Quand la bienveillance crée une communauté : Cocolife reconnue comme l'une des « Meilleures Entreprises où Travailler » quatre années consécutives

Au-delà de ses services et solutions innovants, Cocolife est reconnue pour sa capacité à attirer et à fidéliser constamment les meilleurs talents du secteur de l'assurance, en prenant véritablement soin de son personnel, comme en témoigne le prix Best Companies to Work for in Asia — Philippines décerné par HR Asia quatre années consécutives.

« Cette récompense reflète l'engagement inébranlable de Cocolife envers sa mission de donner la priorité aux personnes parallèlement à la réussite commerciale, et sa vision de créer une culture d'entreprise responsabilisante, transparente et axée sur un objectif », a déclaré Rita Aurora O. Bernad-Ventura, première vice-présidente et responsable du département Rémunération et Avantages sociaux chez Cocolife.

De nombreuses organisations parlent de travail d'équipe et de collaboration, mais seules quelques-unes, comme Cocolife, cultivent une culture où les personnes se sentent connectées et soutenues.

Construire une réputation

Sur un marché du travail concurrentiel, trouver une entreprise qui place ses employés au premier rang de ses priorités devient un défi supplémentaire. Avec sa dernière reconnaissance, Cocolife est davantage reconnue comme un lieu de travail axé sur les personnes au sein du secteur.

« Notre entreprise entend maintenir sa réputation comme l'un des meilleurs lieux de travail du pays et à travers l'Asie en favorisant une culture qui écoute activement les retours des employés, répond de manière réfléchie et s'adapte de manière proactive aux besoins évolutifs de la main-d'œuvre et de l'environnement plus large », a déclaré Mme Bernad-Ventura.

Cocolife a mis en place des programmes de récompenses et de reconnaissances. Ceux-ci incluent des prix de service et de vente tels que Gawad Sanghaya et CHAMPs. Les mises en avant centrées sur les études et certifications sont également valorisées pour encourager la croissance et améliorer le moral des employés. L'attrition du personnel est également surveillée pour identifier les lacunes.

« Les initiatives d'engagement sont soigneusement conçues pour répondre aux besoins de groupes spécifiques d'employés qui partagent des intérêts et des passions communs », a ajouté le Vice-Président et Responsable du département Acquisition de Talents, Développement et Engagement, Roger Martin F. Ruiz. « Ces programmes favorisent un environnement dynamique et solidaire qui nourrit à la fois le développement professionnel et les liens personnels. »

Pratiques de leadership

Reconnaissant également que le leadership ne consiste pas simplement à exercer le pouvoir mais à guider les gens vers une vision partagée, Cocolife développe également les capacités de ses dirigeants à comprendre les personnes et à montrer l'exemple.

« Cocolife investit dans le développement continu du leadership et la redevabilité », a partagé Mme Bernad-Ventura. « Les dirigeants sont non seulement censés donner le ton, mais aussi servir de modèles qui inspirent la confiance et respectent les normes de l'entreprise dans leurs interactions quotidiennes. Les valeurs fondamentales et les principes de l'entreprise sont fermement respectés. »

L'une de leurs stratégies pour garantir cela est leur enquête d'engagement interne, qui est un mécanisme de retour d'information fournissant des informations de leurs membres aux dirigeants. L'enquête implique une approche démocratique, où les employés sont libres de partager leurs sentiments en échange d'une réflexion et d'un ajustement des dirigeants aux besoins des objectifs organisationnels. Ce faisant, les dirigeants de Cocolife responsabilisent leurs équipes non seulement pour réussir, mais pour s'épanouir en tant qu'individus.

La communauté plutôt que la compétition

Dans un monde où le travail ressemble souvent à une course contre la montre, faire partie d'une entreprise qui valorise le sens de la communauté peut être transformateur.

Cocolife crée un espace où les employés peuvent s'épanouir sans compromettre les services en fusionnant la culture familiale philippine et une approche centrée sur l'humain.

« La direction soutient activement la collaboration entre les divisions et les départements, encourageant le travail d'équipe et l'unité dans toute l'organisation », a partagé M. Ruiz.

De plus, un groupe d'Ambassadeurs de l'Engagement a été créé pour diriger des initiatives et cultiver des partenariats afin d'améliorer davantage l'engagement des employés. Les programmes incluent des concours « Décorez votre étage », des jeux d'exhibition, des programmes de camaraderie et des événements sociaux d'entreprise (tels que des fêtes d'anniversaire et de Noël) qui visent également à célébrer les succès partagés.

Cocolife organise également des collectes de sang, des activités de sensibilisation et des opérations de secours en cas de calamité, qui soulignent l'engagement de l'entreprise à bâtir des communautés au-delà de la bonne gouvernance interne.

Grâce à la responsabilité sociale, Cocolife favorise une culture de soin tant au sein qu'au-delà du lieu de travail.

Prendre soin de la santé des employés

Une bonne entreprise voit ses employés non pas comme de simples ressources à maximiser, mais comme des êtres humains à nourrir. Autant qu'elle valorise la santé de ses clients, Cocolife promeut le bien-être physique de ses employés par la promotion du sport et la participation à des tournois internes et externes.

« Notre programme MOVE sert d'initiative de remise en forme transformatrice qui motive les employés à briser les mauvaises habitudes et à s'engager dans des objectifs de santé et de bien-être durables », a partagé Mme Bernad-Ventura.

La santé mentale étant de plus en plus reconnue comme un facteur intégral de la productivité humaine, Cocolife s'est associée à MindYou pour fournir des services de conseil professionnels couverts par leur programme Healthcard.

À travers ses initiatives visant à construire une culture d'entreprise équilibrée, Cocolife a démontré que lorsque les personnes au sein d'une organisation sont prises en charge — les dirigeants écoutent, les employés se soutiennent mutuellement et chaque action est guidée par l'empathie et le respect — ils prennent naturellement soin des clients qu'ils servent. Un environnement où chacun appartient, contribue et grandit ensemble, créant des services précieux et innovants.

Spotlight est la section sponsorisée de BusinessWorld qui permet aux annonceurs d'amplifier leur marque et de se connecter avec l'audience de BusinessWorld en publiant leurs histoires sur le site Web de BusinessWorld. Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à online@bworldonline.com.

Rejoignez-nous sur Viber à https://bit.ly/3hv6bLA pour obtenir plus de mises à jour et abonnez-vous aux titres de BusinessWorld et obtenez du contenu exclusif via www.bworld-x.com.