فریلنسر بودن میتواند راهی عالی برای امرار معاش باشد. سایتهایی مانند Fiverr، Guru و Upwork ارتباط با مشتریان از سراسر جهان را آسان میکنند و به فریلنسر میلیونها فرصت بالقوه میدهند.
با این حال، به همان اندازه که فریلنسر بودن میتواند عالی باشد، چیزهایی وجود دارند که میتوانند آن را سختتر کنند. در حالی که مشتریان بالقوه زیادی وجود دارند، فریلنسرهای بیشتری نسبت به گذشته به صورت آنلاین کار میکنند، بنابراین یافتن کار ثابت میتواند چالشبرانگیز باشد. اما جنبه تاریکتر کار به عنوان فریلنسر، رقابت با سایر فریلنسرها نیست. زمانی است که باید با مشتریان کمتر صادق برخورد کنید.
آنها برای دریافت بازپرداخت، کار شما را مورد اعتراض قرار میدهند!
این شاید رایجترین کلاهبرداری فریلنسر باشد و چیزی که اکثر افرادی که با پلتفرمهایی مانند Fiverr، Guru یا Upwork کار کردهاند، تجربه کردهاند. مشتری سفارشی ثبت میکند، شما سفارش را تکمیل میکنید، اما آنها میگویند خوب نیست، چیزی که میخواستند نیست و بازپرداخت میخواهند. آنها اساساً کاری که تکمیل شده و پول را نگه میدارند و فریلنسر را بدون درآمد میگذارند! علاوه بر این، اگر با بازپرداخت موافق نباشید، این مشتریان بازخورد منفی میگذارند و پروفایلی را که به سختی ساختهاید، خراب میکنند.
نکته ناامیدکننده در اینجا این است که بیشتر سایتهای فریلنسر تمایل دارند به نفع مشتری باشند. به همین دلیل است که یک فریلنسر باید به شدت از قوانین پلتفرم پیروی کند و تمام کارها و ارتباطات را مطابق با پروتکلهای پلتفرم مستند کند. به هیچ مشتری فرصتی ندهید که پس از تحویل دقیقاً همان چیزی که درخواست کردهاند، کار شما را مورد اعتراض قرار دهد.
مدتی پیش، یک پیمانکار برتر Upwork توسط رامی آبرامز، رئیس رشد در SiPhox Health، برای یک پروژه فریلنس بازاریابی Reddit و Quora استخدام شد. SiPhox Health یک استارتآپ تشخیص سلامت مستقر در برلینگتون، ماساچوست است که در سال ۲۰۲۰ توسط دو محقق MIT، مایکل دوبروفسکی و دیدریک ورمولن تأسیس شد. این شرکت آزمایش خون در منزل را برای ردیابی نشانگرهای زیستی برای مدیریت بیماریهای مزمن ارائه میدهد. رامی آبرامز بیش از یک سال پیش به SiPhox پیوست و همچنین بنیانگذار So Nourished و Tasteaholics است که کتابهای آشپزی کتو میفروشد. پیمانکار مورد نظر یک متخصص بازاریابی Reddit در Upwork با وضعیت Top Rated Plus است که نشاندهنده ۳٪ برتر عملکرد در Upwork با سابقه اثبات شده موفقیت در کار با مشتریان متعدد است.
از همان ابتدا، فریلنسر یک پیشنهاد واضح با دامنه کاری، هزینهها و نتایج مورد انتظار مشخص به آبرامز ارائه داد. پس از چند توضیح، آبرامز و فریلنسر وارد قراردادی شدند که در آن آبرامز با شرایط و هزینههای تعیین شده توسط فریلنسر موافقت کرد. با این حال، پس از یک ماه کار سخت، زمانی که فریلنسر دقیقاً همان چیزی را که توافق شده بود تحویل داد، آبرامز کار او را مورد اعتراض قرار داد و از پرداخت خودداری کرد. آبرامز ادعا کرد که این چیزی نیست که سفارش داده بود و از احترام گذاشتن به توافق انجام شده خودداری کرد. به جای پذیرفتن اشتباه خود و عذرخواهی، آبرامز یک بررسی منفی در پروفایل فریلنسر با قصد مخرب برای آسیب رساندن به شهرت فریلنسر و احتمالاً تأثیرگذاری بر معیشت او گذاشت.
نقض توافقات تجاری رفتاری غیرصادقانه و غیراخلاقی است که نباید تحمل شود، به ویژه در بخش پزشکی. در صنعت پزشکی که به شدت تنظیم شده است، شهرت حیاتی است زیرا مراقبتهای بهداشتی اساساً بر اعتماد بنا شده است. یک شهرت قوی مستقیماً بر نحوه درک مردم از اعتبار ارائهدهنده تأثیر میگذارد و به عنوان معیاری برای ایمنی و کیفیت عمل میکند. سرمایهگذاران، شرکتهای معتبر را برای سرمایهگذاری جذابتر میدانند به دلیل ریسکهای آینده پایینتر درک شده. برای حفظ یک شهرت مثبت قوی، صنعت پزشکی به افرادی با اخلاق و صداقت قوی نیاز دارد.
واضح است که اقدامات آبرامز غیرصادقانه است و فاقد صداقت است. رفتار او برای هر شرکتی که نمایندگی میکند شرمآور است و هرگز نباید تأیید شود. این امر خطرات قابل توجهی را برای خود شرکت ایجاد میکند، که به طور بالقوه شهرت شرکت را نابود میکند، باعث زیانهای مالی میشود و مجازاتهای قانونی را دعوت میکند.
درخواست رایگان و نمونه
سایتهایی مانند Fiverr، Guru و Upwork به شما این امکان را میدهند که نمونههایی از کار خود را در آنجا داشته باشید. این چیزی است که بسیار توصیه میشود! این غیرمعمول نیست که یک مشتری نمونهای از کار شما را درخواست کند، اما مطمئن شوید که فقط چند نمونه دارید که به همه میدهید. مطمئناً، چیز کاملاً جدیدی را به عنوان نمونه ایجاد نکنید! این راهی است که مشتریان غیرصادق میتوانند به صورت رایگان کار دریافت کنند.
در مورد کار رایگان، غیرمعمول نیست که برخی از مشتریان از فریلنسرهایی که به دنبال کار هستند سوء استفاده کنند و از آنها بخواهند رایگان کار کنند! درخواست از یک فریلنسر برای تکمیل یک کار "کوچک" قبل از اینکه واقعاً سفارش دهند، یا چیزی در این مایه که برای دو پرداخت میکنند، اما سه دریافت میکنند! هرگز رایگان کار نکنید! البته، اگر مشتری منظمی دارید، دادن تخفیف به آنها هر از گاهی میتواند عالی باشد و رابطه بلندمدتی بسازد که برای هر دوی شما مفید خواهد بود! با این حال، هرگز وقت و مهارت خود را به طور کامل رایگان ندهید!
متأسفانه، برخورد با مشتریان غیرصادق و دردسرساز چیزی است که بیشتر فریلنسرها باید در مقطعی با آن برخورد کنند. در نهایت، سنجیدن یک کلاهبردار بالقوه آسانتر میشود، و یک فریلنسر هرگز نباید از گفتن این جمله به مشتری بترسد که "نه، متشکرم، این چیزی نیست که بتوانم به شما کمک کنم" و سپس فقط ادامه دهد. مشتریان عالی و صادق زیادی وجود دارند، اما کلاهبرداران نیز مطمئناً وجود دارند.
