Chirey fortalece servicio postventa para atender super híbridos
La automotriz Chirey capacita a su personal para fortalecer el servicio postventa de los modelos súper híbridos y el resto de los vehículos de nueva energía, que aplica en 18 países, incluido México.
A medida que la gama de vehículos de nueva energía de la empresa china continúa creciendo en los mercados internacionales, las capacidades de servicio postventa deben evolucionar al mismo ritmo, definió Chirey.
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“Durante tres días de formación especializada, se fortalecieron las habilidades del personal técnico de servicio de distintos mercados, incluyendo Asia, Medio Oriente, África, América Latina y Europa, con un enfoque especial en la atención de los modelos CSH (super híbridos)”, refirió.
En diciembre de 2025, Chirey México llevó a cabo un reto de habilidades técnicas que reunió a los mejores técnicos del país. A través de entrenamientos especializados y competencias de habilidades, se buscó elevar el nivel técnico y profesional del personal de servicio, contribuyendo a mejorar la satisfacción del cliente.
Esta iniciativa representa un paso clave en el fortalecimiento de la red global de servicio de Chirey bajo estándares más profesionales.
A partir de la experiencia obtenida en esta capacitación global, Chirey planea establecer cuatro nuevos centros regionales de entrenamiento en 2026, ubicados en América Latina, Asia, Medio Oriente y Europa.
“Esta estrategia busca construir un sistema de soporte técnico más cercano, ágil y adaptado a las necesidades de cada región”, dijo Chirey.
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Cada centro regional considerará las características específicas de su mercado, ofreciendo programas de capacitación y soporte más especializados. Por ejemplo, se podrán desarrollar entrenamientos enfocados en condiciones climáticas particulares o en los hábitos de uso de los clientes.
Esta expansión refleja el compromiso de localización de la marca bajo el principio: “Estar en el lugar, para el lugar y como parte del lugar”. Más allá de ofrecer productos, Chirey busca integrarse profundamente en los mercados locales mediante una red de servicio profesional que brinde un respaldo real y de largo plazo a sus clientes.
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