Chirey ofrecerá servicios de garantía y soporte postventa transnacional
A partir de 2026, los propietarios de Chirey podrán contar con servicios de garantía y soporte postventa profesional fuera del país, en mercados donde la marca tiene presencia.
Chirey anunció oficialmente el lanzamiento de su garantía transnacional, una iniciativa que permitirá a los propietarios acceder a servicios de garantía fuera de su país de compra, con lo que elimina barreras tradicionales de la postventa automotriz y refuerza un enfoque centrado en el usuario: compra en un país, respaldo donde estés.
A través de un comunicado, la marca china informó que se busca proteger a los propietarios de los autos que hayan adquirido con Chirey, sin importar que no se encuentren en territorio nacional.
Para respaldar esta iniciativa, Chirey implementó un sistema digital global de gestión de garantías que permite a los centros de servicio consultar información del vehículo, gestionar reclamaciones y coordinar el suministro de refacciones originales entre mercados.
Este sistema busca asegurar procesos homogéneos y mayor eficiencia operativa en la red global de postventa. Desde el diagnóstico hasta la reparación, los equipos de servicio trabajan bajo estándares comunes para ofrecer una atención oportuna y profesional en cualquier región.
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Desde el lanzamiento de Chirey FAMILY CARE en 2025, la marca ha reforzado su enfoque en el cliente mediante la mejora continua de su red global de servicio. Con procesos estandarizados y soporte postventa estructurado, Chirey avanza de la exportación de vehículos hacia la globalización integral de la experiencia de servicio.
Chirey es una empresa de alcance global con presencia en México desde 2022. En su primer año de operaciones vendió más de 30,000 unidades en el mercado nacional.
De cara al futuro, Chirey continuará evolucionando su sistema de postventa para ofrecer protección constante y confiable a sus usuarios en todo el mundo, reafirmando su compromiso de largo plazo con la movilidad global.
“Ya sea por viajes internacionales, estancias laborales en el extranjero o cambios de residencia, los propietarios de Chirey podrán contar con soporte postventa profesional en mercados donde la marca tiene presencia, manteniendo la continuidad en su experiencia de servicio”, se comprometió la empresa.
En el caso de México, Chirey Motor México ofrecerá el servicio de garantía transnacional exclusivamente para los modelos comercializados en el país. La cobertura no aplica para vehículos que no se vendan o aún no se hayan lanzado en el mercado mexicano, acotó.
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