Metro Credit Union valis Tyfone’i nFinia® digitaalse panganduse platvormi

Digitaalse panganduse lahenduste pakkujana teatas Tyfone, et Metro Credit Union (Metro) valis oma digitaalsete võimaluste täiustamiseks, liikmete sidumise tugevdamiseks ja tulevase kasvu toetamiseks nFinia® Digital Banking Platformi. Krediidühistu nimetas otsustavateks teguriteks nFinia paindlikkuse, kiiremate maksete võimalused, avatud panganduse arhitektuuri ja skaalatava turvalisuse.

Lugege rohkem Fintech’ist: Global Fintech Interview Baran Ozkaniga, Flagrighti kaasasutaja ja tegevjuhi

Peaselt Chelsea linnas, Massachusettsis asuv Metro on Massachusettsi suurim riigiga kinnitatud krediidühistu, mille varad ületavad 3,2 miljardit USA dollarit ja liikmeid on üle 200 000. Pärast põhjalikku hindamist valis Metro nFinia, sest see võimaldab reaalajas turvalisi rahaliikumisi, liikmetele õmbluseta eneseabi võimalusi ning kolmandate osapoolte integreerimisi ühtses, konfigureeritavas digitaalses panganduskogemuses. Samuti on platvormi paindlikkus krediidühistule äärmiselt oluline, kuna see peab samaaegselt toetama praegust ärimudelit ja ehitama tuleviku jaoks.

„Umbes aasta tagasi märkasime, et digitaalne pangandus on saanud pöördepunktiks,“ ütles Traci Michel, PMP, SVP, tegevjuht ja strateegiajuht Metro Credit Unionis. „Meil on palju väga eristuvaid lahendusi, kuid meil oli raskusi kõigi nende kokkupõimimisel digitaalses keskkonnas. Tyfone'i nFinia platvorm võimaldab meil teha unikaalseid töid integreerimiste valdkonnas ja esitada neid digitaalses panganduses Metro brändiga kogemustena. Meie liikmed ei pea nFinia platvormilt välja minema, et kogeda kõiki neid eristuvaid tooteid ja teenuseid.“

Krediidühistu viitas hindamisprotsessis ka tugevale kultuurilisele kooskõlale ja Tyfone'i koostöölaadile kui olulistele eristavatele teguritele. Hindamise käigus esitas Metro tiim Tyfone'ile mitmeid keerukaid stsenaariume ja äärmuslikke juhtumeid. Igal korral leidis Tyfone'i tiim lahenduse – kas juba olemasolevas nFinia platvormis või kohandatud lähenemisviisiga – ja demonstreeris sellega probleemide lahendamise põhimõtet ja sektoripõhist ekspertteadmist, mida Metro pikaajalise partnerina vajab.

„Üheks peamiseks teguriks, mis mõjutas meie otsust, oli Tyfone'i ettevõttekultuur ja pühendumus täiuslikkusele,“ jätkas Michel. „Tyfone on meie tiimi pikendus. Täpselt defineerida meie vajadusi järgmise viie aasta jooksul oleks raske, kuna keskkond muutub nii kiiresti, kuid Tyfone'iga olen me kindlad, et meie tiimid koostöös tagavad meie valmisoleku. Millistki ärimudelit me tulevikus innovatsioonidega kaasa aitada otsustame, usume, et seda toetatakse just selles platvormis ja partnerlusse.

nFinia platvorm pakub ka oluliselt parandatud töötajakogemust. Praegu peavad Metro töötajad liikmete abi andmiseks navigeerima mitmesuguste erinevate süsteemide vahel. nFinia AI-põhiste administraatoritööriistade ja keskse portaaliga saavad töötajad ühe, intuitiivse liidese, kus on kokku kogutud kogu vajalik teave liikmete kiire ja tõhusa teenindamise tagamiseks. Metro operatiivtiimad saavad lihtsalt ligi päevapäraseid prioriteete toetavatele andmetele ning strateegiliselt paigutada andmeid laiemasse liikmete teadmusse, et teha tõhusamaid äriotsuseid ja turunduskampaaniaid.

„Metro on täpselt selline institutsioon, mille jaoks nFinia loodi,“ ütles Tyfone'i tegevjuht Siva Narendra. „Krediidühistul on selge visioon eristuvate, kaasaegsete panganduskogemuste pakkumise kohta ja meie pühendumus on seda visiooni ellu viia. Koos on meie tiimid keskendunud paindliku ja turvalise platvormi kasutuselevõtule, mis toetab nende praegusi vajadusi ning tagab, et nad on tulevikus edukalt positsioneeritud.“

Saage rohkem Fintech’i sisulisi pilguheitusi : Reaalajas maksed ja globaalse likviidsuse uuesti määratlemine

[Et jagada oma vaatenurki meiega, kirjutage palun aadressile psen@itechseries.com ]