Veritas Global Protection käivitab uue üleriigilise kahjukäsitluse toetamise algatuse pühendatud advokaadimeeskonnaga./

Autokaitseplaani pakkuja tutvustab täiendatud klienditoe struktuuri, et tõhustada kindlustusjuhtumite menetlemist ja parandada poliiside omanike kogemust

Veritas Global Protection, kes pakub üle riigi autokaitseplaane, teatas täna põhjaliku kindlustusjuhtumite toetusinitiatiivi käivitamisest, mille raames on loodud eriline kliendiadvokaadimeeskond, mis on loodud poliiside omanike kogemuse parandamiseks kogu kindlustusjuhtumite menetluse vältel.

Uus algatus võtab vastu levinud tööstusharu väljakutseid, pakkudes otseste tugikanalite võimalust klientide, volitatud remondikomplekside ja kindlustusjuhtumite haldajate vahel. Advokaadimeeskond pakub reaalajas abi kindlustusjuhtumite dokumentatsiooniga, kattevarjundite kontrollimisega ning remondiga seotud küsimustega.

Advokaadimeeskond toimib poliiside omanike jaoks keskse abialusena, kes seisavad silmitsi küsimustega katteparameetrite, kindlustusjuhtumite esitamise nõuete või remondikompleksi koordineerimise kohta. Meeskonna liikmed saavad spetsiaalse koolituse lepingute tõlgendamises, kindlustusjuhtumite menetluse protokollides ja klienditeeninduse parimate tavade osas, et tagada järjepidev ja täpne juhendamine.

Algatuse peamised komponendid hõlmavad:

• Täiendatud dokumenditoetust – advokaadispetsialistid aitavad klientidel koguda vajalikke remondihinnakirju, diagnostilisi aruandeid ja kattevarjundite kontrollimise materjale, et kiirendada kindlustusjuhtumite läbivaatamist.
• Otsesed kommunikatsioonikanalid – poliiside omanikud saavad ligipääsu spetsiaalsetele tugiliinidele, mis ületavad standardse helistamise rutiini ja ühendavad nad otse advokaadimeeskonna liikmetega, kes on kursis just nende konkreetsete kindlustusjuhtumite andmetega.
• Remondikompleksi koordineerimine – meeskond töötab proaktiivselt volitatud teeninduskeskustega, et selgitada katte tingimusi, eelautorisada sobilikke remondeid ja lahendada administratiivseid küsimusi, mis võivad teenust hilineda.
• Pädevuse parandused – kliendid saavad selgemaid selgitusi katteotsuste kohta, sealhulgas konkreetsed lepingulised viited ja vajadusel ka apellatsiooniprotsessi teavet.

Autokaitseplaanid, mida tuntakse ka autoteenuste lepingute või pikendatud garantii nime all, pakuvad mehaaniliste rikete katmist tootjapoolse garantiist kaugemale. Kuigi need lepingud pakuvad rahalist kaitset ootamatute remondikulude eest, on tööstuses laialdased väljakutsed kindlustusjuhtumite menetlemise ja kliendikommunikatsiooni osas suurendanud nõudlust paremate tugistruktuuride järele.

Veritas Global Protection tegutseb mitmes osariigis, pakkudes erinevaid autokaitseplaani variante, mis on loodud katma peamisi sõiduki komponente. Ettevõtte Arizona operatsioonid on selle üleriigilise algatuse halduskeskus.

Advokaadimeeskonna kasutuselevõtt algab kohe, kui täielik operatiivne võimekus on oodatud 60 päeva jooksul. Olemasolevad poliiside omanikud saavad teavet advokaaditeenuste kasutamise kohta oma veebipõhistes kontoportaalides ja klienditeeninduse kanalites.

Rohkem teavet Veritas Global Protectioni autokaitseplaanide ja uue kindlustusjuhtumite toetusinitiatiivi kohta leiate ettevõtte veebisaidilt või võttes ühendust nende klienditeenindusega.

Ülempi Veritas Global Protection
Veritas Global Protection pakub autokaitseplaane, mis on loodud kaitsta tarbijaid ootamatute mehaaniliste remondikulude eest. Ettevõte tegutseb üle riigi, haldusoperatsioonid asuvad Arizonas.

Postitus “Veritas Global Protection käivitab uue üleriigilise kindlustusjuhtumite toetusinitiatiivi erilise advokaadimeeskonnaga” ilmus esmakordselt citybuzz’is.