1. Paano Kung Mag-withdraw Ako Sa Maling Address?
Kung ang iyong pag-withdraw ay nasa alinman sa mga sumusunod na status, Pending Verification, Under Review, o Pending Processing, maaari mo itong kanselahin sa pahina ng Kasaysayan ng Pagpopondo (sa ilalim ng Pag-withdraw na tab) at muling simulan ang pag-withdraw gamit ang tamang address.
- Web: Sa MEXC homepage, pumunta sa Wallets →Kasaysayan ng Pagpopondo → i-click ang Pag-withdraw tab, at kanselahin ang request doon.
- App: Sa MEXC App homepage, tapikin ang iyong profile icon → piliin ang Mga Transaksyon → Mga Deposito/Pag-withdraw → i-tap ang Pag-withdraw tab, at kanselahin ang request doon.
Gayunpaman, kung na-confirm mo na ang pag-withdraw sa pamamagitan ng email o SMS, awtomatikong isusumite ang request sa blockchain at hindi na ito maaaring kanselahin. Dahil sa pagiging anonymous ng blockchain addresses, hindi kayang kunin ng MEXC ang mga pondo na ipinadala sa maling address. Kung mangyari ito, kakailanganin mong subukang makipag-ugnayan sa may-ari ng receiving address sa ibang paraan upang makipagkasundo sa pagbabalik ng iyong mga asset.
2. Matagumpay ang Pag-withdraw Pero Hindi Pa Natanggap
Kapag natapos na ang iyong pag-withdraw, kung ang iyong account ay naka-link sa isang email address, makakatanggap ka ng confirmation email. Maaari mo ring tingnan ang kumpirmasyon sa pamamagitan ng iyong mga notifications:
- Web: I-click ang dialog icon sa itaas na kanang bahagi ng homepage (itaas na kaliwa para sa mga MENA user) upang makita ang iyong mga notifications.
- App: I-tap ang dialog icon sa itaas na kanang bahagi ng homepage (itaas na kaliwa para sa mga MENA user) upang makita ang iyong mga notifications.
Kung ang iyong pag-withdraw mula sa MEXC patungo sa ibang platform ay hindi pa dumating, ngunit ang transaksyon ay nakitang confirmed sa blockchain, maaari mong kopyahin ang withdrawal TxID at kontakin ang customer service ng tumanggap na platform para humingi ng tulong.
Para sa mga tagubilin kung paano hanapin ang iyong TxID, pakisuri ang: Paano Hanapin ang TxIDs sa MEXC.
Bilang alternatibo, maaari mo ring kontakin ang MEXC Customer Service para humingi ng tulong sa pagkuha ng kaugnay na TxID at impormasyon ng transaksyon.
3. Pag-withdraw Naibalik ng Receiving Platform
Kung ang isang pag-withdraw patungo sa ibang platform ay naibalik sa iyong MEXC wallet, kinakailangan ang manu-manong proseso upang ma-credit muli ang mga assets sa iyong account. Sundin ang mga hakbang na ito:
- Web: Pumunta sa MEXC homepage → mag-scroll pababa at i-click ang Tanggapan ng Tulong→ Aplikasyon para sa Pagbabalik ng Uncredited na Deposit → piliin ang Ang pag-withdraw mula sa MEXC patungo sa ibang platform ay ibinalik, pagkatapos sundin ang mga tagubilin upang kumpletuhin ang form.
- App: Buksan ang MEXC App (homepage) → pumunta sa Higit pa → mag-swipe pababa at tapikin ang Tanggapan ng Tulong → Aplikasyon para sa Pagbabalik ng Uncredited na Deposito → piliin ang Ang pag-withdraw mula sa MEXC patungo sa ibang platform ay ibinalik, pagkatapos sundin ang mga tagubilin upang kumpletuhin ang form.
Ang manu-manong pagproseso ng credit ay matatapos sa loob ng 1-3 araw ng negosyo. Mangyaring maghintay nang may pasensya pagkatapos magsumite ng iyong aplikasyon.
