El director general de FEMSA, José Antonio Fernández Garza‑Lagüera, señaló que durante la ola de disturbios provocados tras el abatimiento de Nemesio Oseguera Cervantes, alias el Mencho, la cadena Oxxo cerró 6,000 tiendas en todo el país. Esto equivale a alrededor del 25% de sus 25,297 sucursales.
Sin embargo, el 90% de los establecimientos ya han reabierto y solo 300 siguen cerrados, 200 de los cuales fueron saqueados e incluso incendiados. Fernández Garza‑Lagüera aclaró que ningún cliente resultó herido y tan solo cuatro trabajadores sufrieron lesiones menores.
Ataques a Oxxo no fueron dirigidos
Diversos videos en redes sociales documentan los saqueos a varios comercios. Por ejemplo, uno que muestra a un grupo de turistas extranjeros saliendo de un Oxxo con bolsas llenas de productos. El metraje muestra a un ciudadano mexicano increpándolos y exigiendo que devuelvan la mercancía.
En conferencia virtual con analistas, Fernández Garza‑Lagüera explicó que los ataques no fueron dirigidos a las tiendas Oxxo, pues también hubo otros establecimientos afectados, como supermercados o farmacias. "No fue algo en nuestra contra. Simplemente, dado que estamos por todas partes, solemos ser los primeros en ser atacados", dijo.
Según cita Merca 2.0, en su Reporte Anual 2024 ante la CNBV, FEMSA reconoció que la creciente tasa de homicidios relacionada con el crimen organizado "podría afectar negativamente nuestras ventas y el tráfico de clientes", aumentar el gasto en seguridad, afectar el horario de atención y dar como resultado mayor rotación de personal y dañar la percepción de las marcas.
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Hasta 2,000 millones de pesos en pérdidas
El directivo de FEMSA dijo que la empresa cuenta con protocolos de seguridad que permitieron la respuesta rápida. Además, reconoció la actuación de los clientes y colaboradores para proteger las sucursales. "Tenemos una empleada heroica que prácticamente arriesgó su vida para salvar una de las tiendas".
Según informa El Tiempo MX, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo reportó que los daños a negocios en México derivados de los sucesos podrían ascender hasta 2,000 millones de pesos, afectando tanto a pequeñas como grandes cadenas comerciales.
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