Las ofertas del Black Friday se han extendido a la entrega de comida en línea, impulsando un aumento en las órdenes y mayores ventas para plataformas y restaurantes.Las ofertas del Black Friday se han extendido a la entrega de comida en línea, impulsando un aumento en las órdenes y mayores ventas para plataformas y restaurantes.
Chowdeck alcanza casi 1 millón de dólares en ventas de entrega de comida durante el Black Friday
Hasta que Jumia introdujo su primera campaña de ventas a nivel nacional después de su lanzamiento en 2012, el Black Friday no era una tradición comercial en Nigeria. Desde entonces, el concepto antes extranjero se ha convertido en uno de los momentos de comercio online más esperados del país.
Las ofertas del Black Friday ahora se han extendido a plataformas de entrega de comida online como Chowdeck, que generó ₦1.4 mil millones ($975,909) en ventas durante su evento de Black Friday que se desarrolló desde el viernes 28 de noviembre hasta el lunes 1 de diciembre, según datos registrados en su panel en tiempo real.
La empresa lanzó comidas con descuento, cupones de entrega gratuita y reducciones flash de precios específicas para ciudades como Lagos, Abuja, Ibadan y otras ciudades.
El evento de cuatro días de este año superó su objetivo interno de duplicar los pedidos de 2024 cuando organizó su primer evento de Black Friday. A las 21:08 hora de África Occidental (WAT) del viernes 28 de noviembre, ya había completado 51,000 pedidos, más del doble de su volumen de ventas de 2024. Al final del evento el lunes 1 de diciembre, registró 182,74 pedidos generando ₦1.4 mil millones ($975,909) en ingresos y cubriendo más de 727,000 kilómetros, lo más alto que la empresa ha registrado durante una ventana promocional.
El rendimiento refuerza el impulso reciente de la empresa. En octubre, Chowdeck superó el millón de pedidos mensuales en toda Nigeria. "Nuestros volúmenes de órdenes diarias en Nigeria han crecido de un promedio de aproximadamente 30,000 órdenes diarias hace unas semanas a más de 40,000 órdenes diarias actualmente y siguen aumentando día a día", publicó Femi Aluko, cofundador y CEO de Chowdeck en X el 3 de noviembre después de que la empresa alcanzara este hito. "Este hito nos recuerda lo que es posible cuando la gente cree en lo que estamos construyendo".
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El mercado de entrega de comida online de Nigeria fue valorado en $1.04 mil millones en 2024, con proyecciones para alcanzar $2.49 mil millones para 2033 con un CAGR del 10.3%, según IMARC Group.
Chowdeck se lanzó en octubre de 2021, entrando en un mercado donde la entrega de comida era ampliamente vista como no rentable y difícil de escalar. Para 2023, competidores regionales como Bolt Food, Jumia Food y OFood, o bien salieron o redujeron sus operaciones. Pero la empresa construyó un modelo centrado en la logística basado en geolocalización, agrupación de demanda e incentivos para repartidores, permitiéndole crecer rápidamente en ciudades densas.
Dos fuerzas explican la aceleración. Primero, el acceso digital de Nigeria ha alcanzado una masa crítica. El país tenía alrededor de 107 millones de usuarios de internet a principios de 2025, casi el 45% de su población. Esto da a las aplicaciones de entrega suficiente escala para impulsar la adquisición de usuarios, incluyendo campañas durante el Black Friday.
La segunda es la inversión continua, que fortaleció la infraestructura de la plataforma. En 2025, Chowdeck adquirió la startup de punto de venta Mira para integrar pagos y herramientas para comerciantes. En agosto, recaudó $9 millones en financiamiento Serie A liderado por Novastar Ventures para expandir ofertas de comercio rápido como comestibles y productos esenciales.
El competidor más cercano de Chowdeck, Glovo, también ofreció ofertas de Black Friday del 28 al 30 de noviembre, ofreciendo descuentos y entrega gratuita, aunque no reveló los volúmenes de pedidos o ingresos para el período.
Los descuentos atraen a los residentes en centros urbanos porque reducen el costo y esfuerzo de preparar comidas o comprar artículos esenciales para el hogar, proporcionando una alternativa conveniente a la compra de comestibles y la cocina. Las empresas de entrega también han invertido fuertemente en logística, navegación en la aplicación y asociaciones con restaurantes, permitiéndoles gestionar eficientemente altos volúmenes de pedidos. Juntos, estos factores permiten a plataformas como Chowdeck convertir promociones temporales en ventas récord.
Por qué la entrega de comida está triunfando en Nigeria
Cuando Jumia Food era el principal actor en el sector, el sector de entrega de comida de Nigeria tenía un alcance limitado y una fiabilidad inconsistente. El confinamiento por COVID-19 expuso estas brechas y creó nueva demanda, abriendo la puerta a una nueva ola de actores que surgieron a partir de 2021, incluyendo Glovo y Chowdeck.
La historia fundacional de Chowdeck subraya el momento. "Di positivo por COVID el 31 de diciembre de 2020", compartió Aluko en el sitio web de la empresa. "Pasé todo el 1 de enero buscando vendedores de comida que me entregaran comida, pero los proveedores de entrega de comida disponibles no entregaban durante los días festivos. Finalmente encontré uno después de muchas horas y terminé pagando 4 veces la cantidad regular". Su experiencia reflejó las frustraciones de muchos nigerianos urbanos y señaló una apertura para servicios de entrega bajo demanda más confiables.
La entrega online ha continuado prosperando incluso cuando los nigerianos pierden más de sus ingresos debido al aumento de los costos de alimentos, combustible y vida. Sin embargo, las realidades urbanas: trabajo, tráfico largo, energía poco confiable y tiempo limitado están haciendo que cocinar sea más inconveniente, ya que los habitantes de la ciudad ahora ven la entrega como una opción que ahorra tiempo.
Los avances actuales en el sector de entrega de comida son evidencia de esta demanda. Foodpod, citando datos de Paystack, señala que la entrega de comida creció significativamente con un CAGR del 187% entre 2021 y 2024. Los nuevos participantes que se lanzaron en el apogeo de este boom rápidamente encontraron tracción sirviendo a cocinas y restaurantes. Junto con pares como FoodCourt, Chowcentral, Heyfood y MANO, ampliaron la conciencia del consumidor y profundizaron la demanda de entrega rápida.
De apenas 319 usuarios en su lanzamiento en octubre de 2021, Chowdeck creció a 17,900 usuarios en 2022, 250,000 en 2023 y más de 1 millón para 2024. Además, mientras que Jumia Food una vez operó en tres ciudades con aproximadamente 80 mensajeros, solo Chowdeck ahora despliega más de 20,000 repartidores completando más de 40,000 pedidos diarios.
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