Hongkongi uuendused vanemate ja puuetega klientide pankade juhendite osas/
Kuulutus Hongkongi Rahandusametist (HKMA) ja Hongkongi Pangade Assotsiatsioonist (HKAB): pangandussektor rakendab vanuritele sõbralikke pangateenuseid käsitlevat juhendit ning barjääride vähendamiseks suunatud pangateenuste praktilist juhendit teises väljaandes.
Kaks tööstusharu juhendit on HKAB-i poolt välja antud ja HKMA poolt heaks kiidetud.
Vanuritele sõbralike pangateenuste juhend sätestab standardid, mis toetavad eakate klientide ligipääsu pangateenustele.
Seda juhendit toetab valitsuse püüdlus hõlbustada hõbedase majanduse arengut. Juhend kirjeldab kaheksat põhiprintsiipi ja mitmeid soovituslikke tavasid pankadele.
Nende hulka kuuluvad meetmed finantsõpetuse tugevdamiseks, finantskirjaoskuse parandamiseks ja eakate klientide digitaalse ülemineku toetamiseks.
Barjääride vähendamiseks suunatud pangateenuste praktilise juhendi teine väljaanne tutvustab täiendusi olemasolevatele meetmetele.
Selle eesmärk on parandada pangateenuste ligipääsu erinevate vajadustega klientidele. See hõlmab füüsiliste, nägemis- ja kuulmispuudega inimesi ning eakaid kliente.
Ajakohastatud juhend peegeldab tööstuses kogunenud praktilist kogemust. See käsitleb teenuste kättesaadavust nii füüsilistes kui ka digitaalsetes pangakanalites.
HKMA asepeadirektor Arthur Yuen ütles, et amet on pankade tööstusega tihedalt koostööd teinud rahanduse kaasamise edendamiseks.
Ta märkis, et need kaks juhendit sisaldavad aastate jooksul kogutud tegevuskogemustest õpitud õppetunde.
Arthur Yuen
ta ütles.
Ta lisas, et pangad peaksid pakkuma mugavamaid ja kaasavaid teenuseid eakatele klientidele ja teistele erivajadustega inimestele.
Esilehel kujutise krediit: Fintech News Hong Kongi toimetatud, Freepik kaudu LensMastersCollection'i pildil põhinev
Artikli "Hongkong uuendab pangandusjuhendeid eakatele ja puudega klientidele" avaldas esmakordselt Fintech Hong Kong.
/
