El director de Innowise explica por qué el mercado ya no cree en fantasías y cómo Innowise ha aprendido a hacer del metaverso una herramienta, no una presentación
En los últimos años, el metaverso ha sido promocionado como el "futuro de internet" y criticado como un experimento sobrefinanciado. Se invierten miles de millones, pero muchos proyectos no lograron retener usuarios ni justificar sus costos. Aun así, la imagen no es de colapso sino de transición. Para 2025, las plataformas de metaverso globales cuentan con alrededor de 700 millones de usuarios activos mensuales, frente a aproximadamente 600 millones en 2024. Al mismo tiempo, Mordor Intelligence valora el mercado de realidad extendida (XR) en más de 7.500 millones de dólares este año. Estas cifras muestran que la adopción continúa creciendo, pero también subrayan la brecha entre el potencial bruto y el uso empresarial sostenible. El desafío principal es claro: ¿cómo pueden las empresas convertir las tecnologías inmersivas en herramientas que resuelvan problemas reales, en lugar de solo demos llamativas?
Esta es la pregunta que aborda Sergei Molchanov, director de Unidades de Negocio en Innowise, responsable de desarrollar nuevas direcciones de negocio digital y asociaciones. Desde que se unió a la compañía en 2021, ha crecido desde liderar el desarrollo de marca hasta dirigir las Unidades de Negocio, donde supervisa proyectos de desarrollo empresarial que conectan tecnología y resultados reales. Molchanov ha representado a Innowise en conferencias globales en Dubái (GITEX), Corea del Sur (Education Week), India (IACTSCON) y Tailandia (Staking Summit, Devcon), y ha sido invitado como defensor de Web3 y metaverso por los principales medios tecnológicos. Más allá del escenario, ha ayudado a organizar tres hackathons en Bielorrusia, cada uno reuniendo a más de 25 equipos estudiantiles con aproximadamente 100 participantes, y participa regularmente con la próxima generación de tecnólogos a través de foros de carrera e iniciativas educativas como OpenIT Minsk, IT Entrance y Career Day.
En esta conversación, explica dónde se encuentra el metaverso en 2025, por qué fallaron muchos enfoques iniciales y qué deben hacer las empresas para conectar mundos digitales con valor medible.
Sergei, ¿cómo evalúas el estado actual del mercado del metaverso y cuál es su valor real para los negocios hoy?
El bombo publicitario terminó, pero el trabajo real permanece. El metaverso ya no es un envoltorio bonito para presentaciones. Es una interfaz que entrega resultados o no lo hace. En 2025, finalmente vemos a los clientes llegar no por "terrenos virtuales" sino por soluciones específicas: aumentar la participación, simplificar la incorporación y monetizar la gamificación.
Pero el mercado se ha vuelto más difícil. Nadie cree más en "ideas por el bien de las ideas". Creen en trabajar en productos que se conectan a procesos empresariales reales. Ahí es exactamente donde operamos, justo en el límite entre la fantasía y la implementación. No hablamos de "cómo podría verse el futuro". Construimos lo que la gente está dispuesta a pagar hoy.
Para mí, esto es parte de un rol más amplio en Innowise. Como Estratega de Desarrollo de Negocios y Tecnología y director de Unidades de Negocio, trabajo no solo con Web3 sino también con una amplia gama de proyectos en plataformas empresariales y desarrollo de productos digitales. El metaverso es una de las últimas direcciones donde aplicamos este enfoque
¿Qué es importante entender al crear tales proyectos y cuál es tu posición fuerte aquí?
Lo principal es entender que el metaverso no es una imagen 3D, sino un sistema funcional: con lógica, economía y escenarios de usuario. Los clientes no vienen por un empaquetado visual de "factor wow", sino por una herramienta que mantiene la atención, crea participación y entrega valor medible.
Un ejemplo es un proyecto que implementamos para Torque Squad, una subsidiaria de Animoca Brands. Es un espacio de metaverso para fanáticos del automovilismo, lanzado en la plataforma The Sandbox. Lideré el equipo que dio vida al proyecto: desarrolladores de blockchain, diseñadores de juegos y artistas 3D trabajaron juntos como una sola unidad de producto. Desarrollamos dos ubicaciones virtuales, incluida una versión voxel del circuito del Gran Premio de Mónaco, creamos una experiencia gamificada con misiones y artículos NFT, y convertimos 8.888 personajes NFT en avatares de juego completos dentro de las limitaciones técnicas de Sandbox.
