# Deposito at Pag-withdraw

Ayon sa kahilingan ng project team ng Aptos (APT), pansamantalang ititigil ng MEXC ang mga deposito at pag-withdraw ng ilang particular na token sa Aptos network simula sa Hulyo 23, 2025, 21:00 (UTC+8).Mga Apektadong Token:UPTOS, TOMA, TIN, THL, PROPS, EDOG, GUI, LME, LSD, MOOMOO, DOODOO, CHEWY, BLUEMOVE, BILLIONVIEW, APD, ALTMangyaring Tandaan: Inaasahang magpapatuloy ang mga serbisyo sa pagdedeposito at pag-withdraw sa Hulyo 28. Mangyaring sumangguni sa pahina ng deposito/pag-withdraw para sa karagdagang mga update. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring sumangguni sa official announcement na ibinigay ng project team. Humihingi kami ng paumanhin sa abalang maaaring idulot nito. Maraming salamat sa inyong suporta!

1. Panimula sa Aplikasyon sa Pagbabalik ng Hindi Na-kredit na DepositoKung ang iyong digital asset deposit sa MEXC ay hindi na-credit, maaari kang magsumite ng form ng Aplikasyon sa Uncredited Deposit Return. Gagawin ng Customer Service team ng MEXC ang lahat ng makakaya upang mabawi ang pondo para sa iyo.Pagkatapos ng pagsumite, aabisuhan ka ng MEXC tungkol sa resulta ng pagsusuri sa pamamagitan ng email o in-site message sa loob ng 1-2 araw. Mangyaring maging mapagpasensya sa panahong ito.Kung naaprubahan ang aplikasyon, ipapakita ang tinatayang oras ng pagkumpleto para sa pagbawi (sa karamihan ng mga kaso, mas maaga matatapos ang proseso, ngunit hindi lalampas sa tinatayang oras). Sa mga espesyal na kaso o mas kumplikadong sitwasyon, ang aktwal na oras ng pagproseso ay maaaring lumampas sa tinantya, at may posibilidad na hindi mabawi ang pondo. Mangyaring sumangguni sa huling resulta.Ang proseso ng pagbawi ay nangangailangan ng karagdagang teknikal at manu-manong suporta. May sisingilin na service fee. Mangyaring sumangguni sa on-page na abiso o email notification para sa mga tiyak na detalye.2. Kailan mag-apply para sa pagbawi ng pondo1) Mga Deposito ng Token na Hindi Sinusuportahan: Kung nag-deposito ka ng token na hindi nakalista o sinusuportahan ng MEXC, ang mga pondong ito ay hindi maaaring i-credit sa iyong account.2) Maling Detalye ng Deposito: Kung nagpadala ka ng pondo sa hot wallet address ng MEXC sa halip na sa iyong personal na deposit address, o nabigo kang isama ang kinakailangang Memo/Tag, hindi maaaring i-credit ang deposito.3) Mga Tinanggihang Pag-withdraw: Kung ang iyong pag-withdraw mula sa MEXC ay tinanggihan ng tumatanggap na platform at ang pondo ay ibinalik sa MEXC, maaaring hindi awtomatikong lumabas ang mga ito sa iyong account at mangailangan ng tulong sa pagbawi.4) Nawawalang Pondo sa Destinasyon: Kung matagumpay mong na-withdraw mula sa MEXC ngunit hindi na-credit ng tumatanggap na platform ang pondo, mangyaring makipag-ugnayan muna sa tumatanggap na platform upang imbestigahan ang pagkaantala o isyu.3. FAQ sa Aplikasyon sa Uncredited Deposit Return3.1 Gaano katagal ang aplikasyon sa pagbabalik ng hindi na-kredit na deposito?Matapos mong isumite ang aplikasyon, susuriin ito ng MEXC sa loob ng 1-2 araw. Kapag naaprubahan, ipapakita ang tinatayang oras na kailangan upang makumpleto ang pagbabalik ng asset sa iyong user interface. Sa ilang kumplikadong kaso, ang pagbawi ng maling o nabigong deposito ay maaaring tumagal ng higit sa 60 araw, depende sa kahirapan ng pagbabalik.3.2 Paano kung hindi makakatanggap ng pondo ang return address

