Õige pakendifirmade valimine ei ole midagi, millega tasuks kiirustada. Ausalt öeldes… see on üks neist otsustest, mis tundub lihtne, kuni kolm kuud hiljem peate tegelema purunenud toodetega, vihastatud klientidega ja tarnijaga, kes jätavad teie e-kirjad vastamata. Kas olete seda kogenud? Jah, enamik ettevõtteid on.

Pakendipartnerluse juures on asi justkui kohtinguga — ainult et selle asemel, et minna õhtusöögile ja kinno, pühendute tuhandetele karpidele ja oma brändi mainele. Kuidas siis tegelikult teada saada, kas mõni tarnija on pikemaajalise koostöö väärt?

Mõista, mida erinevad karpi tootvad firmad tegelikult pakuvad

Pakendifirmad ei tööta kõik ühesuguselt. Mõned keskenduvad kohandatud trükkidele, teised spetsialiseeruvad suurtes kogustes standardsete mõõtudega ning veel mõned… No, nad väidavad, et oskavad teha kõike, kuid tegelikult ei suuda nad päris mitte midagi korralikult teha.

Esimene asi, mida tuleb kontrollida: milline on nende tegelik tootevalik? Hea tootja peaks pakkuma mitmeid pappkarbi kvaliteediklassidesid — näiteks ECT-32 kergemate kaupade jaoks, ECT-48 topeltseinaga karpe raskemate esemete jaoks. Kui nad ei suuda selgitada erinevust ühe- ja topeltseinaga kartongkarbide vahel ilma ettekirjutatud tekstist lugedes, on see punane lipp.

Siin aga eksivad enamik inimesi. Nad arvavad, et suurem tootevalik tähendab automaatselt paremat kvaliteeti. Vale! Vahel on firma, kellel on 500 karbi mõõtu, lihtsalt ülekoormatud ja lõppkokkuvõttes satute analüüsiparalüüsiga. Pigem loeb see, kas nad varustavad just selliste mõõtudega, mida TEIE tegelikult vajate, ja kas nad suudavad need teile stabiilselt tarnida. Tarnija, kellel on 50 hästi varustatud mõõtu, on parem kui see, kellel on 200 mõõtu, kuid millest alati puudu on.

Katsetage materjalide kvaliteeti enne, kui midagi allkirjastate

Materjalide kvaliteet muutub oluliseks. Ja ausalt öeldes ei saa lihtsalt usaldada tehnilisi andmeid paberil.

Paluge proove. Võimalusel mitmeid proove erinevatest tootmisvoogudest. Katsetage neid ise — laadige nende sisse oma tegelikke tooteid, kleibige ära, visake maha, virutage kokku. Kas karp säilitab oma kuju? Kas sooned purunevad kergesti? Mis on nurkadega… kas need lahkuvad surve all?

Üks laomanager, keda ma tunnen, tellis 10 000 karpi ühe proovi põhjal, mis nägi perfektne välja. Kui laovaru saabus? Täiesti teistsugune kvaliteet. Õhem kartong, nõrk liim, kõik võimalikud probleemid. See maksis neile tuhandeid kahjustatud kaupade ja tagastuste eest. Õppetund? Proovide testimine pole valikuline ja üks proov ei ole piisav.

Pöörake tähelepanu ka järjepidevusele. Tootja, kes tarnib ühel kuul ideaalsed karbid ja järgmisel kuul ebakvaliteetsed, ei ole see, kelle käes soovite oma brändi esmakordset muljet luua. Küsige nende kvaliteedikontrolli protsesside kohta — kui nad tunduvad küsimuse peale tüütud, siis astuge eemale.

Miks tugevusnäitajad tegelikult loevad teie majandustulemuste jaoks

ECT-näitajad tunduvad igavad, kuni te hakkate tegelema purunenud inventari probleemidega. Need numbrid näitavad, kui suurt kuhjamisrõhku suudab karp taluda. Kuid siin on see, mida enamik juhendeid ei räägi: õige ECT-näitaja sõltub teie konkreetsetest saatmisoludest, mitte ainult toote kaalust.

Saadate kaupu niiskesse kliimasse? Võib-olla vajate kõrgemat näitajat, sest niiskus nõrgendab kartongi. Pikad transpordiajad mitmete käitlemispunktidega? Sama lugu. Usaldusväärne tarnija aitab teil seda välja selgitada, mitte müüb teile lihtsalt oma odavaimat varianti. Firmad nagu Ucanpack pakuvad üksikasjalikke tugevusjuhendeid, mis sobitavad ECT-näitajaid tegelike saatmissituatsioonidega, mis säästab teid kulukast katse-eksitusmeetodist.

