En México, la mayoría de los trabajadores sufren burnout o síndrome de fatiga crónica. Según datos de la Organización Mundial de la Salud citados por investigadoras de la Universidad Iberoamericana, 8 de cada 10 mexicanos padece estrés laboral agudo y en el 27% de los casos el estrés ya es crónico. Estas cifras son alarmantes y nos colocan por encima de países como China y Estados Unidos.
La Ley Federal del Trabajo considera al estrés como una enfermedad mental, toda vez que el exceso de trabajo y la falta de descanso puede desencadenar en problemas como depresión y ansiedad. Además, puede desencadenar problemas en los centros de trabajo, baja productividad y, en casos más serios, llevar a autolesiones o incluso al suicidio.
¿Qué es exactamente el burnout?
De acuerdo con Mayo Clinic, el burnout es un tipo de estrés que incluye "desgaste físico o emocional". Quienes lo padecen también experimentan sentimientos de impotencia, vacío o de ser insuficientes o inútiles. Como mencionamos, este padecimiento puede mermar la creatividad y la toma de decisiones, y se puede reflejar en un bajo rendimiento laboral, ausentismo y rotación.
Entre las principales señales de que alguien padece síndrome de fatiga crónica se encuentran el desgaste emocional (se encuentra decaído o irascible en el trabajo o cuando piensa en él), insomnio, ansiedad, problemas gastrointestinales, dolor de cuello o espalda y baja autoestima. Además, estas personas son más propensas a consumir alcohol o drogas.
El exceso de trabajo no es le único desencadenante del burnout, aunque sí es el principal. Otros factores también son las metas inalcanzables, mantener urgencias permanentes, la falta de descanso adecuado, la autoexigencia y la falta de equilibrio entre la vida laboral y personal. El estrés también puede estar motivado por la falta de apoyo y reconocimiento en el trabajo, la ausencia de un buen liderazgo e incluso percepción de discriminación.
El estrés en México
Un estudio de OCC muestra que para el 27% de los trabajadores mexicanos, la principal causa de estrés es la sobrecarga de trabajo, el 23% apunta a la falta de herramientas para cumplir con sus labores y el 15% dijo que lo que más le estresa es la falta de reconocimiento. Por otra parte, el 7% indicaron que situaciones como acoso laboral o supervisión excesiva.
El estudio también indicó que los trabajadores también se encuentran expuestos a otros factores de estrés como sedentarismo, cargas pesadas, ruido constante y exposición a sustancias químicas. Tan solo el 18% de los participantes expresó no estar expuesto a ningún factor de riesgo en el trabajo.
Cómo actuar ante el estrés en el trabajo
Entre las medidas para combatir el burnout, se encuentran fomentar un ambiente seguro para hablar de salud mental, así como evaluar periódicamente el estado emocional de os trabajadores. De acuerdo con un informe de Adecco, es importante que las empresas prioricen la salud mental y emocional de sus colaboradores para restaurar la productividad de equipo y promover la creatividad y el desempeño de los trabajadores.
Adecco también sugiere aprender a identificar los síntomas del agotamiento laboral. Por ejemplo, observar si hay variaciones negativas en el estado emocional y físico, sensación de vacío, cansancio, irritabilidad, desconexión con el trabajo o la vida personal, malestares o alteraciones en los hábitos alimenticios y de sueño.