El principal desafío fue ensamblar todo esto en un sistema coherente: visuales, diseño de juego, tokenización y recorrido del usuario. Recibimos constantemente comentarios del cliente y su comunidad, ajustamos las mecánicas y trabajamos en sprints hasta que el entorno funcionó como un producto real, no una demo. Para el cliente, se convirtió en algo más que un "mundo hermoso": transformó su colección NFT en un ecosistema vivo y monetizable y un canal de participación continuo para los fanáticos.
Pero muchas empresas consideran el metaverso por separado de Web3. ¿Qué tan importante es conectar entornos virtuales con blockchain y tokenización, y dónde está el valor real en esto?
Si eliminas blockchain y tokenización, el metaverso se convierte en un juego bonito sin modelo de negocio. Puedes gastar millones en diseño, pero sin economía, es un proyecto muerto.
El valor real emerge cuando el entorno digital se conecta a activos reales y escenarios de usuario. Avatares NFT, artículos dentro del juego, boletos tokenizados o pases de acceso: todo esto crea no solo un "efecto wow" sino nuevos canales de monetización y retención.
Hemos visto a muchas empresas fracasar precisamente porque construyeron "mundos por el bien de los mundos". Nuestro enfoque es diferente: primero, preguntamos qué problema empresarial resuelve el metaverso, dónde está la economía y cómo esto se conecta con el mercado. Solo entonces construimos la parte técnica.
Has estado trabajando con meta-proyectos desde 2021 en Innowise. ¿Qué funcionó y qué no? ¿Qué conclusiones has sacado durante este tiempo y qué definitivamente no repetirías?
Primera conclusión: no puedes tratar el metaverso como un "producto independiente". Siempre se construye sobre algo: una comunidad, marca, modelo de negocio. Si ese "algo" no existe, el proyecto está muerto desde el primer día.
En segundo lugar, el diseño 3D y wow no crean valor por sí mismos. Los clientes no pagan por belleza; pagan por participación, crecimiento de LTV y nuevos canales de monetización. Por eso siempre comenzamos desde el objetivo, no desde las imágenes bonitas.
En tercer lugar, quienes sobreviven tienen equipos con experiencia real. Desde 2021, hemos construido una práctica donde desarrolladores de blockchain, diseñadores de juegos, diseñadores UI/UX, artistas 3D y gerentes de proyecto trabajan como una unidad de producto. No es solo "cada uno sabe lo suyo", sino que todos entienden por qué estamos haciendo esto y cómo funcionará después del lanzamiento.
¿Qué no repetiría? Hacer "demos por el bien de las demos". Eso quema recursos y personas. O vamos a producción o no vamos en absoluto.
El mismo principio funciona en otras áreas que superviso, desde soluciones empresariales hasta proyectos de tokenización: siempre comenzamos desde el objetivo empresarial, no desde la imagen. Por eso, cuando hablamos con socios e inversores, siempre les mostramos proyectos que ya generan ingresos, no diapositivas, sino números.
Hoy, muchos inversores son escépticos sobre el metaverso después de la ola de publicidad. ¿Cómo los convences de que esta dirección merece su atención?
El escepticismo es una reacción normal después de una burbuja. Hubo demasiadas "demos por el bien de las demos" y presentaciones sin productos en el mercado.
No convencemos con palabras, convencemos con números. Si el metaverso aumenta la participación en X%, reduce los costos de adquisición de clientes o convierte una colección NFT en mecánicas funcionales, los inversores no necesitan promesas bonitas. Ven resultados.
El segundo argumento es el momento. En 2021-2022, todos estaban jugando con "el futuro". En 2025, quedó claro: el desarrollo del metaverso no es publicidad, es infraestructura que se integra en procesos reales, desde entretenimiento y deportes hasta educación y retail. Los inversores que entienden esto están entrando ahora, mientras el mercado todavía está eliminando a los jugadores débiles.
