Un nuevo estudio ha revelado que casi el 60% de los ciudadanos estadounidenses de la tercera edad prefieren sistemas de pago digitales para servicios de salud, una tendencia impulsada por los cambios en las preferencias de los consumidores.
Según una encuesta de TrustCommerce, el 58,7% de las personas mayores de 60 años en Estados Unidos han indicado sentirse "cómodos" con opciones de pago digitales para gastos sanitarios. El informe encuestó a 400 consumidores de servicios de salud estadounidenses de diversos grupos demográficos, con analistas de TrustCommerce obteniendo nuevos conocimientos.
Entre las personas mayores de 60 años, los pagos sanitarios con tarjetas de débito ocupan la primera posición, con un 38,7% de los encuestados eligiendo este método en el momento del servicio. Los pagos en efectivo ocupan el segundo lugar con un 6,75%, mientras que las billeteras digitales representan el 6,5%, con un 2,25% de los encuestados prefiriendo cheques.
Para pagos posteriores al servicio, el 45,25% de los encuestados mayores de 60 años indican preferencia por pagos con tarjeta de crédito. La encuesta de TrustCommerce revela que las tarjetas de débito ocupan el segundo lugar con un 36,25%, mientras que las billeteras digitales, efectivo, cheques y transferencias bancarias representan el 7,5%, 7%, 2,25% y 1,75% respectivamente.
También señaló que los pacientes son más propensos a adoptar sistemas de pago digitales para visitas a médicos y especialistas, recetas médicas y pruebas de laboratorio. Sin embargo, los analistas señalaron que las preferencias de los pacientes son en gran medida consistentes antes, durante y después de los servicios médicos.
"Creo que a veces existe una percepción errónea de que los consumidores mayores no quieren usar métodos de pago digitales, pero claramente ese no es el caso", dijo John Welch, Director de Producto en TrustCommerce.
Varios factores están impulsando la tendencia de los ciudadanos mayores a recurrir a sistemas de pago digitales para liquidar costos de atención médica. El aumento de los costos de atención médica está obligando a los usuarios a explorar opciones flexibles, con varios encuestados citando la conveniencia y accesibilidad como factores clave.
Además, varios pacientes mayores han mostrado un cambio de preferencia para permitir que los proveedores de servicios almacenen su información de tarjeta de crédito como tokens para uso futuro. Sin embargo, algunos encuestados han citado preocupaciones de seguridad y dificultad para usar tecnologías avanzadas en pagos.
Los pagos digitales basados en EE.UU. aumentarán
Mientras la atención médica registra aumentos en pagos digitales, un estudio ha predicho que los pagos digitales de EE.UU. registrarán más de $3,8 billones en volumen antes de finales de 2025. Se espera que las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales impulsen el aumento en el volumen de transacciones, mientras que una serie de iniciativas gubernamentales contribuirán a las cifras proyectadas.
Fuera de los pagos, el sistema de salud global está experimentando grandes cambios, impulsado por tecnologías de próxima generación. Varios gigantes tecnológicos están avanzando hacia el lanzamiento de soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para la atención médica en medio de sombrías advertencias sobre los riesgos inherentes asociados con el uso generalizado.
Aprovechando la nube
En otro lugar, Siloam Hospitals Group, la cadena de hospitales privados más grande de Indonesia, ha anunciado planes para digitalizar sus operaciones por completo, utilizando la nube de Amazon Web Services (AWS).
Siloam Hospitals ha trasladado operaciones críticas a la nube de AWS, citando mayor eficiencia y productividad mejorada en toda la organización. El cambio a la nube de AWS se extiende a los sistemas de información de Siloam, plataformas de facturación y la aplicación digital propietaria MySiloam.
Los ejecutivos de Siloam han destacado una serie de victorias tempranas derivadas de la transición de servicios a la nube de AWS. La CEO de Siloam Hospitals Group, Caroline Riady, anunció que el cambio permitirá acceso a datos en tiempo real, escalabilidad avanzada, seguridad de nivel militar y sentará las bases para la utilidad de la IA.
El informe revela varios servicios clave de AWS que impulsan la digitalización de Siloam Hospitals. Para la implementación de aplicaciones principales, Siloam Hospitals utilizará Amazon Elastic Container Services (Amazon ECS), mientras que Amazon RDS Aurora y Amazon ElastiCache proporcionarán funcionalidad avanzada de procesamiento de datos.
Además, Amazon EventBridge ofrecerá comunicación optimizada para los microservicios de Siloam Hospitals. Adicionalmente, Siloam ha integrado AWS Lambda, AWS Elastic Disaster Recovery (DRS) y AWS Backup para automatización de backend sin servidor y protección de datos conforme a las normativas.
La integración de funcionalidades de IA en las operaciones existentes está en el centro de la transformación del Hospital Siloam. Apoyándose en la nube de AWS, Siloam ha implementado IA para la gestión de inventario para automatizar la captura de datos y el auto-resumen de registros médicos para apoyar la documentación de los médicos sobre los historiales de los pacientes.
"Con AWS, estamos reimaginando cómo funciona la atención médica en Indonesia", dijo la CEO Caroline Riady. "Estamos devolviendo tiempo a nuestros médicos, claridad a nuestras decisiones y mejores resultados para nuestros pacientes".
En toda Indonesia, la IA está registrando impresionantes tasas de adopción entre empresas privadas y agencias gubernamentales. Para enfatizar este punto, Indonesia lanzó un Centro de Excelencia de IA, buscando una infraestructura soberana, desencadenando innovación y aumentando las métricas de adopción.
La IA en la atención médica recibe un impulso
Desde que los modelos de lenguaje grande (LLMs) alcanzaron la aceptación generalizada, varios gigantes tecnológicos han perseguido soluciones de IA para el sector de la salud. Amazon (NASDAQ: AMZN) está avanzando con su chatbot de atención médica después de lograr una serie de victorias tempranas con chatbots generales, mientras que otras grandes empresas tecnológicas están explorando tecnologías emergentes para la detección temprana de enfermedades y funcionalidades administrativas.
Un informe predice que la IA en la atención médica alcanzará una capitalización de mercado de $613 mil millones para 2024, impulsada por la innovación tecnológica y el fuerte apoyo del sector privado. Sin embargo, múltiples estudios han advertido sobre posibles fallos en las soluciones de salud impulsadas por IA, con la Organización Mundial de la Salud abogando por estrictas barreras de protección para mitigar riesgos.
Para que la inteligencia artificial (IA) funcione correctamente dentro de la ley y prospere frente a los crecientes desafíos, necesita integrar un sistema blockchain empresarial que garantice la calidad y propiedad de los datos de entrada, permitiéndole mantener los datos seguros mientras también garantiza la inmutabilidad de los datos. Consulta la cobertura de CoinGeek sobre esta tecnología emergente para aprender más sobre por qué el blockchain empresarial será la columna vertebral de la IA.
Ver: Blockchain y IA desbloquean posibilidades
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Fuente: https://coingeek.com/us-seniors-embrace-digital-payments-siloam-hospitals-goes-cloud/