1. Gabay sa PagpunoSa pahina ng MEXC Help Center, i-click ang button na Uncredited Deposit Return Application.Piliin ang dahilan na tumutugma sa iyong sitwasyon batay sa mga opsyon na ipinapakita sa pahina, pagkatapos ay i-click ang Next.Punan ang kinakailangang impormasyon tulad ng ipinapakita sa pahina, tulad ng deposit token, deposit network, deposit amount, MEXC deposit address, at deposit TxID. Matapos makumpleto ang lahat ng field, i-click ang Isumite ang Aplikasyon.Kapag naisumite na, ang iyong return application ay papasok sa paunang yugto ng pagsusuri, na inaasahang matatapos sa loob ng 1-2 araw.1.1 Paglalarawan ng Field ng Form:1) Deposit Crypto: Pakilagay ang eksaktong pangalan ng token na iyong idineposito upang makatulong sa pag-verify ng mga detalye ng transaksyon.2) Deposit Network: Siguraduhing punan ang tamang deposit network batay sa transaction hash (TxID/TxHash). Kung hindi ka sigurado kung aling network ang ginamit, mangyaring suriin sa platform kung saan mo sinimulan ang pag-withdraw.3) Dami ng Deposito: Ilagay ang halagang ipinapakita sa blockchain explorer (hanggang 41 character, kabilang ang hanggang 22 digit bago ang decimal at 18 pagkatapos). Ang halagang ito ay para sa sanggunian lamang. Iproseso ng aming Customer Service team ang iyong kahilingan batay sa aktwal na halaga na makikita sa TxID. Mangyaring sumangguni sa huling resulta.4) MEXC Address ng Deposito: Ibigay ang tumatanggap na address na ipinapakita sa transaction hash (TxID/TxHash), na siyang deposit address ng iyong MEXC account. Ang address na ito ay karaniwang tinatawag na "To Address" o "Receiver Address" sa mga detalye ng transaksyon.5) Deposit TxID: Ang deposit transaction hash (TxID/TxHash) ay ang natatanging identifier ng iyong blockchain transaction. Ilagay lamang ang TxID. Huwag magsumite ng mga website link o anumang iba pang impormasyon. Siguraduhin na kopyahin ang TxID nang direkta mula sa withdrawal platform, at iwasan ang paglalagay ng anumang URL.1.2 Paano Ilagay ang TxID para sa TON Token sa TON Network:Pumunta sa Tonviewer block explorer at ilagay ang iyong TxID, pagkatapos ay i-click ang Hanapin.Halimbawa, maaari mong ilagay ang TxID sa search bar tulad nito: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301Hanapin ang record ng transaksyon kung saan ipinadala ang pondo sa MEXC address, at i-click ang kaukulang letra.Halimbawa, i-click ang letrang F.Sa ilalim ng seksyon ng Account, hanapin ang mga field na Tx hash at Lt, at pagsamahin ang mga ito gamit ang colon ":" upang mabuo ang TxID na kinakailangan para sa form.Halimbawa: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:586746370000011.3 Paano Ilagay ang TxID para sa Iba Pang Token sa TON Network:Pumunta sa Tonviewer block explorer, ilagay ang iyong TxID, at i-click ang Hanapin.Halimbawa, ilagay ang TxID sa search bar tulad nito: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0Hanapin ang record ng transaksyon kung saan inilipat ang mga token sa MEXC address, at i-click ang kaukulang letra kasunod ng Jetton Internal Transfer.Halimbawa, i-click ang letrang D.Sa ilalim ng seksyon ng Account, hanapin ang mga field na Tx hash at Lt, at pagsamahin ang mga ito gamit ang colon ":" upang mabuo ang TxID na kinakailangan para sa form.Halimbawa: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:586415690000012. Pagsumite ng Karagdagang ImpormasyonKapag naipasa na ang iyong aplikasyon sa pagsusuri, ibubunyag ng MEXC Customer Service ang orihinal na return address sa iyo. Mangyaring i-verify kung tama ang return address.Kung tama ang address, i-click ang Kumpirmahin ang pagbabalik sa address na ito, at ang iyong pondo ay ibabalik sa address na iyon.Kung mali ang address o hindi makakatanggap ng pondo, i-click ang Kanselahin ang Aplikasyon at makipag-ugnayan sa online na Customer Service upang ibigay ang tamang impormasyon ng return address.Pakitandaan: Hindi sinusuportahan ng MEXC ang mga refund para sa mga unsupported na token o deposito na ginawa sa hot wallet address ng MEXC. Tanging pagbalik lamang sa orihinal na sending address ang sinusuportahan.Kapag na-click mo ang Kumpirmahin ang pagbabalik sa address na ito, nangangahulugan ito na na-verify mo na ang address ay balido at tama. Kung ang naibalik na pondo ay hindi matagumpay na natanggap sa address na ito, hindi pananagutan ng MEXC.

