Ce que pourrait signifier le passage de Laurentian à NBC pour vos comptes

Les clients de détail de la Banque Laurentienne sont sur le point de passer à la Banque Nationale, dernière étape d'une vague de consolidation dans le secteur bancaire. Dans le cadre d'un accord de vente scindée, la Banque Nationale reprendra les prêts et dépôts de détail de Laurentienne, ainsi que le segment des petites entreprises, tandis que la Banque Fairstone du Canada acquiert les opérations commerciales.

Bien que la durée de la transition ne soit pas encore connue, Natasha Macmillan, experte en services bancaires quotidiens de Ratehub.ca, indique que les clients devraient s'attendre à recevoir des notifications par e-mail ou par courrier concernant leurs comptes, prêts ou autres produits bancaires détenus auprès de Laurentienne. Elle explique qu'une banque acquéreuse vise généralement à minimiser les perturbations, son objectif étant de fidéliser les clients et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. 

Par exemple, Macmillan explique que lorsque HSBC Canada a été acquise par RBC il y a deux ans, les clients ont été automatiquement transférés vers les produits RBC avec peu ou pas d'action requise de leur part. Cependant, elle précise que les clients doivent être conscients que certains produits pourraient changer, comme les structures de frais, les taux d'intérêt et les fonctionnalités du compte, dans le cadre de la transition.

"Il est bon de commencer à faire des recherches sur vos informations personnelles... afin que lorsque vous êtes transféré vers ces produits, vous soyez conscient de leur comparaison", a déclaré Macmillan. Cela signifie examiner les outils d'épargne et d'investissement de la nouvelle banque, comme un certificat d'investissement garanti ou un taux hypothécaire, et voir si c'est ce que vous recherchez.

Cela pourrait également être une bonne occasion de chercher d'autres options. "Chaque fois qu'il y a une transition, c'est une bonne occasion d'évaluer si vos comptes et produits actuels répondent toujours à vos besoins", a déclaré Macmillan. "L'élément clé à garder à l'esprit est que vous n'avez pas besoin de détenir tous vos produits financiers auprès d'une seule banque."

La Banque Nationale verra sa clientèle s'élargir en reprenant les 10,9 milliards de dollars de prêts et dépôts de détail de Laurentienne et 1,4 milliard de dollars de prêts et dépôts aux petites et moyennes entreprises, s'ajoutant aux quelque 594 milliards de dollars d'actifs totaux de la Nationale en tant que plus petite des six grandes banques. La Banque Nationale a également récemment acheté la Banque Canadienne de l'Ouest. Cette transaction a été conclue en février. 

Macmillan a déclaré qu'il est important que votre profil bancaire soit mis à jour avec les informations actuelles sur l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone afin que vous ne manquiez aucune communication importante. Elle a également mis en garde contre les e-mails frauduleux et suggéré la prudence lors du partage de détails bancaires sensibles sur un forum envoyé par e-mail. "Cela pourrait être une occasion où nous verrions une augmentation de la fraude, donc juste un rappel supplémentaire d'être vigilant", a déclaré Macmillan. 

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