Hinnakujundust hindades, et mitte endale haiget teha

Okei… hinnakujundus on keeruline. Tegelikult ülimalt keeruline.

Odavaim pakkumine ei tähenda parimat väärtust. Ma õppisin seda karmilt. Peate vaatama kogu pilti — miinimumtellimused, hinnaalandused erinevates kogustes, saatmiskulud ja see, kas hinnad on fikseeritud või “muutuvad”.

Jälgige ka varjatud makseid. Seadistuskulud, kohandatud trüki plaadikulud, kiirenduskulud, mida eelnevalt ei mainita. Pakkumine 0,50 dollarit karbi kohta võib kiiresti muutuda 0,85 dollariks, kui kõik lisakulud on juurde arvestatud.

Tehke nutikas samm: küsige eelnevalt mahukujunduse tariife. Kui nad pakuvad hulgihindu alates 25 karbist iga mõõdu kohta, mitte sundides teid tellima tuhandeid, on see märk, et nad mõistavad väike- ja keskmise suurusega ettevõtteid. Veelgi parem, kui neil on hulgimüügiprogrammid koos eraldi kliendihalduritega — see tähendab, et nad suhtlevad tõsiselt pikaajaliste partnerlustega.

Ja ärge unustage probleemide kulude arvestamist. Tarnija, kes võtab 10% rohkem, kuid tarnib õigeaegselt ja puuduteta, on palju odavam kui see, kes pidevalt tellimusi puudutab või saadab kahjustatud kaupu.

Produtsioonivõime ja tarneaegade kontrollimine

Tootmisvõime on olulisem, kui inimesed arvavad. Kas nad suudavad teie kasvu toetada? Kui tellite praegu 500 karpi, kuid võib-olla vajate kuue kuu pärast 5000 karpi, vajate tootjat, kes suudab teiega koos skaleerida.

Küsige nende tarneaegu nii standardsete kui ka kohandatud tellimuste puhul. Standardkarbid peaksid saabuma 1–3 tööpäeva jooksul — kui tarneaeg on pikem, tähendab see, et nad ilmselt ei hoia inventari korralikult varumas. Kohandatud trükitud karbid võtavad rohkem aega (tavaliselt 7–21 päeva), kuid kui nad pakuvad 8 nädalat lihtsa ühevärvilise logoga karbi jaoks… on nad kas ülekoormatud või ebaefektiivsed.

Kiirenduskapaciteet on samuti oluline. Sest olgem ausad, teil tekib kunagi vajadus kiirtellimuse järele. Kas nad suudavad seda rahuldada ilma absoluutselt hullumeelsete tasudega, räägib palju nende toimimisest.

Mis on geograafiline asukoht ja laokorraldus

See, kus firma oma tooteid ladustab, mõjutab teie saatmiskulusid ja tarnekiirust. Mitmed USA laokohtadega tähendab kiiremaid tarneajaid ja madalamaid veokulusid võrreldes tootjatega, kes saadavad kõike ühest objektist.Mõned tarnijad opereerivad jaotuskeskustes suurtes piirkondades — Chicago, Dallas, Los Angeles, Atlanta. Selline võrgustik tähendab, et te ei pea ootama nädalat karpe üle riigi. Kiirem tarne tähendab ka seda, et saate hoida vähem inventari käes, mis vabastab rahavoogu.

Jätkusuutlikkuse sertifikaadid, mis tõesti loevad

Nüüd väidavad kõik, et nad on keskkonnasõbralikud. Aga mida see tegelikult tähendab?

Otsige konkreetsust: taaskasutatud sisu protsent (kuni 95% on võimalik), FSC-sertifikaat, trükkimiseks sojapõhiseid tintesid. Karbid ise peaksid olema 100% taaskasutatavad — mida enamik pappkarpe on, kuid kontrollige ikkagi.

Miks on see partnerluste jaoks oluline? Sest tarbijate ootused jätkusuutlikkuse suhtes kasvavad pidevalt. Kui te partnerdate tootjaga, kes ei suuda praegu pakkuda keskkonnasõbralikke võimalusi, vahetate tarnijat kahe aasta pärast, kui teie kliendid seda nõuavad. Parem on alustada kellega, kes on juba kurssi viimase trendiga.

Pealegi võib taaskasutatud materjalidega karpe kasutades vähendada oma süsiniku jalajälge kuni 40% võrra võrreldes uusmaterjalidega karpidega… ja seejuures ei ohverdata tugevust. Seda saate turustada klientidele, kellele see on oluline.

Klienditeeninduse punased lipud, mida ei saa ignoreerida

See on ülioluline. Kuidas firma teiega käitub kohtingu faasis? See on sama hea, kui saate seda oodata.