Kapag gumagamit ng MEXC para sa mga deposito o pag-withdraw, maaari kang paminsan-minsan ay makatagpo ng isang katayuan na "Nasuspinde ang Pagdeposito/Pag-withdraw. Tingnan ang halimbawa sa ibaba para sa sanggunian:1. Paano Suriin ang Kasalukuyang Katayuan ng Deposito/Pag-withdraw sa MEXCUpang mabigyan ang mga user ng real-time na visibility sa katayuan ng mga serbisyo ng deposito at pag-withdraw, nag-aalok ang MEXC ng nakalaang pahina ng pagsubaybay.Maaaring ilagay ng mga user ang pangalan ng isang partikular na token sa search bar upang mabilis na makita ang kasalukuyang katayuan ng deposito at pag-withdraw nito. Bukod pa rito, sa pamamagitan ng pagpapagana ng filter sa Ipakita ang mga abnormal na network lamang, mahusay nilang matutukoy ang mga token na nakakaranas ng mga pagkaantala sa serbisyo.2. Mga Karaniwang Dahilan ng Pansamantalang Pagsuspinde ng mga Deposito/Pag-withdraw sa MEXC1) Pagpapanatili ng Network ng Blockchain: Kapag ang pinagbabatayan na network ng blockchain ay sumasailalim sa pag-upgrade o pagpapanatili, dapat pansamantalang suspindihin ng exchange ang mga nauugnay na serbisyo hanggang sa maging matatag ang network. Magpapatuloy ang mga deposito at pag-withdraw kapag naibalik na ang mga normal na operasyon.2) Pagpapanatili ng Wallet: Sa mga kaso kung saan ang koponan ng proyekto ay naglalabas ng bagong bersyon o ang platform ay nagsasagawa ng mga pag-upgrade ng node, maaaring kailanganin ng MEXC na i-update ang imprastraktura ng wallet nito. Maaaring mag-iba ang mga panahon ng pagpapanatili sa mga platform. Kapag naibalik na ang mga serbisyo ng wallet, muling papaganahin ang mga function ng deposito at pag-withdraw.3) Pansamantalang Hindi Pinagana ang Mga Deposito: Para sa ilang mga token, maaaring hindi suportahan ng MEXC ang mga function ng deposito sa mga partikular na oras. Ang pagdedeposito ng mga naturang token sa panahong ito ay maaaring magresulta sa hindi mababawi o permanenteng pagkawala ng mga asset. Ang mga user ay mahigpit na pinapayuhan na kumpirmahin ang katayuan ng token bago magpatuloy.4) Pagsuspinde sa Kahilingan ng Proyekto: Sa kahilingan ng pangkat ng proyekto ng token, dahil sa teknikal o madiskarteng pagsasaalang-alang, maaaring pansamantalang suspindihin ng MEXC ang mga deposito at pag-withdraw para sa token. Ang timeline para sa pagpapatuloy ay depende sa progreso ng proyekto at koordinasyon sa platform.5) Mga Pag-upgrade ng Proyekto: Kapag ang isang proyekto ay sumailalim sa paglipat ng kontrata o pag-upgrade ng protocol, sususpindihin ng MEXC ang mga function ng deposito bilang pag-iingat sa seguridad. Magpapatuloy ang mga serbisyo sa sandaling makumpleto at ma-verify ang pag-upgrade.6) Mga Isyu sa Cross-Chain Bridge: Para sa mga multi-chain na token na gumagamit ng mga cross-chain bridge (hal., mga deposito sa Chain A at mga pag-withdraw sa Chain B), ang mga pagkaantala o pagpapanatili na nakakaapekto sa serbisyo ng tulay ay maaaring magresulta sa pansamantalang pagsususpinde ng mga nauugnay na feature ng deposito at pag-withdraw. Ire-restore ang mga ito kapag naging stable na ang cross-chain functionality.3. Ano ang Dapat Gawin Kapag Nasuspinde ang Mga Deposito o Pag-withdraw Dahil sa Pagpapanatili ng WalletSa mga panahon ng pagpapanatili ng deposito/pag-withdraw, kung hindi ka pa nakakapagpasimula ng transaksyon, maaari kang pumili ng alternatibong network para kumpletuhin ang iyong deposito o pag-withdraw. Halimbawa, tulad ng ipinapakita sa larawan sa ibaba, kung ang mga deposito ng SHIB sa SOL network ay nasuspinde, maaari mong gamitin ang BSC o ETH network.Mahalaga: Huwag magsimula ng deposito sa panahon ng maintenance, dahil maaaring magresulta ito sa pagkawala ng iyong mga asset. Maaari mong i-click ang button ng Paalala sa Pagpapatuloy ng Network sa pahina para makatanggap ng notification sa pamamagitan ng email at in-app na mensahe kapag naibalik na ang network.Kung nakapagsimula ka na ng deposito, mangyaring maging matiyaga. Makakatulong ang MEXC sa anumang hindi na-credit na mga deposito para sa apektadong token lamang pagkatapos na ipagpatuloy ang channel ng deposito

Ayon sa kahilingan ng project team ng Kommunitas (KOM),  pansamantalang ititigil ng MEXC ang mga deposito at pag-withdraw ng KOM. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring sumangguni sa official announcement na ibinigay ng project team. Humihingi kami ng paumanhin sa abalang maaaring idulot nito. Maraming salamat sa inyong suporta!