Imagina la situación: emprendes un pequeño negocio de repostería y un día una importante compañía internacional te contacta para realizar un pedido. Es una orden de 4,000 pasteles al que le destinas todos tus recursos, pero te cancelan de último momento. Paso siguiente: denuncias el incidente en redes sociales.
Esta es la historia de cómo la repostería The Giving Pies se encargó de realizar un pedido no remunerado para nada menos que Tesla. Sin embargo, tal fue el nivel de indignación de los usuarios y la difusión del caso a través de distintos medios que el CEO salió a dar la cara. Elon Musk tuvo que intervenir.
Todo arranca un 14 de febrero de 2024. Aquel día Voahangy Rasetarinera, dueña del negocio, recibió una llamada de una representante de Tesla para solicitar 2,000 pasteles. Al momento en que Rasetarinera indicó el costo total, la representante aclaró que el dinero había sido aprobado. Eran 6,000 dólares.
Tiempo después, se le solicitó duplicar el pedido. Incluso con la promesa de que no habría problema por el dinero. Rasetarinera envió la nueva factura, pero nunca recibió el pago. Al contrario, la empresa canceló el pedido. Medios como KTVU hicieron eco de la noticia, puesto que la panadería se quedó con una enorme cantidad de producto sin vender y dificultades para pagar a su personal.
Imagen: Instagram/@TheGivingPies.
"Haré que todo vaya bien con la panadería". A través de su cuenta de X, Elon Musk publicó que se contactaría con el local para encontrar una solución. La respuesta del magnate llegó 10 días después de que la prensa y las redes sociales le dieron mayor visibilidad al caso.
Según The New York Post, Rasetarinera afirmó que después de tres días Tesla pagó los 2,000 dólares restantes. Por su parte, ABC News aclaró que el pago cubrió el costo de los ingredientes que se requirieron para cumplir con el pedido cancelado. Como explicó Resetarinera a The Guardian:
Toda esta cobertura mediática al final dio un resultado positivo. The Giving Pies se volvió bastante popular y recibió un gran impulso dada la alta afluencia de clientes. De hecho, la propietaria platicó para NBC Bay Area que Tesla se volvió a contactar con ella para realizar un trabajo de catering por el Día Internacional de la Mujer. Rechazó la solicitud. La razón: "la escasez de masa tras la avalancha de nuevos pedidos".