Mencionaste que los proyectos exitosos de metaverso deben servir a un propósito empresarial claro. Aplicaste este enfoque dentro de Innowise a tus propios procesos al crear un módulo HRM inmersivo para la incorporación. ¿Cuál fue el objetivo detrás de esto y qué resultados trajo?
El módulo HRM comenzó como una forma de hacer que la incorporación coincida con el ritmo de una empresa tecnológica. Los PDF estáticos y presentaciones de diapositivas rara vez transmiten cultura o contexto. Construimos un entorno 3D donde los recién llegados pueden explorar equipos, procesos y valores a través de escenarios interactivos. Hace que las primeras semanas sean más claras y atractivas y muestra que las herramientas inmersivas pueden mejorar la comunicación interna, no solo el marketing o los juegos. Después de validar el concepto internamente, hicimos una pregunta simple: si la inmersión ayuda a los nuevos compañeros de equipo a entendernos más rápido, ¿por qué no debería ayudar a los clientes potenciales a hacer lo mismo?
Siguiendo esa idea, lideraste personalmente el desarrollo de una plataforma de presentación inmersiva de la empresa que ahora reemplaza un sitio web corporativo tradicional. ¿Cómo tomó forma este proyecto y cuál fue tu rol en él?
Actué como propietario del producto para el proyecto, supervisando tanto el diseño como la funcionalidad. El objetivo era ir más allá de las páginas corporativas estáticas y crear un gemelo digital vivo de la empresa. Los visitantes pueden "recorrer" nuestros proyectos, explorar casos de uso e interactuar con demos de productos en tiempo real. Para los clientes, convierte servicios abstractos en experiencias tangibles; para nosotros, es una prueba funcional de que las herramientas inmersivas pueden fortalecer la confianza y acortar el ciclo de ventas.
Has representado a Innowise en importantes eventos tecnológicos como GITEX en Dubái, Education Week en Seúl y Staking Summit en Bangkok. ¿Qué aportan tales conferencias a tu trabajo y tu equipo?
Cada evento tiene su propio valor. En GITEX, presentamos cómo las soluciones XR y Web3 pueden respaldar procesos empresariales, mientras que en Bangkok discutimos casos de uso prácticos para tokenización y participación NFT. Estas plataformas no son sobre visibilidad, son sobre validación. Ves inmediatamente si tus ideas se sostienen frente a una audiencia que realmente entiende la tecnología.
También hay un lado humano. Cuando nuestro equipo nos ve hablar en escenarios internacionales, refuerza que somos parte de un movimiento global, no solo un contratista local. Genera orgullo y sentido de pertenencia. Para mí, eso es tan importante como cualquier cliente potencial que podamos generar.
¿Qué te da la presencia pública en conferencias internacionales además de logotipos en presentaciones?
No vamos a conferencias globales por sesiones de fotos y logotipos en nuestro portafolio. No tiene sentido solo "aparecer". Si no tienes un producto y experiencia, se nota de inmediato.
Para nosotros, son tres cosas. Primero está el acceso al mercado: ahí es donde se toman las decisiones, donde buscan socios y contratistas. Segundo es la validación: pruebas tus ideas en una audiencia que entiende la tecnología más profundamente que muchos clientes. Tercero es la construcción de equipos. Cuando tu gente nos ve discutiendo el metaverso en escenarios mundiales, entienden que no somos un contratista local, somos parte de un movimiento global.
Esto construye confianza tanto en nosotros como empresa como en los productos que creamos.
¿Hacia dónde se dirige el mercado del metaverso y qué posición planeas tomar en él en el futuro?
Los próximos años serán difíciles. De cientos de proyectos, solo un puñado sobrevivirá. El resto quedará como bonitas presentaciones y comunicados de prensa archivados. El mercado está madurando: espera no "efectos wow" sino servicios estables, integraciones y economía clara.
Quienes ganen sabrán cómo combinar tres cosas: base tecnológica, equipos multifuncionales y un modelo de negocio que está integrado en el mercado real. Todo lo demás es ruido temporal.
Para nosotros, esto significa una estrategia muy clara: no construimos "mundos del futuro" abstractos, creamos productos que funcionan hoy.
