Majesco Research paljastab, et kaasaegne moderniseerimine on oluline toetussüsteem pensionide ja pensionikindlustuse haldamisele ning pensioniriskide üleandmisele

Majesco – kindlustus-, pensioni- ja riigipensionisüsteemide juhtiv innovaator pilvaga ühilduvas ja AI-ga ühilduvas tarkvaras – teatas uue mõttejuhtimisaruande väljaandmisest: „Tehnoloogiatrendid, mis kujundavad pensioni- ja riigipensionihaldust ning pensioniriskide üleandmist (PRT)“. Aruanne rõhutab, kuidas liikmete demograafilised muutused, regulatoorse surve, küberohutusohud ja kokkutõmbuvad pensioni–kindlustus–PRT ekosüsteemid muudavad kaasaegsustamise strateegiliseks ja operatsiooniliseks nõudeks avalikus sektoris, erasektorites ning mitme tööandjaga pensionikorraldustes.

Loe rohkem Fintech’ist: Globaalne Fintech-intervjuu Rob Young’iga, InDebtedi Ühendkuningriigi tegevjuht

Aruanne põhineb pensioniplaanide haldustehnoloogia trendide ülevaatusel, milles osalesid kõrgema ametikoha ametnikud riiklikel ja kohalikel pensionisüsteemidel, transpordiametitel, kommuunaliitidel, koolisüsteemidel ja muudel avaliku sektori asutustel, samuti täiendavatel ülevaadetel, mille andsid ärikorraldajate paneel ja üks pensioni- ja riigipensioniorganisatsioon. Aruanne näitab, et tööstus on jõudnud intensiivsema survetunde, et kaasaegsustada vananenud ja manuaalsed halduskeskkonnad ning tugevdada usaldust, läbipaistvust ja vastupidavust.

„Pensioni- ja riigipensionisüsteemid on sotsiaalkokkuleppe operatsiooniline selgroog – ja seda selgrooga toimub just praegu reaalajas üleehitus,“ ütles Denise Garth, Majesco strateegiajuht. „Haldajad ei saa enam tugineda killustatud, manuaalsetele ja vananenud süsteemidele ning loota, et nad suudavad järgida liikmete demograafilisi muutusi, kasvavaid teenuseooteid, regulatoorseid kontrollimisi ja kokkutõmbuvaid pensioni–kindlustus–PRT ekosüsteeme. Kaasaegsustamine on nüüd fidutsiaarne kohustus. Need organisatsioonid, kes liiguvad järgmise põlvkonna pilvaga ühilduvate, andmetega juhitavate ja AI-sisseehitatud platvormidele, on parimas seisus täpsed pensionid välja maksta, kohanduda turumuutustele ja usaldusväärsete osapartneritena osaleda järgmises pensioni- ja riigipensionihalduse ajastus.

Viis olulist trendi, mis näitavad pensioni- ja riigipensionihaldajate kaasaegsustamise nõuet, on:

1) Vananenud süsteemide keerukus ja killustatus on struktuurilised arengu takistused – Liialdatud manuaaltöö, killustatud ja vastuoluliste tõeväljadega vananenud süsteemid ning kõrged aeg- ja kulukulud muudatuste või regulatoorsete nõuete rakendamisel on muutunud struktuuriliseks takistuseks skaalatavusele, paindlikkusele, analüütikale ja kokkutõmbuvatele pensioni–kindlustus–PRT teekondadele.

2) Olemas on selge sihtolek: pilvaga ühilduv, andmetega juhitav ja AI-valmis – Juhtivad isikud on ühinenud selgelt kooskõlastatud visiooniga, mis keskendub kasutajasõbralikele, loomuliku keele kasutajaliidesele; automaatsetele töövoogudele; AI-ga juhitavatele kasutajakogemustele ja eneseabiportaalidele; sisseehitatud vastavuse ja audititoetusele ning pilvaga ühilduvatele arhitektuuridele, mis sisaldavad valitsusmudelit ja võimaldavad pidevat muutumist.

3) Kaasaegsustamine on missioonikeskne ja fidutsiaarne kohustus, mitte valikuline IT-täiendus – Juhtkond vaatab kaasaegsustamist kui viisi, kuidas säilitada fidutsiaarne täiuslikkus skaalas – tugevdades operatsioonilist vastupidavust, valitsusläbipaistvust, auditivalmidust ja liikmete ning tööandjate usaldust pensioni kriitiliste eluolukordade ajal, mitte kui projekti, mida ellu viia ainult siis, kui eelarve on täis.

4) Automaatika, digitaalsed kogemused ja AI on järgmise ajastu operatsiooniline mootor – Organisatsioonid keskenduvad kõrge hõõrdumis- ja kõrge mahuga protsessidele, nagu õiguslikkus, maksed, nõuded, pensioniarvutused ja kirjavahetus, et neid automatiseerida ja varustada AI-toetusega, kasutades eneseabiportaale ja AI-ga täiustatud suhtlemist liikmete, tööandjate ja teenuseosapartnerite kogemuste parandamiseks ning töötajate vabastamiseks kõrgema väärtusega ülesannetest.

5) Platvormivalmis organisatsioonid ja partnerid juhivad ekosüsteemi kokkutõmbumist ja PRT-d – Kuna kohustused ja liikmete teekonnad liiguvad üle sponsorite, kindlustajate ja PRT-struktuuride, on organisatsioonid, kellel on pilvaga ühilduvad ja ühendatud platvormid, valitsuslikud andmed, avatud API-d ja kokkutõmbumisele orienteeritud partnerid, parimas seisus osaleda ühendatumas pensioniekosüsteemis ilma pideva uuestiplatvormimiseta.

Aruandes esitatud leidude illustreerimiseks esitatakse üksasjalik juhtumiuuring pensioni- ja riigipensioniorganisatsioonist, mis näitab, kuidas pikaajalist kaasaegsustamist praktikas rakendatakse. Üleminek Majesco V3locity platvormile, killustatud andmete konsolideerimine ja kõrgema mahuga protsesside agressiivne automatiseerimine võimaldas organisatsioonil liikumist õiguslikkuse ja nõuete autoühendamisest 0%–lt 2016. aastal üle 80%-ni, pensioniarvutuste digiteerimise ning arvete ja maksete automatiseerimise. Äriresuldaat mõjutasid liikmete portaalid, mis lihtsustasid ligipääsu, parandasid läbipaistvust ja tugevdasid usaldust – see näitab, kuidas kaasaegsustamine võib samaaegselt parandada operatsioonilist tõhusust, valitsusmudelit ja liikmete kogemust.

Lisaks Fintech’i teadmistele : AI pööre pettuste tuvastamisel: miks vajavad pangad uut mänguraamatut

[Kui soovite jagada oma mõtteid meiega, saatke palun e-kiri aadressile psen@itechseries.com ]