MEXC investiga quejas de usuarios que alegan fondos congelados

MEXC recibió otra ola de informes de usuarios que afirman que las cuentas fueron bloqueadas sin recurso. El exchange renovó su investigación para dar una razón de las cuentas bloqueadas. 

MEXC, uno de los exchanges globales más utilizados, está recibiendo una vez más informes en redes sociales de cuentas de usuarios bloqueadas. Los traders se han quejado de que una vez que lograron una suma más significativa en su cuenta, sus fondos fueron retenidos y los retiros fueron prohibidos. 

Un usuario afirmó que MEXC retenía $300,000 en una cuenta bloqueada, requiriendo una reducción del 40% para liberar los fondos. 

"MEXC bloqueó mi cuenta que contenía aproximadamente $300,000. Cumplí completamente con su proceso de verificación y envié todos los documentos que solicitaron."

"Días después, su líder de soporte me contactó directamente en mi número de teléfono registrado y exigió el 40% de mis fondos a cambio de desbloquear mi cuenta," mostró una publicación reciente en X. Sin embargo, MEXC negó que el evento ocurriera, llamando a la noticia una táctica para generar tráfico. 

El usuario original también compartió su experiencia, afirmando que MEXC estaba deliberadamente estafando a traders exitosos al rechazar retiros. 

El exchange respondió a Cryptopolitan, afirmando que no pudieron identificar el ID de usuario basándose en las publicaciones de redes sociales. El investigador cripto ZachXBT también advirtió que los informes de usuarios podrían ser una herramienta para impulsar el engagement y posiblemente inyectar estafas cripto. Junto con los informes de fondos congelados, los estafadores publicaron enlaces falsos en nombre de MEXC. 

El exchange está investigando actualmente las afirmaciones y buscando determinar si corresponden a un usuario real.

"Estamos intentando activamente contactar al usuario mencionado en estos informes para investigar las afirmaciones. Sin embargo, hasta la fecha, no se ha proporcionado ningún UID verificable ni evidencia concreta por parte del individuo para respaldar estas acusaciones," respondió MEXC en un comunicado.

MEXC también retuvo fondos por presunto robo

Otro usuario que se quejó de fondos bloqueados informó $20,999 en USDT. El ID de usuario fue descubierto por los investigadores. 

En este caso, el ID de usuario solo fue usado como captura de pantalla por el investigador. Una verificación adicional de MEXC mostró que el ID estaba relacionado con fondos de origen sospechoso.

"Nuestro equipo ha verificado que esta cuenta está involucrada en el robo de fondos. Este asunto ha sido escalado y está siendo manejado por los departamentos de cumplimiento y control de riesgos pertinentes," declaró MEXC.

MEXC ha recibido múltiples informes en redes sociales sobre retención de fondos de usuarios. Los problemas a veces son causados por usuarios de jurisdicciones bloqueadas o por el proceso interno de MEXC. 

Como Cryptopolitan informó, uno de los casos de alto perfil provino del trader White Whale. Él señaló a MEXC en múltiples ocasiones hasta que los fondos fueron liberados. Su mayor queja fue que la cuenta estaba completamente verificada, sin embargo MEXC requería una visita en persona para liberar los fondos.

Otros usuarios han reportado hacer depósitos, que luego no se reflejaron en sus cuentas. El White Whale también ha expresado escepticismo sobre las reservas reales de MEXC. 

MEXC actualmente reporta más de 9,087 BTC en sus reservas después de entradas significativas en las últimas semanas. 

El exchange sigue enfrentando escepticismo, ya que es uno de los pocos mercados no regulados restantes, trabajando para una audiencia internacional de traders, y potencialmente presentando mayores riesgos. MEXC también tiene hasta finales de junio para cumplir con MiCAR, o enfrentará límites en sus operaciones en la UE.

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