Trump-Regierung schockiert mit Schulung zu Anrufern mit Suizidgedanken: „Das ist nicht das, was man sagt"
Experten für psychische Gesundheit sind entsetzt über die Schulung, die Mitarbeiter der Sozialversicherungsbehörde von der Trump-Administration erhalten, wie sie mit suizidalen Anrufern umgehen sollen.
Laut Government Executive „begann die SSA kürzlich damit, neue Teile ihrer Belegschaft zum Telefondienst umzuschichten, darunter auch solche, die normalerweise Renten- und Behindertenanträge entgegennehmen und bearbeiten, die Technologie der Behörde verwalten und in der Finanzabteilung der Behörde arbeiten. Diese Mitarbeiter erhielten eine kurze, dreistündige Schulung, bevor sie begannen, Anrufe entgegenzunehmen. Als Teil dieser Schulung wurden sie gewarnt, dass einige Anrufer möglicherweise Suizidgedanken äußern, und es wurden ihnen Beispiele mit einer theoretischen Mitarbeiterin namens Fiona präsentiert."
In einem Video, das aus der Schulung stammt, sagt ein animierter Ausbilder den Mitarbeitern: „Es ist wichtig für Fiona, den Anrufer im Gespräch zu halten und sie daran zu erinnern, dass Suizid nur eine Option ist und dass es keine Dringlichkeit gibt, irgendwelche Entscheidungen zu treffen."
Laut dem Bericht „waren die Mitarbeiter bei der Schulung, die am 26. Januar für Leistungsbevollmächtigte und technische Experten nach der Anspruchsberechtigung stattfand, von dem Kommentar überrascht und baten ihre Vorgesetzten um Klarstellung. Ein Mitarbeiter bei der Schulung sagte, es habe unter den Anwesenden im Raum ‚Unglauben darüber gegeben, dass das gerade gesagt wurde'."
Fachleute für psychische Gesundheit waren ebenfalls entsetzt über die Schulung. „Das ist keine normale Sache zu sagen", sagte Caitlan Thompson, eine klinische Psychologin, die für die Veteranenverwaltung gearbeitet hat. „Nein. Das ist nicht das, was man jemandem sagt, der möglicherweise suizidal ist." Sie riet, dass Regierungsmitarbeiter, die auf einen suizidalen Anrufer treffen, sie fragen sollten, ob sie sich sicher fühlen, und sie dann mit einer geschulten Krisenhotline verbinden sollten.
Ein anderer Experte sagte, der Rat sei „seltsam" und „Wenn das das Einzige ist, was ihnen gesagt wird zu sagen, bringt es die Person auf beiden Seiten in eine potenziell prekäre Situation."
Dies folgt auf Berichte, dass die Trump-Administration die Fallzahlen bei der SSA so schlecht verwaltet hat, dass es zu einem massiven Rückstand gekommen ist.
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