Valley National Bank, mis on Valley National Bancorp-i tütarettevõte, teatas kolme uue juhtiva töötaja nimetamisest: Rodrigo Suarezi Partnerpanganduse juhiks, Stephen Schroth’i Digitaalsete ja Assisteeritud Kanalite juhiks ning Ed Montesdeoca Klienditeeninduse ja Strateegia juhiks. Üheskoos rõhutavad need ametikohtade nimetamised Valley jätkuvat investeeringut innovatsiooni, kliendikogemuse ja digitaalse transformatsiooni arendamisse.
Lugege lisaks fintech-teemadel: Globaalne fintech-intervjuu Kristin Kandersiga, Plynk App turundus- ja kaasamisjuhiga
Partnerpangandus on Valley pikaajalise kasvustrateegia võtmetähtsusega komponent, mis võimaldab pangal koostööd teha fintechide, tehnoloogialahenduste platvormide ja finantsteenuste uuendajatega, et pakkuda integreeritud panganduslahendusi. Uues rollis juhib Suarez Valley partnerpanganduse strateegiat, vastutades fintech-partnerluste, sisseehitatud panganduslahenduste ja makselahenduste eest, mille eesmärk on toetada innovatsioonipõhiseid ettevõtteid ning avada uusi kasvutegevusi.
Suarez omab ulatuslikku kogemust partnerpanganduse platvormide loomisel ja skaleerimisel. Viimati oli ta Piermont Banki peapangandusametnik, kus ta ehitas panga makse-, fintech-partnerluse ja sisseehitatud panganduse äri alustades välja platvormiks, mis teenib sadu miljoneid dollarit hoiuseid ja miljardeid maksete mahtu. Tema juhtimise all laiendab Valley oma partnerpanganduse võimekust keskendudes skaleeritavale infrastruktuurile, nõuetekohasele innovatsioonile ning püsivatele partnerlustele, mis on kooskõlas Valley suhetele orienteeritud lähenemisega.
„Rodrigo pakub haruldast kombinatsiooni strateegilisest visioonist, operatiivsest rangusest ning sügavast oskusest partnerpanganduses ja sisseehitatud rahanduses,“ ütles Russell Barrett, vanem tegevjuht ja tegevjuht. „Kui me jätkame oma ärimudeli arendamist, aitab tema juhtimine meil mõtestatult skaleerida, tugevdada meie platvormi ning luua jätkusuutlikku, pikaajalist väärtust Valley ja meie partneritele.“
Schroth omab üle 25-aastast panganduskogemust ning sügavat oskust digitaalsete toodete strateegia, kanalite juhtimise ja kogemuse disaini valdkonnas. Ta vastutab Valley klientide jaoks tervikliku, lõpuni viidud digitaalse ja assisteeritud kanali kogemuse edendamise eest. Enne seda töötas Schroth KeyBankis tarbijate digitaalse divisjoni asepresidendina ja juhatuse liikmena, enne kui asutas Key Design Studio – panga esimese inimkeskse disaini ja innovatsiooni stuudio.
Montesdeoca omab üle 25-aastast kogemust finantsasutuste operatsioonide muutmises ja skaleerimises, pöörates erilist tähelepanu kliendikogemusele ja strateegilisele teostamisele. Ta juhib Valley klienditeeninduse ja strateegia algatusi, pakkudes erakordseid kliendikogemusi tugeva teeninduskvaliteedi ja operatiivse distsipliini kaudu. Ta liitus Valleyga Capital One-st, kus ta töötas Riikliku Teeninduse juhina Retail Banki ja USA Kaardibüroode jaoks, juhtides enam kui 5000 töötajast koosnevat globaalset meeskonda. Capital One-s võimaldas ta ka organisatsiooni esimesi genereerivaid AI-alaseid algatusi kontaktikeskuste tegevuses, et tõhustada automatiseerimist ja optimeerida klienditeekondi.
„Stephen ja Ed toovad sügava oskusteabe, uued perspektiivid ja tugeva teostamiskogemuse,“ ütles Patrick Smith, vanem tegevjuht ja Tarbijapanganduse president. „Nende juhtimine aitab meil parandada meie klienditeenindust, tugevdada meie võimekust digitaalsete ja teeninduskanalite valdkonnas ning jätkata Valley lubaduse täitmist suhetele põhinevas panganduses.“
Saage kursis rohkem fintech-uudistega : Kui DeFi protokollid muutuvad isevoolavateks organismideks
[Kui soovite jagada meiega oma arvamusi, kirjutage meile psen@itechseries.com ]
Artikkel „Valley Bank tugevdab juhtkonda, et kiirendada partnerpangandust, digitaalset innovatsiooni ja klienditeenindust“ ilmus esmakordselt GlobalFinTechSeries-is.


