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Artikel von Cxquest

Wie IntelliHost Buchungsdaten in menschliche Entscheidungen umwandelt

Wenn die KI die Antwort kennt – aber der Kunde zögert noch Haben Sie schon einmal eine KI-Empfehlung befolgt und vor der Umsetzung gezögert? Nicht, weil sie falsch war.

2026/02/03

GaN und strategische Fähigkeit: Was CX-Führungskräfte aus Indiens Durchbruch lernen können

Von der Verleugnung zur Differenzierung: Was Indiens GaN-Durchbruch CX-Führungskräfte über den Aufbau strategischer Fähigkeiten lehrt Ein vertrautes Szenario: Kommt Ihnen das bekannt vor

2026/02/02

Quick Commerce CX: Warum B2B-Logistik die eigentliche Experience Engine ist

Warum Quick Commerce CX ohne B2B-Logistik scheitert – und wie Shipway Cargo das nächste CX-Betriebsmodell signalisiert Stellen Sie sich vor: Ihre Quick-Commerce-App verspricht eine Lieferung

2026/01/30

bitBiome–Tojo Vikas: Was diese Biotech-Partnerschaft für CX-geführte nachhaltige Fertigung bedeutet

Wenn Biotechnologie auf Kundenerlebnis trifft: Was die Zusammenarbeit von bitBiome und Tojo Vikas für die CX-Strategie in der nachhaltigen Fertigung bedeutet Stellen Sie sich dieses Szenario vor

2026/01/30

Netzwerksicherheits-Mikrosegmentierung: Warum CX-Führungskräfte sich 2026 darum kümmern müssen

Warum Netzwerksicherheits-Mikrosegmentierung jetzt eine CX-Strategie ist und nicht nur eine IT-Kontrolle Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Kunde mitten im Prozess abgesprungen ist, weil „das System ausgefallen ist", nur

2026/01/28