HID y Sharry impulsan el primer proyecto de credenciales en Wallet de Buró Property para edificios corporativos en América Latina”

El proyecto desarrolló un ecosistema de acceso digital en tres de los complejos corporativos más representativos de Buró Property en la Ciudad de México —Puerta Polanco, DEK Polanco e In Situ Santa Fe—, permitiendo que miles de usuarios, visitantes e inquilinos accedan a torniquetes, elevadores y estacionamientos únicamente con su teléfono móvil o reloj inteligente.

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Del acceso tradicional a la experiencia digital

Previo a esta implementación, el acceso en estos edificios se operaba mediante tarjetas plásticas y procesos manuales, un esquema que implicaba una elevada carga administrativa para la emisión, reposición y cancelación de credenciales. 

“Identificamos que los hábitos de los usuarios están cambiando: hoy la mayoría utiliza su celular o incluso un reloj inteligente para gestionar su día a día. Por eso, incorporar credenciales móviles en Wallet fue el paso natural para ofrecer una experiencia más ágil y segura, sin dejar de brindar alternativas a quienes prefieren mantener la tarjeta física”, señaló Salomón Shabot, director general de Buró Property.

Para responder a este desafío, Buró Property desplegó una solución que combina la tecnología de HID con la plataforma de acceso inteligente de Sharry, creando un ecosistema de acceso unificado en torniquetes, elevadores, estacionamientos y áreas comunes mediante una credencial alojada de forma segura en Apple Wallet o Google Wallet, según el dispositivo del visitante.

Uno de los principales diferenciadores del proyecto es su enfoque en la experiencia del usuario. El sistema elimina la necesidad de descargar aplicaciones dedicadas, ya que las credenciales se vinculan directamente a la billetera digital del dispositivo. Esto simplifica la adopción, reduce fricciones y mantiene altos estándares de seguridad. 

“Poder incluir nuestras credenciales en las Wallets a través de Sharry significa ofrecer una experiencia más limpia, en donde el usuario no debe tener un aplicativo instalado, lo que se traduce en mayor comodidad y autonomía para ellos”. Alejandro Espinosa, Director Comercial de Soluciones de Control de Acceso Físico de HID en México.

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Infraestructura preparada para el futuro

Los edificios operan bajo un modelo híbrido que combina lectores HID Signo e iCLASS SE con credenciales móviles y físicas, permitiendo una transición gradual sin afectar la operación. La solución se apoya en credenciales digitales HID Seos y en la plataforma en la nube HID Origo, que integra sistemas de control de acceso, estacionamientos y elevadores. IR Systems participó como integrador principal de un modelo escalable y preparado para una digitalización total.

Resultados e impacto

En Puerta Polanco, los usuarios ya han comenzado a migrar al uso de Wallet, con el objetivo de alcanzar —en los próximos años— una adopción del 100 % entre las más de 5 500 personas que ingresan cada día al edificio. En DEK Polanco, la transición avanza hacia la digitalización completa, mientras que en In Situ Santa Fe se habilitó un modelo híbrido que combina credenciales móviles para usuarios fijos y códigos QR para visitantes, garantizando accesos diferenciados y ágiles. 

La iniciativa de Buró Property y HID, pionera en América Latina, sienta un precedente al demostrar que la digitalización del acceso puede implementarse de forma segura y eficiente, ofreciendo a administradores y usuarios un modelo más ágil, sostenible y preparado para los retos futuros.