. Dressers Wechsel zu OpenAI erfolgt nach über einem Jahrzehnt bei Salesforce, wo sie die globalen Vertriebsoperationen für große Unternehmenskunden leitete. Nachdem Salesforce Slack im Jahr 2021 für 27,7 Milliarden Dollar übernommen hatte, übernahm Dresser 2023 die Position als CEO von Slack und beaufsichtigte das Unternehmen während seiner vollständigen Integration in Salesforce.

In einer Erklärung sagte Dresser: "Ich habe meine Karriere damit verbracht, kategoriedefinierende Plattformen zu skalieren, und ich freue mich darauf, diese Erfahrung zu OpenAI zu bringen, während es in seine nächste Phase der Unternehmenstransformation eintritt." 

OpenAI leitete den generativen KI-Boom mit der Einführung seines Chatbots ChatGPT vor drei Jahren ein. Von dort aus hat es sich zu einem der am schnellsten wachsenden kommerziellen Unternehmen der Welt entwickelt.

Das Startup gab im November bekannt, dass es auf dem Weg ist, in diesem Jahr einen annualisierten Umsatz von über 20 Milliarden Dollar zu erzielen, mit Plänen, in den nächsten fünf Jahren auf Hunderte von Milliarden im Verkauf zu expandieren. Allerdings sind Herausforderungen entstanden, da der Wettbewerb gegen Konkurrenten weiter zunimmt. Während Google und Anthropic aufrüsten, steht OpenAI unter wachsendem Druck zu liefern. 

OpenAI erweitert Infrastruktur inmitten steigender KI-Adoption

Das Unternehmen hat Zusagen von über 1,4 Billionen Dollar in Infrastruktur gemacht, um seine Technologie zu erweitern. Diese große Zahl hat Bedenken über eine KI-Blase geschürt. Fast 1 Milliarde Menschen nutzen ChatGPT jede Woche, und OpenAI unterstützt über 1 Million Geschäftskunden.

Dresser wird mehr Unternehmen dabei helfen, KI in ihren täglichen Betrieb zu integrieren, sagte OpenAI. Im Unternehmen wird sie die globale Umsatzstrategie vorantreiben und sich auf Unternehmensverkäufe, Kundenerfolg und die Skalierung der KI-Einführung in Unternehmen konzentrieren. Laut OpenAIs Ankündigung macht ihre Erfahrung im "Skalieren kategoriedefinierender Plattformen" sie gut geeignet, um das einzuleiten, was das Unternehmen als "seine nächste Phase der Unternehmenstransformation" bezeichnet. 

"Wir sind auf dem Weg, KI-Tools in die Hände von Millionen von Arbeitnehmern in jeder Branche zu legen", sagte Fidji Simo, OpenAIs CEO für Anwendungen, in einer Erklärung. "Denise hat diese Art von Wandel schon einmal geleitet, und ihre Erfahrung wird uns helfen, KI für Unternehmen überall nützlich, zuverlässig und zugänglich zu machen."

Die Ernennung eines Umsatzchefs signalisiert einen Wandel für OpenAI: von unkontrolliertem Wachstum und Experimenten hin zu strukturierter Geschäftsstrategie und Rentabilität. Das Unternehmen erklärte, dass dies durch einen Vorstoß für KI-Tools angetrieben wurde, die über Pilotprojekte hinausgehen und nun in alltägliche Arbeitsabläufe in verschiedenen Branchen eingebettet werden. OpenAI erklärte, dass ein beträchtlicher Prozentsatz der Arbeitnehmer, die seine Produkte nutzen, bereits sichtbare Vorteile erfahren.

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