Tandaan: Ang halagang naibalik ay maaaring magkaiba mula sa orihinal na halaga ng pag-withdraw dahil sa mga bayarin na ibinawas ng receiving platform.
4. Ano ang gagawin kung nakalimutan kong ilagay ang Memo o maling Memo ang nailagay
Kung napansin mong nakalimutan mong ilagay ang Memo (o maling Memo ang nailagay) bago kumpirmahin ang pag-withdraw sa pamamagitan ng SMS o email, maaari mong kanselahin ang pag-withdraw sa pahina ng Kasaysayan ng Pondo (sa ilalim ng Pag-withdraw) at muling isumite ito gamit ang tamang address at Memo.
- Web: Mula sa MEXC homepage, i-click ang Wallet sa itaas na navigation bar → piliin ang Kasaysayan ng Pondo → i-click ang Pag-withdraw tab, at kanselahin ang request doon.
- App: Sa MEXC App homepage, i-tap ang iyong profile icon sa itaas → piliin ang Mga Transaksyon → Mga Deposito/Pag-withdraw → i-tap ang Pag-withdraw tab, at kanselahin ang request doon.
Kung matutuklasan mo na nakalimutan mong ilagay o maling Memo ang nailagay matapos mong kumpirmahin ang pag-withdraw sa pamamagitan ng SMS o email, maaari mong kopyahin ang withdrawal TxID at kontakin ang customer service ng tumanggap na platform upang magtanong tungkol sa pag-retrieve ng iyong pondo.
Para sa mga tagubilin kung paano hanapin ang iyong TxID, pakisuri ang: Paano Hanapin ang TxIDs sa MEXC..
Bilang alternatibo, maaari mo ring kontakin ang MEXC Customer Service para humingi ng tulong sa pagkuha ng kaugnay na TxID at impormasyon ng transaksyon.
5. Ano ang gagawin kung hindi dumating ang aking pag-withdraw?
Kung ang katayuan ng pag-withdraw ay Pinoproseso, maaaring ang pagkaantala ay dulot ng kalikasan ng blockchain network o posibleng congestion sa network. Mangyaring maghintay nang may pasensya habang kinukumpirma ang pag-withdraw.
Kung ang status ay Matagumpay ang Pag-withdraw ngunit hindi pa dumating ang pondo pagkatapos ng isang panahon, mangyaring maghintay nang may pasensya hanggang sa maabot ng transaksyon ang kinakailangang bilang ng confirmations sa blockchain ayon sa itinakdang mga patakaran ng tumanggap na platform. Maaari mo rin kopyahin ang TxID mula sa MEXC at kontakin ang customer service ng tumanggap na platform para sa karagdagang tulong.
Kung ang iyong pag-withdraw na request ay hindi pa na-a-approve sa loob ng 6 na oras at walang TxID na nabuo, mangyaring agad na makipag-ugnayan sa MEXC Customer Service at magbigay ng screenshot ng iyong pag-withdraw na request. Tutulungan ka naming ayusin ang isyu.
Para sa karagdagang detalye tungkol sa mga status ng pag-withdraw, pakisuri ang Pag-withdraw na Hindi Natanggap.
6. Aktibasyon ng Token
Dahil sa mga pagkakaiba sa mekanismo ng blockchain network, ang ilang mga token sa mga partikular na mainnets ay nangangailangan ng activation ng recipient wallet address bago matagumpay na makumpleto ang transfer. Kung ang token ay hindi pa na-activate sa wallet, maaaring mag-fail ang transfer.
Kapag nagsimula kang mag-request ng pag-withdraw ng token mula sa MEXC, awtomatikong madidetect ng sistema kung ang destination address ay na-activate para sa token na iyon. Kung hindi, makakatanggap ka ng kaukulang paalala sa proseso ng pag-withdraw.
Maaari mo ring manu-manong i-verify kung ang iyong token address ay na-activate sa pamamagitan ng pag-check nito sa kaugnay na blockchain explorer.
