اتحادیه اعتباری متروی نیویورک پلتفرم بانکداری دیجیتال nFinia® شرکت Tyfone را انتخاب کرد

ارائه‌دهنده راهکارهای بانکداری دیجیتال Tyfone اعلام کرد که Metro Credit Union (Metro) پلتفرم بانکداری دیجیتال nFinia® را برای ارتقای قابلیت‌های دیجیتال خود، تقویت تعامل اعضا و پشتیبانی از رشد آینده انتخاب کرده است. این اتحادیه اعتباری انعطاف‌پذیری nFinia، قابلیت‌های پرداخت سریع‌تر، معماری بانکداری باز و امنیت مقیاس‌پذیر را به عنوان عوامل تعیین‌کننده در تصمیم خود ذکر کرد.

بیشتر بخوانید در مورد فین‌تک: مصاحبه جهانی فین‌تک با Baran Ozkan، بنیان‌گذار و مدیر اجرایی Flagright

Metro که دفتر مرکزی آن در Chelsea، Mass. قرار دارد، بزرگترین اتحادیه اعتباری دولتی در ماساچوست با بیش از 3.2 میلیارد دلار دارایی و 200,000 عضو است. پس از ارزیابی جامع، Metro پلتفرم nFinia را به دلیل توانایی آن در ارائه گزینه‌های جابجایی پول ایمن و بلادرنگ، گزینه‌های سلف سرویس ها یکپارچه برای اعضا و یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث تعبیه‌شده در یک تجربه بانکداری دیجیتال یکپارچه و قابل تنظیم، انتخاب کرد. علاوه بر این، انعطاف‌پذیری پلتفرم برای اتحادیه اعتباری بسیار مهم است زیرا با چالش دوگانه پشتیبانی از مدل کسب و کار فعلی خود، در حالی که برای آینده می‌سازد، مواجه است.

"حدود یک سال پیش، متوجه شدیم که در نقطه عطفی در بانکداری دیجیتال قرار داریم"، گفت Traci Michel، PMP، معاون ارشد مدیر عامل ارشد و مدیر استراتژی ارشد، Metro Credit Union. "ما راهکارهای بسیار متفاوتی داریم، با این حال، برای پیوند دادن همه آن‌ها در محیط دیجیتال تلاش می‌کردیم. پلتفرم nFinia Tyfone به ما اجازه می‌دهد کار منحصر به فردی با یکپارچه‌سازی‌ها انجام دهیم و آن‌ها را به عنوان تجربیات برند Metro در بانکداری دیجیتال ارائه دهیم. اعضای ما نیازی نخواهند داشت که پلتفرم nFinia را ترک کنند تا همه آن محصولات و خدمات متفاوت را تجربه کنند."

اتحادیه اعتباری همچنین به هم‌راستایی فرهنگی قوی و رویکرد مشارکتی Tyfone به عنوان عوامل تمایز کلیدی در فرآیند ارزیابی اشاره کرد. در طول ارزیابی، تیم Metro طیف وسیعی از سناریوهای پیچیده و موارد خاص را به Tyfone ارائه داد. در هر مورد، تیم Tyfone یک راه‌حل را شناسایی کرد، چه در پلتفرم موجود nFinia یا از طریق یک رویکرد سفارشی، که روحیه حل مسئله و تخصص صنعت مورد نیاز Metro در یک شریک بلندمدت را نشان می‌دهد.

"یکی از عوامل اصلی که بر تصمیم ما تأثیر گذاشت، فرهنگ شرکت Tyfone و تعهد آن به تعالی بود"، Michel ادامه داد. "Tyfone بخشی از تیم ما است. تعریف نیازهای دقیق ما در طول پنج سال آینده با توجه به سرعت تغییر محیط چالش برانگیز خواهد بود، اما با Tyfone، ما مطمئن هستیم که تیم‌های ما همکاری خواهند کرد تا اطمینان حاصل کنیم که آماده هستیم. هر مدل کسب و کاری که تصمیم به نوآوری در آینده بگیریم، معتقدیم از طریق این پلتفرم و مشارکت پشتیبانی خواهد شد."

پلتفرم nFinia همچنین تجربه کارکنان را به طور چشمگیری بهبود می‌بخشد. امروز، کارکنان Metro باید در سیستم‌های مختلف متعدد برای کمک به اعضا حرکت کنند. با ابزارهای مدیریت مبتنی بر هوش مصنوعی nFinia و پورتال متمرکز، کارکنان یک اینترفیس واحد و شهودی خواهند داشت که اطلاعاتی را که برای خدمت به اعضا به سرعت و مؤثر نیاز دارند، گرد هم می‌آورد. تیم‌های عملیاتی Metro می‌توانند به راحتی به داده‌های مورد نیاز برای اولویت‌های روزانه دسترسی داشته باشند، در حالی که به صورت استراتژیک داده‌ها را با هوش اطلاعاتی گسترده‌تر اعضا برای تصمیمات تجاری مؤثرتر و کمپین‌های بازاریابی جفت می‌کنند.

"Metro دقیقاً نوع مؤسسه‌ای است که nFinia برای آن ساخته شده است"، Siva Narendra، مدیر اجرایی Tyfone گفت. "این اتحادیه اعتباری چشم‌انداز روشنی برای ارائه تجربیات بانکداری متفاوت و مدرن دارد و ما متعهد هستیم که آن چشم‌انداز را به واقعیت تبدیل کنیم. با هم، تیم‌های ما بر استقرار یک پلتفرم انعطاف‌پذیر و ایمن متمرکز هستند که از نیازهای فعلی آن‌ها پشتیبانی می‌کند و همچنین اطمینان حاصل می‌کند که برای رشد در آینده آماده هستند."

بینش‌های بیشتر فین‌تک را دریافت کنید: پرداخت‌های بلادرنگ و بازتعریف نقدینگی جهانی

[برای به اشتراک گذاشتن بینش‌های خود با ما، لطفاً به psen@itechseries.com بنویسید]