Retail omnicanal y selectivo

El negocio de los centros comerciales continúa su trayecto hacia una recuperación diferenciada que habla de una nueva etapa del ciclo.

Cómo se integran en fecha reciente las micro zonas, los corredores específicos y los espacios con experiencias y cercanos es el nombre del juego para inversionistas, desarrolladores y marcas.Bajo ese escenario, la industria espera que en 2026, se agreguen 12 proyectos al inventario, que permitirán integrar un portafolio total de 25.3 millones de m2, luego de que sumen 300,000m2 de área bruta rentable.

La ruta del año que inicia también tiene presente la participación de mercados en expansión como Los Cabos, Oaxaca, Tulum, que se suman a los tradicionales con alta demanda comercial.

En su más reciente reporte, Coldwell Banker Commercial destaca cómo la oferta contenida, la demanda selectiva pero activa, ha permitido niveles elevados de afluencia de compradores y ocupación en ubicaciones.

Es un terreno que acompaña la inercia de la ampliación de centros comerciales consolidados, dado que el mercado experimenta una temporada de optimización, especialización y reconversión.Por ello, la mirada de los retailers se enfoca en la experiencia, flexibilidad de formatos e integración omnicanal.

Un caso que destaca por la representatividad de estas tendencias, es el modelo que Sephora México, consolidará en el año.En su visita a México este miércoles Alexis Rollier, Chief Operating Officer, Andrea Anastasi, managing director de la marca en América Latina y Mauricio Padilla, que lidera la operación desde la dirección general en México detallaron la ruta que traza una de las cadenas más representativas en el segmento.Entre otros aspectos destacaron la apertura de 13 tiendas, que el mercado mexicano es el segundo de mayor crecimiento en su Top 10 global, apenas superado por Inglaterra, la alta influencia del canal digital en la generación de ventas, la variedad de formatos de tiendas y la relevancia de consumidores de las generaciones Z y Millennials.

Su proyecto omnicanal buscará consolidarse este año, para hacer factible la operación logística del modelo click and collect en una de las industrias de mayor expansión, que durante años ha tomado como termómetro del consumo, el efecto lipstick que les permite continuar en crecimiento pese a todo escenario.

La experiencia de este retailer retrata la inercia que las apps, la inclusión de la IA (Inteligencia Artificial) y los programas de lealtad tienen en la flexibilidad y eficiencia de las estrategias corporativas, para definir mercados, incorporación de marcas y formatos que eficienten la operación.

Estos avances determinan también cómo el mercado ha visto en los últimos tiempos la salida de corredores emergentes y la migración a distintos formatos para generar afluencia.

Otro aspecto a destacar en los próximos meses es lo que dejará el mood del mundial.Mac Arquitectos Consultores ve un escenario donde las marcas buscarán aprovechar el impulso de la promoción que genere en los próximos meses el consumo.

Bajo esta perspectiva, será común ver el crecimiento de pop up stores como una guía para las marcas con plazos más cortos de arrendamiento, en promedio de 1 año, lo que quieren o prefieren sus consumidores.

No menos importante, es la inercia creada en torno a los centros comerciales chicos y medianos, un camino seguido por cadenas tradicionales como

Chedraui y Liverpool, que recientemente han apuntalado los modelos Supercito y Liverpool Express.Como anteriormente lo hemos comentado, el entretenimiento continuará nutriendo la afluencia y oferta comercial donde los cines experimentan un crecimiento moderado que se ha enfocado en segmentos VIP o Platino.

Por todo lo anterior, se espera una temporada de recuperación en el negocio.