El padrón de líneas celulares en México ya genera preocupación entre los operadores. Telefónica, matriz de Movistar, reconoció que existe un riesgo real de que millones de usuarios se queden sin servicio si no completan el registro antes del 30 de junio. La medida, impulsada por el gobierno de Claudia Sheinbaum, busca eliminar el anonimato en el uso de teléfonos móviles, pero la desconfianza de los usuarios ha frenado el proceso.
De acuerdo con información confirmada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, apenas el 4.1% de las líneas activas han sido vinculadas a la identidad de sus titulares. El plazo es corto y la exigencia de entregar datos personales como CURP, identificación oficial y nacionalidad ha generado dudas sobre la seguridad de la información. En este escenario, Movistar advierte que quienes no cumplan con el registro podrían quedar limitados únicamente a llamadas de emergencia y servicios de atención ciudadana.
Movistar alerta: millones de líneas móviles en México podrían suspenderse por el registro obligatorio
Según detalla Expansión, al cierre de 2025, México contaba con más de 160 millones de líneas celulares activas. Para cumplir con la meta, las compañías tendrían que registrar cerca de un millón de líneas al día. Sin embargo, el ritmo actual apenas alcanza unas 166 mil diarias, lo que implicaría más de dos años para completar el proceso.
La Comisión Regulatoria de Telecomunicaciones ha mantenido firme la fecha límite, pese a las solicitudes de prórroga por parte de los operadores y los amparos promovidos por ciudadanos. El resultado es un escenario en el que millones de usuarios podrían perder acceso a sus servicios básicos de comunicación.
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Según el anuncio oficial de Telefónica, Movistar y otros operadores han tenido que acelerar la implementación de plataformas de registro y reforzar sus sistemas de ciberseguridad en apenas 30 días. También desplegaron campañas informativas y capacitaron a su personal en Centros de Atención a Clientes. Aun así, el proceso ha sido complejo y costoso, según El Economista, el impacto directo será de 220.70 millones de dólares.
Además, recientemente se habilitó la Plataforma de Consulta de Líneas Telefónicas Móviles, para que los usuarios consulten cuántas líneas están vinculadas a su nombre. Aunque esta medida busca dar mayor control, también implica entregar datos biométricos y documentos oficiales, lo que ha incrementado la desconfianza de quienes temen filtraciones o usos indebidos de su información.
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El riesgo de las líneas fantasma en México y la consulta del registro obligatorio
Un dato preocupante es que, según El Horizonte, más de 1.5 millones de líneas ya aparecen registradas sin que sus titulares lo sepan. Esto abre la puerta a fraudes, cobros indebidos y afectaciones en el historial financiero de los usuarios. Por ello, especialistas recomiendan revisar periódicamente cuántos números están asociados a tu CURP y desvincular aquellos que no reconozcas.
El problema es que la consulta exige prácticamente los mismos requisitos que el registro: identificación oficial, CURP y prueba biométrica. Para quienes desconfían del proceso, esta paradoja refuerza la sensación de vulnerabilidad e intrusión frente a un sistema que, aunque busca mayor seguridad, también expone a los usuarios a nuevos riesgos.
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Si la tendencia actual se mantiene, México podría enfrentar un escenario en el que millones de líneas queden fuera de operación al vencerse el plazo. El desenlace aún es incierto: por un lado, el temor de los usuarios a perder líneas vinculadas a servicios esenciales como banca en línea o salud; por otro, la razonable desconfianza hacia la regulación y el riesgo de filtraciones futuras. Las empresas de telefonía tendrán que definir cómo enfrentar este escenario para evitar la pérdida de millones de clientes, un golpe que sería crítico para cualquier negocio.
La discusión va más allá de lo técnico: se trata de un debate sobre el derecho a la conectividad y la confianza ciudadana en los sistemas digitales del gobierno. Ya veremos cómo termina esto en junio, cuando se cumpla el plazo final. Hasta entonces, la incertidumbre seguirá marcando el futuro del padrón celular en México.
