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Steak 'n Shake ha finalizado su encuesta sobre la aceptación de pagos con Ether tras enfrentar una fuerte reacción negativa de los partidarios de Bitcoin. La cadena de comida rápida preguntó a sus 468.800 seguidores en X si debería añadir ETH como opción de pago. Se emitieron casi 49.000 votos, con un 53% a favor de Ether. A pesar de los resultados, la compañía suspendió la encuesta solo cuatro horas después.
La cadena publicó en X: "Encuesta suspendida. Nuestra lealtad está con los Bitcoiners. Ustedes han hablado". Esta declaración destacó su decisión de priorizar a los usuarios existentes de Bitcoin. Steak 'n Shake comenzó a aceptar pagos con Bitcoin en mayo en EE.UU., Francia, Mónaco y España. Los ejecutivos atribuyeron el apoyo de la comunidad Bitcoin a un aumento del 15% interanual en ventas comparables durante el tercer trimestre.
Varios defensores de Bitcoin criticaron la encuesta sobre ETH. Adam Simecka, creador de la billetera de custodio Manna, advirtió que dejaría de comer en la cadena si se introducían pagos con Ether. La influencer Colleen, también conocida como The Bitcoin Gal, calificó la encuesta como "decepcionante". El desarrollador de Bitcoin Carman añadió que la encuesta ya había dañado la reputación de la cadena entre sus seguidores leales.
El episodio destaca cuán seriamente las empresas consideran su base de clientes de criptomonedas. La rápida respuesta de Steak 'n Shake muestra la influencia que mantienen los Bitcoiners en la formación de decisiones empresariales. La alineación de la compañía con los usuarios de Bitcoin también puede proteger sus recientes ganancias en ventas.
El incidente subraya la fuerte división entre las comunidades de Bitcoin y Ethereum. Muchos entusiastas de Bitcoin ven BTC como la única moneda digital confiable. Michael Saylor, conocido defensor de Bitcoin, dijo una vez, "No hay un segundo mejor activo cripto."
El cofundador de Ethereum, Vitalik Buterin, sugirió que las empresas que adoptan criptomonedas deberían comprometerse con una sola comunidad. Enfatizó que las empresas deberían evitar tratar de satisfacer a todas las audiencias cripto. Este enfoque es evidente en la decisión de Steak n Shake de centrarse en los Bitcoiners leales en lugar de nuevos usuarios.
Los ejecutivos de la compañía observaron que los entusiastas de Bitcoin impactaron directamente en el reciente crecimiento de ventas. Esto muestra que el tribalismo cripto puede afectar los ingresos y la lealtad a la marca. Las compañías de pago también están incursionando en monedas digitales, lo que ilustra tendencias más amplias del mercado. Por ejemplo, Mesh incorporó Apple Pay para proporcionar pagos cripto a comerciantes. Del mismo modo, Stripe está construyendo un stablecoin, vinculado al dólar estadounidense, para realizar transacciones globalmente.
Otras personalidades destacadas apoyan el uso de Bitcoin en aplicaciones. Jack Dorsey sugirió que Signal Messenger añadiera soporte para Bitcoin para realizar pagos peer-to-peer. David Marcus, CEO de Lightspark, dijo que las aplicaciones no transaccionales deberían conectarse con Bitcoin.
Steak 'n Shake también ha anunciado una "Bitcoin Steakburger" que se lanzará esta semana. La oferta coincide con su creencia sostenida en los pagos con Bitcoin. Este acto solidifica la lealtad de la cadena hacia los entusiastas de Bitcoin. La empresa también envía un mensaje al mercado de que no puede perder su identidad cripto.
La medida atraería a nuevos usuarios de Bitcoin y mantendría la confianza de los clientes actuales. Al invertir más en Bitcoin, Steak n Shake mejora su presencia en el mercado de pagos digitales en expansión. La naturaleza cautelosa de la empresa refleja el impacto de las comunidades cripto en las estrategias comerciales.

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