Panne de Cloudflare Perturbe les Services Mondiaux, Affectant les Plateformes Majeures

TLDR

• La panne de Cloudflare du 18 novembre 2025 a impacté des plateformes majeures comme X et OpenAI.
• La panne s'est produite en raison d'une défaillance du système de surveillance interne de Cloudflare pour les équilibreurs de charge.
• Le CDN et les services de sécurité de Cloudflare n'ont pas pu empêcher la perturbation mondiale pendant la panne.
• Les plateformes touchées comprenaient les médias sociaux, les services d'IA, et même le traceur de pannes Downdetector.
• Au moment de la publication, les services dépendant de Cloudflare avaient été restaurés et le trafic internet mondial avait repris.

Le mardi 18 novembre 2025, une perturbation s'est produite chez Cloudflare, un fournisseur majeur d'infrastructure internet. L'incident a provoqué une panne généralisée, mettant hors service de nombreuses plateformes de premier plan, notamment X, ChatGPT d'OpenAI et d'autres. La défaillance, qui a commencé vers 11h00 (UTC), a touché des millions d'utilisateurs dans le monde, exposant la fragilité de l'infrastructure numérique sur laquelle beaucoup s'appuient quotidiennement.

Ce que fait Cloudflare et pourquoi c'est important

Cloudflare joue un rôle crucial dans l'écosystème internet mondial. Il agit comme un pont entre les utilisateurs et les sites web, accélérant le chargement des pages, assurant la sécurité et garantissant des connexions fiables. L'entreprise exploite un réseau de distribution de contenu (CDN), stocke des copies mises en cache de sites web et gère des services DNS. Cloudflare protège également les sites web contre les cyberattaques, y compris les DDoS, et utilise des équilibreurs de charge pour distribuer le trafic et éviter la surcharge des serveurs.

Ces services, bien qu'essentiels, signifient également que lorsque Cloudflare rencontre des problèmes, les effets peuvent être ressentis à l'échelle mondiale. Le 18 novembre, le système de surveillance interne de l'entreprise a échoué, entraînant une perte de visibilité des équilibreurs de charge sur l'état des serveurs. Cette défaillance a conduit à des erreurs 500 généralisées sur les sites web et les plateformes, empêchant les utilisateurs d'accéder aux services.

La panne se déroule, entraînant un impact de grande envergure

Vers 6h00 (ET), les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes, les traceurs de pannes montrant des pics de problèmes liés à Cloudflare. À 11h48 (UTC), l'entreprise a confirmé que plusieurs clients étaient touchés. Le tableau de bord et l'API de Cloudflare étaient également en panne, compliquant davantage les efforts pour résoudre le problème. Les plateformes touchées comprenaient X, Facebook, OpenAI et bien d'autres, les utilisateurs éprouvant des difficultés à y accéder.

Cloudflare a expliqué plus tard que le problème provenait d'un sous-système interne surveillant les équilibreurs de charge. La défaillance de ce système a provoqué une rupture de la logique de routage, entraînant des perturbations généralisées des services. Bien que le CDN et la configuration Anycast de Cloudflare puissent généralement aider à atténuer ces problèmes, le problème se situait dans la couche de contrôle centrale, et non dans les serveurs eux-mêmes.

La perturbation a affecté plus que les plateformes de médias sociaux. Des sites web financiers majeurs, des services d'IA et même des traceurs de pannes comme Downdetector ont été brièvement inaccessibles. Les ingénieurs de Cloudflare ont travaillé à désactiver temporairement certains outils dans une tentative de résoudre le problème. Au moment de la publication, l'accès aux services dépendant de Cloudflare a été restauré et le trafic internet mondial fonctionne à nouveau normalement.

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