Helistage neile keerulise küsimusega ja vaadake, mis juhtub. Kas telefonidele vastavad päris inimesed või ainult lõputud kõnede postkastid? Kui saadate e-kirja, kas saate vastuse 24 tunni jooksul või võtab see nädala? Kas nad tunduvad küsimustest tüütud või tõesti abivalmis?

Pöörake tähelepanu sellele, kas nad püüavad teie vajadusi mõista või lihtsalt suruvad teile oma kõige kasumlikumaid tooteid. Head tarnijad küsivad küsimusi: Mida te saadate? Milline on teie tüüpiline tellimuskogus? Milline on teie praegune suurim pakendamisprobleem? Halvad tarnijad saadavad teile lihtsalt hinnakirja ja loodavad, et te tellite.

Otsige firmasid, kes pakuvad konsultatsiooniteenuseid või pakendamise ekspertteadmisi. Kui nad kasutavad inimesi, kes tõesti mõistavad saatmisreegleid, mõõduliste kaalude hindamist ja seda, kuidas erinevad tööstusharud tooteid saadavad, saab see teave teie jaoks väärtuslikuks ressursiks.

Tehnilise toe olulisus

Tehniline tugi võib tunduda igav, kuid oodake, kuni teil on probleem reede pärastlõunal enne puhkuseperioodi. Kas saate kellegi kätte? Kas nad aitavad teil probleemi lahendada?

Tarnija, kellel on eraldi kliendihaldurid ja reageerivad tugimeeskonnad, säästab teie aega ja stressi. Eriti kui teete probleeme, näiteks leiate õige karbi suuruse, et minimeerida mõõduliste kaalude tasusid, või uurite, miks karbid pidevalt kahjustatud saabuvad.

Kohandamisvõimalused brändi arendamiseks

Võib-olla ei vaja te praegu kohandatud trükki. Kuid aasta pärast? Kahe aasta pärast? Teie vajadused ilmselt muutuvad.

Hinnake, kas tarnija suudab teiega koos kasvada. Kas nad pakuvad kohandatud trükki mõistliku miinimumiga (250–500 karpi, mitte 10 000)? Kas nad suudavad teha mitmevärvilisi disaine? Mis on sisemine trükk, et luua tõeline unboxing-kogemus?

Kohandatud trükitud pakendid ei ole lihtsalt ilusad — need on brändi kaitse, turundusruum ja kliendikogemus ühes pakendis. Firmad, kes muudavad selle väikestele ettevõtetele kättesaadavaks ilma massiivsete miinimumtelkimisteta, mõtlevad pikaajaliselt. Just sellise partneriga soovite teha koostööd.

Kontrollige ka disainiteenuste läbiviimise aegu. Mõnel tootjal on oma disainimeeskonnad, kes aitavad teil kunstiteoseid luua. Teised nõuavad, et saadaksite printimiseks valmis failid, mis tähendab, et kui teil pole disainerit, peate seda eraldi palkama.

Otsustage kindlalt

Kuidas te pärast kõiki neid hinnanguid tegelikult otsustate?

Alustage proovitellimusega — mitte kogu tellimuskogusega, vaid piisavalt, et testida suhet. Vaadake, kas nad tarnivad õigeaegselt, kas kvaliteet vastab proovidele, kas arvepidamine on korrektselt tehtud. Ühesõnaga… usaldage, kuid kontrollige.

Dokumenteerige kõik selle prooviperioodi jooksul. Tarnekuupäevad, karbi kvaliteet, klienditeeninduse interaktsioonid, kõik probleemid, mis ilmnevad. See annab teile reaalseid andmeid, mitte lihtsalt sisetunde.

Ja vaadake… Ükski tarnija ei ole täiuslik. Oluline on see, kuidas nad probleeme lahendavad, kui need tekivad. Kas nad võtavad oma vead omaks ja parandavad need? Või leiavad vabandusi ja jätavad teid mängust välja?

Õige pakendipartner muutub teie ettevõtte laienduseks. Nad mõistavad teie tooteid, ennustavad teie vajadusi ja aitavad teil probleeme lahendada enne, kui need kriisiks muutuvad. Sellise suhte leidmine nõuab aega ja hoolikat hinnangut alguses — kuid see on iga minut väärt, kui te ei pea püüdlema uue pakenditarnija leidmiseks, haldades kasvavat äri.

Sest päeva lõpuks on teie saatmiskarbid sõna otseses mõttes esimene füüsiline asi, millega kliendid kokku puutuvad. Saage see partnerlus õigesti paika ja kõik muu muutub natuke lihtsamaks.

Lugege rohkem Techbullionist